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1、中介年终工作总结中介年终工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成果，为此要我们写一份总结。那么总结要留意有什么内容呢？以下是我帮大家整理的中介年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。中介年终工作总结1生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参与工作已经有两年半了，依据当时我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太悲观了，这又中了一句话：希望越大悲观越大，在此我接受了一切冷笑与讪笑。20xx年x月至今始终在xx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了许多新东西，相识到
2、了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏安排性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，肯定要擅长发觉问题，解决问题，许多事值得忏悔，我肯定要改过自新，信任在08年我会活出最精彩的自己，我肯定会胜利的！信任自己我是最棒的。用一句自己感受很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。以下是我今年的工作总结：一、业绩方面从18年x月x月这一年的时间我共做了xxx，平均每月做了xxx元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月xxx的任务还有很大一段距离。主要缘由是个人实力不够强，其次是
3、，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。二、工作中遇到的问题由于我们xx店成立时间不长，很多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来许多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个乏累期，须要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点简单心情化，这就更须要公司按时给他们做培训，增加我们的自信念。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严峻影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来
4、，严峻影响了整个团队成果，希望领导们能变更一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行状况却不好，特殊是办证部让我们难以接受，看法不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员肯定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变实力、协调实力，要做到对工作热心、对客户耐性、对胜利有信念。中介年终工作总结220xx年3月份在xx公司的正
5、确带领下，随着市场良好的发展公司以完善内部为基础，以开拓创新为动力，经过公司各个部门的主动协作和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成果一、在本店管理工作方面主要做好与各个员工的协调沟通。同时，建立良好的人际关系。仔细履行公司的各项规章制度做到提高相识，统一思想，每项惩处制度都责任到人;结合自身工作状况不断发觉问题解决问题;(每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后支配一下明天的详细工作)接待客户热忱主动主动，通过较好的对外协调，树立了良好的店面形象。二、存在主要问题上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下，取得了肯定的成果。特殊是店业绩方面，能适时把握市场，找准客户心态，敏
6、捷销售，无论是在哪方面均取得了不错的成果。但比照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。主要体现在：店员缺乏工作主动性，新员工业务不娴熟，与客户沟通实力差，工作的安排性不够强，主动性和责任性还不到位;部门之间的沟通协作还不够正常;店面管理的执行力欠缺，监督工作力度不够;上月未完成业绩的预料目标。等等，这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进。三、对公司的建议希望公司加强对新员工业务学问的培训使他们进一步提高业务水平，在大好的市场下给公司创建更多的业绩。四、下月工作准备下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下，我店会以主动主动的看法为公司带来更好的效益，明确目标不断刷新我们的记录，加强业务实力
7、提高业务水平激发和调动每位员工的工作热忱，要通过不同的手段和形式，激发和调动员工的主子翁意识，同时兼顾他们的个人利益，促使他们在其位谋其职，稳定思想和工作心情，主动为嘉信房产不遗余力，献计献策。努力做好对客户的沟通和协调，我们只有认清形势，激昂精神，同心协力，奋力拼搏，才能将本店的各项工作做好做实，做出成效，进一步提高xx公司的知名度和信誉度。中介年终工作总结320xx年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经验了由产生、发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满足的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实现了自我价值。而我也特别荣幸的在这不
8、平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的“三无人员”，也可以取得这样高的收入，我常跟同事挚友谈起，“前半辈子真是白活了，新生活才刚刚起先！”我之所以会取得这些成果，首先我要感恩，特别感谢公司为我供应这个广袤的平台，特别感谢公司领导、同事对我的关切帮助，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，快速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。20xx年4月1日，我在小区开店，正式成为我们
9、新天地大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信念。公司领导、同事对我特别关切帮助、不断给我指导激励，我也深知，像我这个年龄进行二次创业没有退路可走，只许胜利、不许失败。我也明白，失败的缘由千万种、胜利的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做最好的。功夫不负有心人，经过不断努力，我连续5个月取得了公司业绩第一，多次受到了公司的确定和嘉奖。截止到目前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很兴奋，比较满足，但我决不满意，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭新的一年里，实现更高的收入。此时此刻，我
10、心里有已经有了一个更高的目标，那就是力争做中介行业的第一。一、阅历和方法在这一年中，在公司领导、同事们的帮助下，我不断借鉴不断摸索不断改进，渐渐有了一些对行业的感悟，驾驭了一些阅历和方法，在此和大家简洁作一沟通和共享，不对之处敬请指正。1、技能体现专业首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有其次种方法可以变更对你的第一印象。夯实基本功。主动参加公司培训，记好笔记，反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房源找到主子，为客户找到家是我们的全部工作，我们就是客户和房源的红娘。具体驾驭客户需求，引导客户修正需求，学会发觉房源卖点，找到房源卖点和客户需求的联系点。建立具体地旁边楼盘档案，
11、娴熟计算房产交易成本，确保客户询问时对答如流。2、是服务落脚满足从客户进门的第一印象起先，到处让客户满足，时时让客户满足，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好服务，争取转介绍客户。3、是目标追求先进复制胜利是最快的胜利之道。胜利肯定有缘由，找到别人胜利的地方，为我所用，我们会和他一样胜利。4、是合作着眼真诚合作房源在我们的成交量中占有很大的比例，真诚合作、信用无价。合作好，业务才会更好。展望将来，机遇与挑战并存。说究竟，我在这个行业里仅仅工作了9个月，与那些从业几年的老兵相比，我还是个新兵，二、学习和提高须要学习和提高的地方还有许多，在崭新的一年里，我要把以前的成果当作是我
12、新的起点，戒骄戒躁，接着提高自己的实力和素养，争取更大的胜利。1、我要加强学习，接着提高专业技能。房产行业受国家调控的影响特别大，吃透政策是做好工作的前提条件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机接着加强基础学习。接着完善楼盘档案和客户档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户进行有针对性地促成和服务，提高促成胜利率和客户服务水平2、热忱服务、诚信待人，提高客户服务水平。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲戚挚友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。我们不是在为顾客推销房源，而是在为我们的亲人选择他们的家。一旦
13、获得了客户的认可和信任，我们的胜利率会大大提高。3、坚持究竟，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了许多房子，我们还是要耐性接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最终关头我们决不放弃。最终，预祝公司领导和各分店同仁身体健康，事事如意；快卖房子，多数钱，欢快乐乐过大年；让我们在充溢期盼的20xx年中取得更优异的成果！感谢！中介年终工作总结4很感谢公司对我的信任，将xx店交给我来管理，作为我们xx这样公司的店长，我认为起到的作用是特别重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲
14、的销售实力和良好的领导实力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，须要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培育员工的工作实力，培育团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路途和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣扬和开发房源为主，使店内资源足够，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务实力。通过大家共同的努力派单等宣扬工作已经达到肯定的宣扬
15、效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场渐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路途。下面就今年的工作做个总结：一、人员管理企业以人为本，管事先管人，特殊是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏干脆关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素养的凹凸与管理密不行分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整齐的仪容仪表，富有激情的工作看法，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公允处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责随意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当刚好与之沟通，帮助他们调整好心态，更加主动的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要驾驭每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单状况，帮助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。二、 人员培训无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性学问要求很高。特殊是我们店的状况，大部分社会阅历不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业学问了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，生疏电话为主，从扎
