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1、播音员职能责任及标准工作流程考核职能责任：上对公司店助负责，下对卖场内的顾客大件（任一面40CM或以上）存放品、实行安全存放；在背景音乐不间断的情况下按超市规定播稿。对播音设备实行维护、对烟草实行登帐、进、销、存管理。对工作人员出入卖场实行登记。工作流程：1. 8.00-8.30播放广播体操，以饱满的热情参加晨训，并带领同事高喊公司口号，共同检讨昨日不足，并表明今后的工作标准。 （1分）2. 8.3011.00设备正常确认，用普通话播放员工上午祝词，达到提升员工工作热情和劳动活力目的。用普通话播放顾客上午迎宾词，使顾客有宾至如归的亲和感觉（全天每隔30分钟广播一次）。清洁、整理卫生，播放迎宾乐
2、曲，准备检查服务台道具。根据自身时间段的工作任务完成情况自觉填制相应得分并由店助确认其应得分值并签字。 （2分）3. 11.0012.50播放轻音乐，按播稿内容插播亚龙企业形象篇、新品介绍、特价商品导购，定时播放超市布局、购物须知 、怎样退换货、用电子柜存包的好处及方法。定时播放制止工作人员或消费顾客违规的台词。主动热情大方又不失细致地和蔼亲切地带客存大包或接待顾客的购买。适时播放寻人启示及孤儿品领取，根据自身时间段的工作任务完成情况自觉填制相应得分并由店助确认其分值并签字。 （1分）4. 12.5013.10做好交接班及事项接交工作，下班。(1分)5. 13.1014.30按播音员标准流程工
3、作。根据自身时间段的工作任务完成情况自觉填制相应得分并由店助确认其应得分值并签字。 （2分）6. 14.3016.00设备正常确认，用普通话播放员工下午祝词，达到提升员工工作热情和劳动活力目的。用普通话播放顾客下午迎宾词，使顾客有和家一样亲和的感觉。清洁、整理卫生，播放迎宾乐曲，准备检查服务台道具。根据自身时间段的工作任务完成情况自觉填制相应得分并由店助确认其应得分值并签字。（2分）7. 16.3019.00按播音员标准流程工作。根据自身时间段的工作任务完成情况自觉填制相应得分并由店助确认其应得分值并签字。 （4分）8. 19.3020.30播放送宾词,提醒顾客抓紧时间购物,提醒员工迅速补货、清理卫生，播放背景音乐-萨克斯回家，并迅速整理专柜及周围环境；打扫卫生，上报超常规时间出入超市的员工。确认岗位断电、设备安全。接交票据、现金。根据自身时间段的工作任务完成情况自觉填制相应得分并由店助确认其应得分值并签字。通过自检通道下班。(1分)考核待遇：实行工作流程积分考核，每一时间段的工作完成不彻底或不准确按完成比例填分，每一时间段无店助签字不得分，月底由店助按考核表计算工资。每280分工资550元。公司人员出入登记失真一次扣一分。与存包顾客发生纠纷每次扣30元，造成顾客损失，负责连带全额赔偿。及时完成店助指派的各项任务，未完成每次扣1分。
