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1、2022年物业项目主管的具体职责职责：1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实;3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水平;5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;6、协助项目经理开展对内对外联络工作;7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管
2、理工作的意见和建议。任职要求：1、性别不限，_周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。2、_年以上物业管理工作经验。3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。2022年物业项目主管的具体职责（二）职责：1、在公司直接领导下，全面负责物业项目工作;2、制定项目内部管理制度，监督、检查、指导服务中心员工工作，定期进行考核;3、落实对下属员工的培训、激励、奖惩和考核工作;4、处理投诉，定期收集租户意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报公司领导;5、负责项目人事调整、任用;6、负责项目的
3、日常维修养护、清洁工作的日检工作;7、指导并处理各种突发性事件。任职条件：1、_优先，_周岁以下，大专及以上学历;2、具有独立运营物业项目_年以上管理工作经验，具有助理物业管理师证书;3、具有良好的语言表达能力和人际沟通能力;具有良好的管理技能，必须能够建立和保持良好的客户关系。2022年物业项目主管的具体职责（三）职责：1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文
4、化氛围，塑造和强化公司价值观;4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。任职条件：1、年龄在_岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。2、_年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作_年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;5、参与过大型住
5、宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;2022年物业项目主管的具体职责（四）职责：1、以服务为导向，负责园区项目的全面管理，确保客户满意度，组织完成各项经营管理指标;2、统筹、组织、安排园区的秩序维护、绿化保洁、客户服务、工程维修等日常服务工作，预控和规避管理风险，确保并提升服务品质;3、负责与园区各单位的沟通，认真、全面地了解、分析客户提出的建议、意见和要求，并及时跟进处理，确保处理的时效性;4、负责园区项目团队建设及内部管理，负责项目人员的培训、考核等工作;5、完成上级交代的其他临时性工作。任职要求：1、大专以上学历
6、;2、三年以上同等岗位的相关经验;3、熟悉物业管理政策法规和行业发展状况;4、熟悉工程维修、消防、安保、监控、清洁等管理流程;5、规划能力和执行力强，富有团队合作及敬业精神，具备整体的管理和控制能力，能够承受工作压力。2022年物业项目主管的具体职责（五）职责：1、制定示范区管理服务标准，打造专业的示范区服务团队，提升现场服务品质;2、做好地产销售支持工作;3、加强与地产的定期沟通，根据地产工作建议不断提升现场服务品质;4、做好示范区风险防范工作，处理各类客户投诉和突发事件;5、完成上级交办的其他工作。任职资格：1、综合素质较好，形象气质佳，富有亲和力，普通话流利，有良好的服务意识;2、了解和
7、掌握物业管理相关专业基础知识，具备较强的现场管理和统筹分析能力，能有效地抓住现场工作的重点、要点并在第一时间部署安排工作;3、具备较强的团队管理能力，能挖掘并使用人才，充分调动员工积极性;4、大专以上学历，_年以上示范区工作经验2022年物业项目主管的具体职责（六）1、负责协调现场与物业管理有关的一切工作事宜，包括现场客户的指引或问询、清洁等日常工作以及样板房的巡视、监管以及协调等，展示专业服务形象。2、定期召开例会，并向公司总部提交报告反馈物业管理事宜，或应营销中心要求参加特别会议，商讨其他有关管理问题以配合开发商销售安排。3、制定管理目标，包括一系列规章制度、操作规程等，并监督实施，并及时
8、根据现场管理需要修订各项管理制度及彻实执行。4、安排和调动属下员工的工作时间，合理分派托管区所有工作，确实严格遵照指示工作，提高工作效率。5、参与员工的岗位聘用、培训、考核及奖惩，提高管理员工的专业素质和业务技能。6、不断检讨现场管理措施，增进凝聚力，使员工以高度的责任心和认真的态度高效地完成各自的工作。7、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时作出处理。8、负责公共设施、清洁、绿化等的监管工作及与其它部门协调等的程序，并依据实际情况作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。9、配合营销活动合理计划现场工作安排及监管落实效果。10、定期召开工作会议，检讨工作
9、表现，沟通各级工作人员。11、当接获任何投诉或查询，应及时记录及处理，及基于投诉性质及严重性采取适当行动。主动与客户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。12、负责与客户签署有关物业管理服务协议及业主公约承诺书等文件。配合营销部做好对客户物业管理方面咨询的解答工作。13、负责现场接受关于物业管理服务方面的咨询工作。2022年物业项目主管的具体职责（七）1.全面负责项目会务保障、清洁、绿化、保安、工程维修、业主投诉等综合管理工作。2.全面负责现场保安、会务保洁、食堂大厨、工程维修的招聘、培训、日常管理。及时了解掌握员工的思想动态，完成项目人员的各项考核，促进员工队伍的团结稳定。负责每日召开固定
10、班会，上情下达、安排工作、听取意见、解决问题。3.主要负责节日期间值班会务保障工作。4.主要负责食堂膳食的监督管理。5.建立并更新各部门台账。6.建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。7.负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向综合管理部门汇报。制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。8积极主动向公司汇报工作，商讨改进工作中出现的问题。积极主动听取甲方的需求并落实。保持与甲方的良好沟通。9.负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。10.完成公司和业主方交代的其他工作任务。2022年物业项目主管的具体职责（八）
11、1、根据公司的标准化要求管理所在项目的日常员工管理和清洁工作;每日认真检查管辖区域的保洁工作质量，做好详尽的巡视记录，将巡视中发现的问题、投诉问题分日、周、月进行总结，并不断跟进，直至完成;2、负责保洁工人的日常工作流程和服务质量的管理工作;3、定期走访客户，客户的沟通协调，听取客户对保洁工作的意见;4、根据业务质量评估结果，持续改进后勤服务流程，管辖业务包括保洁、运送病人、标本，文件等;5、负责对下属员工的日常的管理、指导、培训、激励等，负责保洁员排班、考勤统计工作;6、负责处理各类投诉事宜，及时与上级部门和客户沟通，发现问题并解决问题;7、每月定期向部门经理汇报工作并制定下月工作计划。8、
12、领导交办的其他工作。2022年物业项目主管的具体职责（九）职责：1、全面负责对所管辖的物业管理;2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位工作人员工作热情，提高物业费收缴率;3、合理调配人员，指导物业人员素质、技能、服务行为的培训工作，并按相关制度、法规对物业人员进行有效管理和监督;4、根据公司要求，按时做好人员绩效考核工作;5、组织与租户协调、处理商户投诉，作好协调记录;6、全面负责消防、安全、保洁、绿化品质管理工作，对外与政府各主管部门、业委会建立良好的公共关系;7、积极推动公司制度、服务流程落地执行，开展经营增值服务，完成领导安排的工作。任职资格1、年龄_周岁以下，男女不限;2、两年以
13、上小区物业同岗位工作经验;3、熟悉物业管理操作流程且熟悉有关物业管理相关法律、法规;4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;5、具有较强的沟通与管理能力。2022年物业项目主管的具体职责（十）职责1、对项目经理直接负责，协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;2、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;3、负责审定项目工作、培训计划，并组织实施，定期检查计划落实情况;4、负责外联工作，与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;5、解答项目业主专业性咨询，处理项目业主重大投诉等，并对处理结果进行全程跟踪;6、检查各部门日常服务工作，对存在的问题，制订改进措施，完善服务规程及作业流程;7、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;8、完成上级领导临时安排的其它工作。任职资格：1、有住宅物业相关管理服务工作经验，_年以上物业管理工作经验;2、熟悉物业管理相关政策法规，掌握不同类型物业项目管理模式;3、具有较强的沟通协调能力;4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。第页共页
