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1、收银员试用期转正工作总结2021 （一）我于2021年x月x日成为企业的试用职员，到今天x个月试用期已满，依据企业的规章制度，现申请转为企业正式职员。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真立即做好领导部署的每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不停提升充实自己，期望能尽早独当一面，为企业做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现部分小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不停成熟，在处理多种问题时考虑得更全方面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指导和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在工作中，
2、即使我只是充当一名一般收银员的角色，但我的工作也绝不但仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，不论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用主动的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量百分比的大小而去埋怨，因为埋怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为愉快的心态会使我们不觉的工作的疲惫和乏味。这30天里我的体会就是做事全部要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听他人说社会跟校园是两个截然不一样的世界，当初不了解之间到底有什么不一样，经过这次亲身经历，确
3、实明白了其中的差异。作为和现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，天天的工作，真的以为很累而且很无趣。可伴随时间慢慢的过去，我以为假如要适应这个社会，必需要克服许很多多的困难，而且要试着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发觉其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不停的激励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把用户所选物品的价款结清。实际上，即使为用户提供结账服务是收银员的基础工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，用户踏进超市
4、，接触的第一个职员可能就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止全部代表了超市的形象，因此收银员的素质和对用户的服务很主要，超市也很重视这一点，历来到这里的第一天，企业精神和超市职员行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握当然主要，但对用户的服务态度和本身的素质也也很主要的。“您好”，欢迎下次再来“这些最基础的礼貌用语是必不可少的的，即使我不太爱说话，但我慢慢的克服这些毛玻也懂了，我们过去花的每一分钱全部来之不易，全部是父母辛辛劳苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的
5、发觉本身的缺点。认识到了不足就要尽早的去更正，假如安于现实状况那么等候我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。（二）在这三个月里，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不但是工作，更主要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发觉自己渴求的知识正源源不停的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢企业的领导和前辈们对我的关照，深刻地体会到了企业从老总到同事扎实认真的工作态度，让我愈加的警惕自己，把工作做好做细。每个企业的制度和要求在细节上虽稍有区分，但大致方向和宗旨却全部相同。因
6、此，很快我就适应了这里的工作步骤，尽可能配合大家的工作，即使也有部分不妥之处，不过我全部主动更正，避免再犯并认真做好自己的本职员作，我喜爱这里，而且很愿意把这里看成锻炼自己的平台，和企业共同发展，做出自己最大的贡献，对我而言，不管在哪里，在哪个企业，只要我能有幸成为其中的一员，我全部将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，主动的工作融入其中，这是作为一个职员基础的标准。团体精神是每个企业全部提倡的美德，我认为，企业要发展，相互的合作协调是很主要的，没有各个部门和各位同仁的相互配合，企业的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，企业效益自然会受损，这么对企业和个人全部无益处。三个月来，我更是体会
7、到，工作时，专心、用心、细心、耐心四者同时具有是多么的主要，在工作过程中，我深深感到加强本身学习、提升本身素质的紧迫性。1、向书本学习，坚持天天挤出一定的时间不停充实自己，端正态度，改善方法，广泛汲取多种营养；2、向周围的同事学习，工作中我一直保持谦虚谨慎、虚心讨教的态度，学习她们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；3、向实践学习，把所学的知识利用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提升自己，预防和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，要做好一份工作，我认为最主要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这么爱你的工作，你的工作就会喜爱你。企业常宣导大家全部要
8、做到：认真做好自已的本职员作。这就是一个无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不停改善，不停提升。（三）我叫xx，是xx店收银员一名入职很快的新职员，虽说是新职员，但在企业工作也快要三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本企业的这多个月里，我不但学会了很多专业知识，而且也学会了人和人之间的交往，尤其是怎样和用户沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱和人沟通的孩子。或许对大家来说，收银是件很轻易的事，收银员只负责收银，其它方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过以后等我成为一名超市职员的时候我才发觉并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，天天早上我们来到店里首先打扫卫生，
9、然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不但仅只是简单的收银，在面对用户时要真心的为用户服务，尤其是在用户到收银台的那一刻我们自始至终全部要把最美的微笑最好的心情带给用户，在和用户交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。在工作的这短短的多个月中，即使有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，尤其是每次听到用户说这小女孩的态度真好，我心里就特快乐，还有，每次有不知道问题时，老职员全部会主动的告诉我应该怎么做这全部使我尤其感动。其实做什么工作全部会碰到困难，难免有些失落，不过只要我们能主动的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。自己即使
10、做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提升，但我以为只要我们专心去学习，就一定能克服困难。更主要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不但仅代表着我们本身，更代表着企业的形象。在工作中碰到不懂问题更要主动的向老职员请教学习。在工作的这段期间中，我以为对用户的服务态度是极为主要的。作为服务行业中的一员，让用户满意而归是我们对本身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位用户，在工作中不要将自己的小情绪带进来，尤其是当用户对你发怒时，我们一定要面带微笑真诚的向用户解释。结账过程中，当商品标价和电脑不符时，我们要立即通知课组人员并进行核实，然后要主动向用户解释并请
11、用户耐心等候。还有，就是一定要利用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给甚多，知道对生活微笑的人，将会拥有漂亮的人生。我们天天全部会碰到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的用户我们应提供不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“用户至上”。面对用户，脸上一直要面带微笑，提供礼貌的服务，要让用户体会到亲切感，即使在服务工作中碰到部分不愉快的事情，假如我们依然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这么一来用户快乐自己也舒心。在工作之余，自己还应该多学习有关商品和财会方面的专业知识，即使自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己专心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优异的收银员。即使这只是简简单单的一个收银员，在他人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提升我们本身的素质。不停地学习，不停地提升自己的道德修养，不停提升自己的服务技巧。“只有学习才能不停磨砺一个人的品行，提升道德修养，提升服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不停的向前走，才能走我们自己想要的一片天！请各位领导相信我，我一定能够把它做的更加好！
