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1、新版最新国家开放大学电大本科管理案例分析期末范例题库及答案（试卷号：1304）汇编 最新国家开放大学电大本科管理案例分析期末标准题库及答案（试卷号：1304） 考试说明：本人汇总了历年来该科的试题及答案，形成了一个完整的标准考试题库，对考生的复习和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。内容包含：判断正误、简答题、案例分析题。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核、机考及教学考一体化试题答案，敬请查看。 一、判断正误 1拟定案例撰写提纲，主要是安排案例撰写的时间。 2在案例分析过程的五个步骤中，首先是确认问
2、题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。 3案侧教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。 4对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。 5案例写作原则的中立原则要求案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。 6按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。 7在案例分析过程的五个环节中，第一个环节是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。 8对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。 9范例是指在教学中介绍的，已发生的某种事件及前人处理某
3、问题的经验教训，它多半是已解决的问题。 10案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。 11在案例分析的过程中，有4个具体的关键环节，即确认问题、提出方案、预测结果和作出决策。 12案例必须是实例，不是实例就不是案例。 13案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。 14对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。 15案例写作原则的中立原则是指案例作者不能带有任何偏袒的观点和个人感情，要客观真实反映案例中的企业问题。 16案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企
4、业实际，自己杜撰案例中的人物和内容， 设计案例作者关心的问题。 17在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案等。 18在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。 19对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。 20案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。 21管理案例写作计划的主要内容就是安排案例撰写的时间。 22在案例学习的过程中，我们只需要把握住4个关键环节，即分析形势、提出方案、预测结果和做出决策。 23案例有其特定
5、的文体和书写规范，是为特殊的教学目的服务的；而实例以写实为主，一般是对所发生的客观事实的介绍和描述，没有固定的格式和书写规范。 24案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序。 25案例写作原则的中立原则要求案例作者在对案例进行描述时，尽量使用中立性的语言，不进行评论或者使用带有倾向性的观点。 26案例写作原则中的仿真原则是指案例作者根据企业实际自己杜撰案例中的人物和内容，设计案例作者关心的问题。 27高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。 28在案例学习中，谈判法是指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述须要交涉的内容，确定谈判的结果。 29管
6、理案例就是围绕着一定的管理问题面对某一真实的管理情景所作的文字描述。不包括声像等其他媒介采编撰写方式。 30案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。 二、简答题 1案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？ 答：案例分析需注意的要点主要有： 重视课前案例的阅读与思考 积极参与小组学习 置身课堂讨论，提高表述水平 注意记录学习心得 学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题： 案例材料中的深层次信息发掘不够 不能围绕案例的中心线索切入主题 分析结论缺少客观依据 2讨论法在案例教学中的特点主要表现为哪几个方面？ 答：讨论法在案例教学中的特点主要
7、表现为以下四个方面： 启发诱导 鼓励和激励 目的性 层次性 3案例使用说明包括哪些内容？ 答：案例撰写说明应该包括以下几个部分： 教学目的与用途 启发性思考题 分析思路 理论依据 背景信息 关键要点 建议课堂计划 参考文献及其他教学支持 4案例分析中的分析形势环节包括哪几个层面的工作？ 答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础； 其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化； 再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充； 最后，
8、根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。 5在撰写案例时，主要从哪几个方面考虑对素材资料进行筛选、加工？ 答：在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题： 本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。 案侧中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些。 案例分析者需要哪些必要的信息。 6案例分析方法主要有哪几种？ 答：案例分析方法主要有以下几种： 讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。 角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指
9、学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。 谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。 7管理案例分析的常见问题主要有哪些？ 答：学生在进行管理案例分析时，通常会遇到以下问题： 案例材料中深层次信息发掘不够。 不能围绕案例的中心线索切入主题。 分析结论缺少客观依据。 8简述管理案例的含义。 答：管理案例的含义： 案例必须以事实
10、为依据，体现出真实性。 案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。 案例需要界定教学应用领域，使学生明确目的与意义。 9简述管理案例分析四个方面的基本原则。 答：管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面： 理论和实际相结合。 创新性。 归纳与分析。 可操作性。 10简述管理案例教学的作用。 答：管理案例教学作用表现在以下方面： 帮助学生建立起知识体系，深化课堂理论教学； 增强学生对专业知识的理解，加速知识向技能的转化； 具有“启发式”教学特点，有助于提高教学质量； 培养学生分析和解决问题的能力，提高决策水平； 提高学生处理人际关系的能力，与人和谐相处； 开发学生的智能和创造性，增强学习兴
11、趣。 11在撰写案例，需要筛选、加工案例素材资料时，主要考虑哪几个方面？ 答：202x年1月在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题： 本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么？ 案例中的当事人（主要是决策者）必须掌握的情况有哪些？ 案例分析者需要哪些必要的信息？ 12简述三种常用的案例学习方法。 答：讨论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。 角色扮演法。要求被试者扮演一个特定的管理者角色来观察被试者的多种表现，了解其心理素质和潜在能力的一种测评方法，也是通过情景模拟，要求其扮演指定行为角色，并对其
12、行为表现进行评价和反馈，以此来帮助其发展和提高行为技能最有效的一种学习方法。 谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。 13案例的写作提纲应包含哪些内容？ 答：案例的教学目的或用途； 案例需要解决的主要问题和决策层次； 案例的类型； 案例的难度； 案例的篇幅； 案例写作的时间进度安排。 14规范的案例使用说明应包括哪些内容？ 答：案例撰写说明应该包括以下几个部分： 教学目的与用途； 启发性思考题； 分析思路； 理论依据； 背景信息； 关键要点； 建议课堂计划； 参考文献及其他教学支持。 15案例学习过程中的分析形势环节包括哪几个层面的工
13、作？ 答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础； 其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化； 再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、轻重，通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充； 最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。 16在撰写案例时，需要从哪几个方面来考虑对素材资料进行筛选加工？ 答：在撰写案例时，需从下面兰个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题： 本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么 案例中的当事人（主要是决策者）必须掌
14、握的情况有哪些 案例分析者需要哪些必要的信息 17简述三种常用的案例分析方法。 答：it论法。指学生在教师的指导下，为解决某个问题而进行探讨，进而相互启发、相互学习以获取知识的一种教学互动方法。 角色扮演法。其最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法。管理案例分析中的角色扮演法是指学生在阅读了给定角色的背景材料后，在给定的管理情境下以多种形式各自扮演指定的角色，通过行为模拟或者行为替代，充分体会角色的情感变化和行为模式，表露自己或角色的人格、情感、人际交往、内心冲突等心理倾向。通过这种观察和体验，然后进行分析讨论，从而使学生受到教育。 谈判法。指模拟谈判。即指定学生分别扮演谈判各方，设立谈判规则，陈述需要交涉的内容，确定谈判的结果。 18简述管理案例分析的基本原则。 答：管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面： 理论和实际相结合 创新性
