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1、选育用留人才心得在市场经济全球化的大环境中，无论是个人或者是企业单位都面对着激烈的竞争，公司在我们上班之余的时间里组织了这管理课程，让我的综合能力得到一定的提高，在此特别感谢公司对我的培育与重视，在上完公司为我准备的时代光华管理课程后，我从中学习丰富的内容，如下：第一讲 招聘如何为公司带来竞争优势：1.招聘如何为公司带来竞争优势，2.招聘流程及可能的误区，3.内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点。第二讲 在招聘过程中如何为经理建立必备的技能：1.经理怎样控制招聘成本，2.人力资源部和部门经理要各尽其职，3.为经理建立必要的技能，4.招聘中的误区。第三讲 选才给公司带来的竞争优势及选才的类型：1.选
2、才如何给公司带来竞争优势，2.人力资源部和其他部门的职责，3.面试选才的方式。第四讲 面试的每个流程及流程中的注意事项：1.求职申请表的重要性，2.行为表现和面试相结合，3.面试中怎样区分“事实”和“谎言”。第五讲 面试的目标和围度：1.面试的目标和围度，2.考察销售代表的目标及围度，3.考察部门秘书的围度，考察人力资源经理的围度，经理怎样根据围度设定面试计划，怎样做面试前的准备工作。第六讲 结构化面试的步骤及相关技巧：1.面试准备及技巧，2.面试开始的技巧，3.结构化面试，4.结束面试的技巧。第七讲 专业的结构化面试技巧：1.问行为表现的问题，2.做完整的关于行为表现记录，3.倾听时全神贯注
3、，4.掌握面试速度，5.维护候选人的自尊，6.非语言性暗示。第八讲 结构化面试之后的后续工作：1.面试之后应首先进行评估，2.面试打分中可能出现的误区，3.对关键职位的面试者做心理测评，4.取证的目的及如何进行取证。第九讲 培训的战略及实务：1.公司培训发展战略的三个阶段，2.培训怎样取得预期效果，3. 成年人对培训的五个要求。第十讲 企业培训的流程及培训需求分析：1.培训流程培训模式，2.决定学员需求中存在的四个障碍，3.培训需求分析。第十一讲 如何确保培训中的效果：1.使培训效果最大化的手段，2.培训成本控制最适当的才是最好的，3.国内目前的四种培训渠道，4.如何保证学以致用。第十二讲 培
4、训效果的追踪及培训中常见误区的避免方法：1.培训效果的评估，2.培训评估的方法，3.培训的误区及避免方法。第十三讲 新员工培训经验介绍：1.新员工入职培训的目的，2.入职培训应覆盖的话题，3.入职培训的陷阱，4.入职培训实际操作。第十四讲 用人的真谛在于适才适岗：1.企业如何使用处于不同发展阶段的员工，2.员工根据年龄分为不同的职业发展阶段，3.企业用人要区分不同的职业倾向，4.不同的员工有不同的职业定位。第十五讲 员工的职业生涯规划：1.如何设计员工的职业生涯，2.如何做好公司的人才梯队计划和人才测评。第十六讲 如何使用和开发经理级的人才：1.如何评估现有经理的技能和潜力，2.如何培训和使用
5、经理人才。第十七讲 中小型企业如何使用员工和经理级人才：1.中小企业用人四步曲，2.案例分析诺基亚、索尼。第十八讲 员工的授权：1.授权的模式，2.授权的误区和避免方法。第十九讲 留人的激励模式：1.马斯洛的人类需求理论，2.赫茨伯格的双因素理论，3.麦戈莱伦的成就需求理论，4.弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论。第二十讲 其实留人并不难：1.中国企业新旧激励机制对比，2.激励机制的运行流程，3.企业薪酬福利系统，4.福利百宝箱。第二十一讲 中小型企业的留人方法：1.没有规矩不成方圆制度留人，2.工作着是快乐的事业留人，3.家的感觉真好企业文化留人，4.得人心者得天下感情留人，5.有钱用在刀刃上
6、福利留人。第二十二讲 员工的离职管理：1.什么是淘汰管理，2.员工离职前的征兆，3.专业的离职面试。在这一管理课程里，我主要学习到选、育、用、留人才的方法与技巧，面试的流程及注意事项，企业的培训特性与技巧，要适才适岗地用人，做好人才的职业发展规划，找到合适的激励方法，为公司留住人才的方法。从三国的曹操识才、用才而成大业，到现在的马云创立阿里巴巴、淘宝、天猫等网上贸易市场平台，成为亚太最大的网络零售商圈，古往今来，欲成大业必先得人才。在市场竞争如此激烈的现在，人才是企业成功的永恒主题，是企业兴衰之本，如果没有源源不断的高素质人才支撑，企业也就没有长盛不衰的活力，企业要健康的生存和发展，不但要拥有
7、优质的人才，还要正确地使用人才和留住人才。第一 首先要选择适合公司的优质人才，十个人有十个样，有的工作起来俐落迅速；有的则非常谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢埋头默默工作，等等不一。如何了解他们？面试时面对面交谈是最直接的办法，与对方很随意的交流、沟通，谈话中，你就会初步了解对方反应的快慢、说话的思路和话语的逻辑性等。在试用期内再通过实际工作，进一步观察他的工作积极性、工作态度和工作技能。在聘请人才时，一定要做到公平公开、一视同仁，不能因为私人关系，走后门等，而影响公司的文化环境。第二 培育人才，公司要不断发展繁荣，离不开员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和
8、提高，做到员工与公司一起发展成长进步。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益，是一个良性的循环系统。无论是技术人员还是业务人员、管理人员，都应该每隔一段时间进行相关的技能培训，有必要时可以组织外部培训、向同行学习，为公司注入新的活力，同时也要让员工在工作中得到进步。相应岗位的员工不但要培训其相应岗位的技能，还要让其他岗位的员工一起相互习，企业发展需要专项高手，更需要复合型人才。有些公司对于一些投入大的培训课程，在培训员工前与员工签订培训合同，确保员工培训后仍能为公司服务以保障公司的利益。第三 用人，用人是对公司成败、兴衰最直接的体现，也是最关键
9、的。作为企业的管理者，一定要做到知人善任，取长舍短，充分调动各类人才的积极性和创造性。在大胆起用人才、给他们压担子的同时，积极寻找适合他们工作的最佳位置。在处理纠纷时，要对事不对人，不搞特殊化，在下属前树立威信，同时要因人而异，灵活变通。古云：疑人不用，用人不疑，而有觉得：用人要疑，疑人也要用，把权利全都下放到当时相信的人手中，但时间久了人会变，事也在变，有时候相信的人也会渐渐变得可疑了，到时公司也迟早会乱，但如果对下属都抱有怀疑之心，谁都不相信，那最后人就越用越少了。所以不以一时一事定英雄，不以小恶掩大德，不因小过斩大将，合理调配下属，相互制约保持组织的平衡，发挥团队协作的最佳效果。第四 留才，作为管理者，要为企业留住人才，一定要具备爱才之心、容才之量、护才之胆。从工作到生活，从思想上重视人才，要海纳百川，选贤任能，不存私心，对有争议的人才，在关键时刻敢于保护，为其提供机会。人才跳槽，究其原因，很大一部分，是因薪资待遇和个人发展空间的考虑，作为公司，在公司盈利的前提下，尽量提高在同行的薪资优势，完善考核制度，做到公正公平，同等职位的员工薪资差距不能太大，可以采取优化淘汰制度，既可以给公司带来活力，也可以为员工提供发展晋升的空间。定期开展真实的员工满意度调查，合理分配利用各各资源，做到人性化管理。从精神、物质方面关心员工，让员工在公司上班有家的感觉。
