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1、房地产咨询应知应会1、 经纪是经济活动中的一种中介服务活动，具体是指自然人、法人、和其他经济组织以收取佣金为目的，通过居间、代理、行纪等服务方式，促成他人交易的经济活动。2、 无论是哪种经纪活动均包括以下两层基本涵义：其一，经纪活动是一种中介服务活动，主要是通过提供信息和专业服务来促成他人交易；其二，经纪人提供中介服务是以盈利为目的，采取收取佣金的方式获得其服务的报酬。3、 居间是指经纪人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并向委托人收取佣金的经济行为。4、 代理是指经纪人在受托权限内，以委托人的名义与第三方进行交易，并由委托人承担相应法律责任的经济行为。代理活动
2、中产生的权利和责任由委托人程承担，经纪人只收取委托人的佣金。5、 行纪是指经纪人受委托人的委托，以自己的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的经济行为。6、 经纪活动具有以下3个特征：活动主体的专业性，活动地位的中介性，活动内容的服务性。7、 经济服务最主要的方式有居间、代理、行纪三种。8、 房地产经纪是指房地产经纪人员和房地产经纪机构为促成委托人与第三方进行房地产交易而提供居间或者代理等业务服务，并收取佣金的行为。9、 房地产经纪按服务方式可以分为房地产居间与房地产代理两大类。10、 房地产经纪业是房地产中介服务业的重要组成部分。11、 房地产经纪业的性质分为服务性、中介性、专业性、信
3、用性。12、 道德包括客观和主观两个方面。13、 房地产经纪职业道德是指房地产经纪业的道德规范，是房地产经纪人员就一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。14、 房地产经纪人员职业道德的基本要求应符合守法经营、以诚为本、恪守信用、尽职守责四个条件。15、 房地产经纪人职业道德主要体现在职业良心、职业责任、和执业理念三个方面。16、 电话礼仪有有两个基本的要求：第一是态度要求，即始终要带着微笑接听电话；第二是技巧要求，即要采用正确的接听方式及用语。17、 房地产经纪人员工作室时的着装应稳重端庄。18、 房地产转让有房地产买卖、交换、赠与、以房地产抵债、以房地产作价出资或者作为
4、合作条件与他人成立法人是的房地产权利发生转移、因企业兼并或者合并房地产权属随之转移等六种方式。19、 按照使用性质分，房源一般可以分成住宅、商铺、写字楼、仓库、车房和厂房。20、 房地产交易其内容主要包括房地产转让、房地产抵押、房屋租赁。21、 房地产交易中最常见的两种方式是房地产租赁和房地产买卖。22、 房地产抵押按房地产的现状主要可分为：土地使用权抵押、建设工程抵押、预购商品房抵押、现房抵押。23、 房屋租赁主要有房屋出租和房屋转租两种方式。24、 二手房买卖的基本流程是：购房人或卖房人通过中介、媒体等渠道寻找交易对象；购买方实地看房；购买方调查标的房屋的产权状况；交易谈判；交易双方签订房
5、屋买卖合同；购买方支付定金和房款；交易过户登记；物业交割；交易双方结算房款及相关费用。25、 房地产经纪人员和机构在进行任何房地产经纪活动时，都应当遵循自愿、平等、诚实信用的原则。26、 客源信息主要包括个人信息和需求意向两个方面。27、 营业税是对有偿提供应税劳务、转让无形资产和销售不动产的单位和个人，就其营业收入额征收的一种税。28、 契税是以所有权发生转移变动的不动产为征税对象，向产权承受人征收的一种财产税。在二手房交易中，契税的纳税人为买方。29、 信息是房地产经纪人员开展经纪业务的重要资源。30、 对于收集到的房源和客源信息，房地产经纪人都应及时进行跟踪，并对信息资源进行更新。31、
6、 不管定金由谁收取，都应给客户一份定金收条，并明确注明定金的性质。32、 以认识的人为基础，会形成一个庞大的“缘故市场”。简单来讲，缘故市场可以大体上分为“五同”-同宗、同学、同事、同乡、同好。33、 搜寻房源可以通过亲属朋友、物管人员、网络、报纸、扫街、发布广告等方式。34、 看房时间不是由房地产经纪人决定的，而是应根据房东和客户的时间进行安排，选择一个双方都能接受的看房时间。35、 碰头地点的选择是一门学问。最好的碰头地点是邀请客户到店里来，然后再一起去看房。36、 为了避免房东跟客户私下交易，在预约看房时尽量不要把双方约在同一地点。37、 如果一次带看两套以上的房源，通常应遵循“一般的最
7、好的最差的”看房顺序。38、 参观房子时，不要跟在客户后面，而应在客户前面引领。39、 为防止跑单，看房时千万不能让房东和客户离开你的视线，同时避免客户和房东有过多的交流，甚至交换联系电话。40、 在向客户推介房屋之前，房地产经纪人必须先了解客户的需求。41、 房产经纪人不但要向客户推介房屋，更要向客户推介利益。42、 负正法就是先说出缺点，然后再根据这个缺点进行说明，以证明这个缺点并非不可弥补的。43、 再看完房子后，房地产经纪人最好能把客户再次拉回公司做进一步的洽谈，帮助客户扫除购买的障碍。44、 接听电话不是以签单为目的，而应以吸引客户前来洽谈或者实地看房为目的。45、 把客户的异议扼杀
8、在萌芽状态，是处理异议最高明的做法。46、 房地产经纪人员接待客户时，最好坐在客户的侧面。47、 售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容包括延伸服务、改进服务和跟踪服务。48、 由于房地产是不动产，完成房地产居间、代理业务必不可少的环节是购买方或承租方看房。49、 房地产经纪活动应当遵循诚实信用的原则。50、 房地产经纪人所在地是指房地产经纪机构所在地。51、 请求成交法，又称为直接成交法，是指房地产经纪人直接要求客户购买的一种方法。52、 土地所有权，是指国家或集体经济组织对国家土地和集体土地依法享有的占有、使用、收益和处分的全能。53、 土地使用权是指土地使用者依法
9、享有和使用和取得土地利益的权利。土地使用权可以依法转让。54、 开发商获取土地的方式主要有出让和划拨两种。普通商品房一般是以出让方式获取土地。55、 不同开发用途的土地使用年限不一样：居住用地七十年；工业用地五十年；教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年；商业、旅游、娱乐用地四十年；综合用地或者其他用地五十年。56、 商品房，是指有经营资质的房地产开发企业，经批准用于市场出售而建造的房屋，包括住宅、商业用房以及其他建筑物。57、 经济适用房，是指以微利价出售给广大中低收入家庭的商品房。58、 集资房一般由国有单位出面组织并提供自有的国有划拨土地用作建房用地，国家予以减免部分税费，由参加集资的职
10、工部分或者全部出资建设，房屋建成后归职工所有，不对外出售。59、 低层住宅，是指层数为1至3层的住宅。多层住宅，是指层数为4至7层的住宅。小高层住宅是指层数为8至12层的住宅。高层住宅，是指层数在13层以上的住宅。其中，层数在40层以上的为超高层住宅。60、 在住宅设计中，住宅的宽度是指一间房屋内一面墙的定位轴线到另一面墙的定位轴线之间的实际距离，又称开间。61、 住宅的长度即进深，在建筑学中是指一间独立的房屋或一幢居住建筑内从前墙的定位轴线到后墙的定位轴线之间的实际长度。62、 住宅的高度可以用“米”或“层”来计算，每一层的高度称为层高。63、 一般来说，高层住宅的使用率为72%75%，小高
11、层住宅的使用率是78%80%，多层住宅的使用率是85%左右。64、 房地产经纪合同是房地产经纪机构或房地产经纪人为委托人提供有助于促成其与第三方之间的房地产交易的经济服务而与委托人协商订立的协议。65、 房地产经纪合同纠纷主要有以下两大类别：缔约过失造成的纠纷，合同不规范造成的纠纷。66、 房地产代理合同即指房地产经纪机构经客户授权而代理客户与第三方进行房地产交易而与客户签订的代理合同。67、 房地产经纪人在代理合同中的义务有：按照指示处理事务的义务，亲自处理事务的义务，向被代理人报告处理事务情况的义务，处理事务的收益和所得交付被代理人的义务。68、 房地产居间合同是以介绍委托人与第三方订立合
12、同为目的。69、 房地产买卖与房地产租赁是房地产交易中交易性质不同的行为，买卖是权利转让行为，租赁是债权经营行为。70、 房地产经纪合同的主要条款一般应当包括：当事人的名称或者姓名和住所；标的；服务事项与服务标准；劳务报酬或酬金；合同的履行期限、地点和方式；违约责任；解决争议的方式。71、 房地产经纪人员应具备的职业技能有：收集信息的技能；试场分析的技能；人际沟通的技能；供求搭配的技能；促成交易的技能。72、 房地产经纪人员是指具有房地产经纪专业知识和经验，取得房地产经纪人员职业资格并经注册，从事房地产经济活动的专业人员，包括房地产经纪人和房地产经纪人协理。73、 房地产经纪人在房地产经纪机构
13、中执行房地产经纪业务；房地产经纪人协理在房地产经纪机构中协助房地产经纪人执行房地产经纪业务。74、 房地产经纪人可以在全国范围内执业。房地产经纪人协理只能在注册地所在的行政区域内从业。75、 房地产经纪人享有以下权利：依法发起设立房地产经纪机构；加入房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位；指导房产经纪人协理进行各种经纪业务；经所在机构授权订立房地产经纪话题等重要文件；要求委托人提供与交易有关的资料；有权拒绝执行委托人发出的违法指令；执行房地产经纪业务并获得合理报酬。76、 房地产经纪人协理享有以下权利：房地产经纪人协理有权加入房地产经纪机构；协助房地产经纪人处理经纪有关事务并获得合理的报酬
14、。77、 房地产经纪人、房地产经纪人协理应当履行以下义务：遵守法律、法规、行业管理规定和职业道德；不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务；向委托人披露相关信息，充分保障受益人的权益，完成委托业务；为委托人保守商业秘密；接受国务院建设行政主管部门和当地地方政府房地产行政主管部门的监督检查；接受职业继续教育。不断提高业务水平。78、 从业务类型看，房地产经纪机构大体上可分为以下四种：以租售代理、居间业务为重点的实业型房地产经纪机构；以房地产营销策划、投资咨询业务为重点的顾问型房地产经纪机构；管理型房地产经纪机构；全面发展的综合性房地产经纪机构。79、 根据房地产经纪机构是否通过店铺来承
15、接和开展房地产经纪业务，可以将房地产经纪机构的经营模式分为无店铺模式和有店铺模式。80、 房地产经纪业中的连锁经营主要分两种类型：直营连锁和加盟连锁。81、 “因事设岗、因岗设人”是企业内部岗位设置的基本原则。82、 各类房地产经纪机构的部门大体上可分为：业务部门、业务支持部门、客户服务部门和基础部门。83、 办理房产证需要的材料及证件有：夫妻双方身份证原件，户口本原件，结婚证（未婚保证书），商品房预售合同，房地产权属登记备案证明，购房发票，房屋移交协议书。84、 房屋租赁合同是指出租人在一定期限内将房屋转移给承租人占有、使用、收益的协议。85、 房地产抵押是指债务人或者第三人以不转移占有的方式向债权人提供土地使用权、房屋和房屋期权作为债权担保的法律行为。86、 房地产抵押按房地产的现状主要可分为：土地使用权抵押、建设工程抵押、预购商品房期权抵押、现房抵押。87、 根据担保法规定，房地产抵押合同签订后，应当向房地产登记机关办理抵押登记，抵押合同自登记之日起生效，而不是自抵押合同签订之日起生效。88、 抵押合同发生变更的，应当依法变更抵押登记。抵押变更合同自变更抵押登记之日起生效。89、 房地产居间可以分为房地产指示居间和房地产媒介居间。90、 根据服务对象的不同，房地产代理业务可分为卖方代理和买房代理91、 目前在我国刚地产经纪业，卖房代
