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1、药物营销与管理论文系别:专业:班级：姓名:摘要核心词:疾病症状 药物类型 销售业绩一 实践目的、 实习单位发展状况 实习单位：盖福祥大药房。盖福祥大药房是亳州市最大的连锁经营药店，药物品种齐全，经营销售良好,管理科学合理，在亳州又很大的影响力。药店状况:该药店既有店长一名,驻店药师一名,营业员两名。店长的工作职责是:负责贯彻执行规范服务，解决解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品筹划的核算与传递,以及单据、日报表的保管。驻店药师的工作职责:对门店商品到货质量验收和对所有商品质量负责。对门店顾客用药、荐药征询负责，指引顾客合理用药,保证安全有效服用药物。 2、实践目的
2、及意义 实践目的:结识药物并掌握其销售措施。 实践意义：本人在参与执业药师资格考试,通过实践可以将理论和实践相结合，对药物的分类、药店的经营管理、执业药师的工作职责等等有更深的理解。为亳州中药学校的教育教学工作更好的服务。二、实践内容 1、 结识柜架上的药物品种 大体有R(非处方药)、OT（处方药)、保健品、特殊管理药物。常被购买的药物如感冒药、消炎药、胃药等放在以便拿取显眼的位置，标明价码,熟悉管理区域内商品摆放及分辨别类。 2、掌握常用疾病症状及对症下药。如感冒、胃病、鼻病等。一、 感冒 a、流行性感冒 、一般感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感 c、常用感冒药的价格 感康
3、片（10元盒)、白加黑片（95元/盒)、感冒通片（.5元盒）、维银翘片(5元盒)、速效伤风胶囊（4.0元/盒）、板蓝根冲剂（50元袋）、日夜百服咛（280元盒）和泰诺(05元/盒）。3、理解盖福祥大药店的经营管理状况二、胃病 胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药物有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。三、五官科 常用的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎常用的药物有杞菊地黄丸、珍珠明目滴眼液、氯;霉素眼膏、利福平、明目上清片、明目地黄丸等三、实践成果 结识了药店里面的大部分药物,理解药物
4、的基本性能,熟悉了药店的经营和管理程序，收获颇丰。 四、实践总结 中华人民共各国药物管理法第八十条规定:销售药物要严格遵守有关法律、法规和制度,对的简介药物的性能、用途、禁忌及注意事项。在为期2个月的实践过程中我重要有下列收获：对某些常用疾病进行了进一步的理解 如春天、秋天是个美好的季节,到外一片和谐的气象,但是春秋天气温多变、温度合适也是细菌、病毒生长繁殖的季节。例如说感冒、胃病、红眼病。感冒 感冒一年四季皆可发病,但多发季节当属春天，其发病特点及临床体现亦各不相似固然治疗也就不同样了。 对流行性感冒（流感）用M离子通道阻滞剂，如金刚烷胺、金刚乙胺(甲型）;神经氨酸酶克制剂,如奥司她韦、扎那
5、米韦（甲、乙型)治疗。除药物治疗外，平常要多洗手,多喝水,多锻炼，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新,严重时带口罩，少在人多的地方汇集。b对一般感冒（伤风）根据发病特点给药。 、风寒型：体现为恶寒生,发热轻,无汗,头痛，肢节酸痛，鼻塞声重，咳嗽，流清涕等，应用辛温解表药治疗,中药如麻黄、细辛、防风;西药如通宣理肺片、九味羌活、参苏理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解表丸、桂枝合剂、柴胡饮冲剂。多休息和饮水,食用易消化的食物。2、风热型:体现为身热较重，微恶风，头胀痛，咳嗽,痰黏黄，咽噪红肿疼痛,鼻塞等，应用辛凉解表药来治疗，中药如薄荷、菊花、桑叶;西药如羚羊感冒片、银翘解素片、
6、羚翘解毒丸、板蓝根冲剂。3、暑湿型:体现为身热，微恶风、汗少、肢体酸痛或疼痛，头昏胀痛，咳嗽黏痰,浊涕，口渴,小便短赤等,应用清暑祛湿解表药来治疗,最常用的是藿香正气液(丸)。 、气虚感冒型:体现为发热,恶寒较重,无汗,咳嗽，咯痰无力等，应用益气解表药进行治疗。 5、表里双感:体现为口苦口干,头痛目眩，壮热增寒，咽喉肿痛,大便便结小便赤涩。应用表里双解解表理清药进行治疗。如防风通圣丸。 胃病 1、饮食停滞型：体现为胃痛,脘腹胀满或吐不消化，大便便结等，应用消食导滞药治疗，如健胃消食片。2、胃阴亏虚型：体现为胃隐隐作痛,口噪咽干，大便干结等,应用养阴益胃药治疗。 、脾胃虚寒型:体现为胃隐隐作痛，
7、喜温喜按,空腹痛食痛减，泛吐清水,手足凉,大便溏薄等,应用温中健脾药治疗。 4、寒邪客胃型：体现为胃病暴作,恶寒喜暖,脘腹得温而疼痛减轻，喜欢饮热饮等，应用散寒止痛药治之。、肝气犯胃型：体现为胃脘胀闷，大便不畅，因情绪因素而疼痛等，应用舒肝理气药治之。 、肝胃郁热型：体现为胃脘灼痛，痛热急切，泛酸，口干口苦等，应用舒肝泻热和胃药治之。7、瘀血停滞型：体现为胃脘疼痛，痛有固定的位置,按之有针刺感，食后更痛等，应用活血化瘀药治之。红眼病。 春天、秋天尚有某些外科病容易发生，如红眼病。红眼病的潜伏期一般为24小时左右。病后常有眼部不适和有异物感,眼多流泪，怕光及胀痛，眼结膜明显充血，球结膜发红,布满
8、血丝、眼内分泌物增多。若为病毒感染所致,又可见眼睑高度水肿、脸结膜上有大量滤泡、患眼侧耳前淋巴结肿大,有压痛,严重的有结膜下出血、角膜发炎、视力模糊。本病在治疗上须分清是细菌，还是病毒所致，若是细菌感染者，用抗生素或磺胺眼药水滴眼；属病毒者，可用盐酸吗琳双胍、疱疹净眼药水滴眼,每小时一次。本病之因此导致爆发流行,重要是接触传染所致。因此,要养成讲卫生、爱清洁、勤洗手的良好习惯,切忌用手揉眼。某些感想 在该药店里面当营业员，职责是每天负责药物摆放,清洁整顿,标签价码相应等工作,向顾客对的推介OTC药物,及时简介药物的功能主治、用法用量、使用禁忌等有关知识,保证用药安全。中药配方坚决执行处方调配制
9、度;西成药凭处方销售处方用药，两者按处方复核制度双签名,保证无差错事故。此外负责有关柜台药物质量与养护,以及服务投诉的前期解决工作。商品信息和在柜药物短缺状况上要报经店长，对责任区内的药物数量帐实与否相符负经济责任。 通过短短的实践，我对有了一种更深的理解。 1、通过实践我看到了自己在执业药师考试的理论知识运用到实际工作中的问题。课本上面简介的是一种大概的药物分类方向,实际应用中,有不同的商家生产不同品名但药用相似的药物,但我觉得万变不离其宗，只有具有夯实的药理学知识,才可以更好的结识这些药物，因此除了弄懂理论知识外更重要的是要在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深刻。、通过
10、实践我对药物这个销售行业的规定也有了新的结识。药物销售是一种综合性质的行业,除了有良好的专业知识外，还要具有优质的服务态度和售药技巧,这就阐明要具有良好的职业素质,顾客一般均有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,她们就会改选其他品牌的药物，如电视台广告中常常浮现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多状况下听从药师推荐。这时候就应当向顾客推荐适合的药物，简介药物的功能主治、用法用量、使用禁忌,固然尚有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题。服用期间不适宜喝茶的药物有金属盐类药物:铁剂（硫酸亚铁、补血糖剂等）；钙剂（乳酸钙等）；铝剂（氢氧化铝、胃舒平等）
11、;钴剂(VITB12);铋剂(次硝酸铋、次碳酸铋等）；银剂等。维生素和酶制剂：ITB1、胰酶等。解热镇痛药：阿司匹林、氨基比林等。抗生素类药：红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环霉素、利福平等。镇定催眠药:地西泮、巴比妥类药物。其他：黄连素、利血平、强心苷、异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼等。因此要有耐心、要有良心、更要用心。 3、遇到的某些问题。目前企事业单位都为自己的员工办理了医疗保险卡,在配备了刷卡机的药房或药店里刷药十分的以便，但有时候也会遇到某些麻烦，如停电导致刷卡机无法使用、顾客的医保卡消磁不能使用。这些事情发生后,都必须与顾客阐明因素并请其原谅所带来的不便。这个过程中,大部分顾客都表
12、达理解，某些熟识的老顾客会将医保卡放置在药店内，等下次来时再来取,固然这也是该药店信誉保障的一种体现,但也会遇到某些问题比较多的顾客想赊账。有时候还会遇到这样的问题,由于柜架上药物品种繁多,在拿的过程中速度比较慢,这也会导致顾客对自己的意见。对于这一方面,我得提高自己的业务水平,平时多看多练，记住品名及放置位置，记住药物的价格就更好了。 、通过本次实践我对中国执业药师有了很深的理解。中国执业药师协会秘书长说国内至少还需要100万名执业药师。社会对执业药师的需求量还是比较大的,将来考取执业药师就会有良好的就业前景。 5、我觉得这是一次非常故意义的实习，不仅巩固了药学知识,并且通过这次实习还锻炼了我的实践能力,还增强了团队协作能力。亳州中药科技学校郑 永跃9月
