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温泉度假村二次票操作规程受控文件（版本A/0 ）编号： HSZWQ-W-012-1为了规范前台的操作流程，堵塞因各种原因造成的漏洞，避免不必要的损失，现温泉部特制订以下相关控制规程：一、持二次票的客人办理入场手续时，必须票、房卡、签名三项同时使用方可有效。二、首先登记员要确认票的有效性，必须是票上注明日期的 12： 00 点之前使用方有效。三、客人的房卡登记员要用读卡器确认入住时间，入住时间与票上注明的时间相符方有效。四、客人入场时，在入场处签名；登记员确认无误后，把入场的副联撕下发放钥匙给客人。五、 收取的付联和票根撕开一角后订于红联报客单上。六、 每天多余的票或票根（客人给的或不要的）在票上注明“作废”字样后，次日早上统一交于查核部。七、如果因为个人原因造成的错收、少收票，由直接责任人承担责任。
