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1、南开大学22春导游规程与技巧离线作业二及答案参考1. 旅游经济活动的作用是什么呢?旅游经济活动的作用是什么呢?正确答案：(1)增加外汇收入；(2)加快货币回笼；(3)提供就业机会；(4)带动相关产业发展；(5)积累建设基金；(6)带动贫困地区脱贫致富；(7)增加政府税收。增加外汇收入；(2)加快货币回笼；(3)提供就业机会；(4)带动相关产业发展；(5)积累建设基金；(6)带动贫困地区脱贫致富；(7)增加政府税收。2. 作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量。A.领队和全陪B.所有客人C.领队D.全陪参考答案：A3. 日本人普遍忌讳数字“4”。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 肠旺面是
2、四川风味小吃之一，是用鸡蛋面、猪大肠、猪血旺、肠油灯烹制而成。( )肠旺面是四川风味小吃之一，是用鸡蛋面、猪大肠、猪血旺、肠油灯烹制而成。()错误贵州5. 在人际交往中，以下握手顺序不正确的是( )。A.上级先伸手，下级后伸手B.主人先伸手，客人后伸手C.年长的先伸手，年幼的后伸手D.男方先伸手，女方后伸手参考答案：D6. 中国四大名园是指( )。 A沧浪亭 B颐和园 C承德避暑山庄D拙政园 E留园中国四大名园是指()。A沧浪亭B颐和园C承德避暑山庄D拙政园E留园BCDE7. 旅游发展规划旅游发展规划正确答案：旅游发展规划是根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系以及为实现目标体
3、系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。旅游发展规划是根据旅游业的历史、现状和市场要素的变化所制定的目标体系以及为实现目标体系在特定的发展条件下对旅游发展的要素所做的安排。8. 下列各项属于质量管理体系的运行机制的构成环节的有( )。A组织协调B方案策划C系统设计D质下列各项属于质量管理体系的运行机制的构成环节的有( )。A组织协调B方案策划C系统设计D质量监控E信息管理正确答案：ADE质量管理体系的运行机制一般由四个环节构成：组织协调；质量监控；信息管理；审核和评审。9. 中文类特级导游员必须掌握汉语言文学知识，基本掌握一种常用方言。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 道教四大
4、名山包括( )。A.五台山B.普陀山C.武当山D.齐云山参考答案：CD11. 从影响旅游者印象的诸因素看，人是首要因素。旅游目的地的居民是否热情友好，旅游从业人员是否服务周到，较之服务设施更为重要。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 如果旅游模仿是旅游体验方式的一种，那么，应该如何重新评价旅游者追求“真实性”这个命题的真实性?如果旅游模仿是旅游体验方式的一种，那么，应该如何重新评价旅游者追求“真实性”这个命题的真实性?这对旅游学研究有什么影响?正确答案：(1)两者在内涵上不一样不能混淆。rn (2)旅游者追求真实性的方式有时也采用模仿。rn (3)旅游者的需要是追求真实性这个命题值得商讨
5、。旅游者的旅游体验质量的评价标准取决于旅游者个人的心理标准在一定程度上会满足于眼见为“实”而只要满足于此这种“真实”就是他所要的“真实”。两者在内涵上不一样,不能混淆。(2)旅游者追求真实性的方式,有时也采用模仿。(3)旅游者的需要是追求真实性,这个命题值得商讨。旅游者的旅游体验质量的评价标准,取决于旅游者个人的心理标准,在一定程度上会满足于眼见为“实”,而只要满足于此,这种“真实”就是他所要的“真实”。13. 协调领队、地陪、司机等各方面接待人员的合作关系，配合、督促地方接待社安排好旅游团的各项活动，这是地陪导游人员的职责。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 旅游者在华期间生病治疗，其
6、住院和医疗费用一般由( )。A.接团社付B.组团社付C.旅游者自理D.导游员代理参考答案：C15. 一个会务组入住一家酒店，包下了几间客房，预订的天数是5天时间，待到开完会，会务组没有来续订，这时有其他客人一个会务组入住一家酒店，包下了几间客房，预订的天数是5天时间，待到开完会，会务组没有来续订，这时有其他客人要求入住其中的一间客房，于是前台便打电话到会务组询问该房可不可以退，得到肯定答复后，便把那间房出租了。出租前服务员在收拾客房时发现里面还有一只手提包，于是就将它送到了会务组。房主回来后发现房间没有了，十分恼火，称手提包里丢失了贵重物品，要求酒店赔偿3万元人民币。问：饭店应不应该赔偿这3万
7、元人民币?为什么?(1)会务组包下饭店客房，与饭店确立了住宿合同关系，合同期限为5天，在会务组开完会，合同期限届满，又没有续订房间的情况下，饭店与会务组之间的合同关系因期限届满而解除，双方的权利和义务也随之终止。 (2)会务组作为承租人，与饭店构成了住宿合同关系的主体，而房主则不是住宿合同中的承租人，饭店经会务组同意，解除合同关系不违反法律规定，也不构成违约，与会务组的合同关系解除后即可以将客房另行出租，这是饭店的权利。 (3)房主称手提包里丢了贵重物品，要求赔偿3万元人民币于法无据。根据有关规定，客人住进饭店后应将贵重物品交饭店寄存或保管，房主却未予寄存、保管，突然提出贵重物品丢失又缺乏相应
8、的证据，故饭店没有过错，也不应承担赔偿责任。饭店不应该赔偿3万元人民币。 16. 简述旅游市场营销与一般市场营销的差异。简述旅游市场营销与一般市场营销的差异。参考答案与一般市场营销相比，旅游市场营销具有以下特点:(1)旅游市场上提供的产品是一种服务产品;(2)旅游者参与旅游产品的生产过程;(3)旅游产品质量难以控制;(4)分销渠道不同于有形产品;(5)更加依赖多部门的协作。17. 横三世是指( )。 A阿弥陀佛 B弥勒佛 C释迦牟尼佛 D迦叶佛 E药师佛横三世是指()。A阿弥陀佛B弥勒佛C释迦牟尼佛D迦叶佛E药师佛ACE18. “晋祠三绝”是指( )。 A宋彩塑侍女像、难老泉与周柏隋槐 B圣母
9、殿、铁人与鱼沼飞梁 C水母楼、难老泉与叔虞“晋祠三绝”是指()。A宋彩塑侍女像、难老泉与周柏隋槐B圣母殿、铁人与鱼沼飞梁C水母楼、难老泉与叔虞祠D圣母殿、难老泉与周柏隋槐A19. 浙江省地理坐标南起北纬27.03，北到北纬31.11，西为东经118.01，东至东经( )。 A123 B132 C121 D浙江省地理坐标南起北纬27.03，北到北纬31.11，西为东经118.01，东至东经()。A123B132C121D133A20. 北京菜的特点：取料广泛，烹调方法独具一格，以_、_、_、_、_最为见长，口味以脆、酥、香、北京菜的特点：取料广泛，烹调方法独具一格，以_、_、_、_、_最为见长，
10、口味以脆、酥、香、鲜为特色，擅长烹制羊肉菜肴和以猪肉为主料的菜肴。爆$烤$涮$熘$炒21. 甲在旅游过程中，购买了某首饰店钻石戒指一枚，标签标明该钻石为“天然钻石”，买回后被人告知是人造钻石。甲遂多甲在旅游过程中，购买了某首饰店钻石戒指一枚，标签标明该钻石为“天然钻石”，买回后被人告知是人造钻石。甲遂多次与首饰店交涉，历时1年零6个月，未果。问：现甲主张对方承担违约责任的请求能否得到支持?为什么?此案属于出售质量不合格的商品未声明，因此诉讼时效为一年，甲多次与首饰店协商，虽历经1年零6个月，但并未超过诉讼时效，因为甲的每次交涉均构成诉讼时效中断，诉讼时效重新计算，因此甲主张对方承担违约责任的请
11、求能够得到支持。22. 旅行社风险管理的原则有( )。A客观性原则B公平性原则C合理性原则D层次性原则E数量化原则旅行社风险管理的原则有( )。A客观性原则B公平性原则C合理性原则D层次性原则E数量化原则正确答案：ADE旅行社风险管理的原则包括：客观性原则，指旅行社在进行风险管理时，应认真分析旅行社的内部优势劣势和外部环境给旅行社提供的机遇及所造成的威胁，并且根据内部条件与外部环境之问的适应程度，确定风险管理的最佳目标；层次性原则，是指旅行社在风险管理过程中，根据风险管理目标的重要程度以及管理分工的不同，来实施风险管理；数量化原则，是指在旅行社风险管理过程中，应尽可能用各种数量指标来表示风险管
12、理的目标。23. ( )是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。A.热情友好、宾客至上B.诚实守信、办事公道C.文明礼貌、优质服务D.爱岗敬业、忠于职守参考答案：A24. 导游人员以殴打、弃置、限制活动自由、恐吓、侮辱、咒骂等方式，强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动、另行付费等消费项目，依据旅游法第九十八条的规定处罚，处( )罚款。A.四千元以上四万元以下B.三千元以上三万元以下C.二千元以上二万元以下D.一千元以上一万元以下参考答案：C25. FAB技巧是通过介绍产品的( )来打动顾客的一种推销手段。A、新奇B、优点C、特点D、利益FAB技巧是通过介绍产品的( )来打动顾客的一种推销
13、手段。A、新奇B、优点C、特点D、利益参考答案：BCD26. 关于旅游区划分的叙述，错误的是( )A.旅游区划在地域上应该是连续的，完整的，各级旅游区必须覆盖关于旅游区划分的叙述，错误的是( )A.旅游区划在地域上应该是连续的，完整的，各级旅游区必须覆盖全国。B.旅游区划时要明确各区划的代表性旅游点，及其主要功能特征。C.旅游区划有利于形成和强化各地的旅游活动特色D.区域相似性是旅游区划的基础和依据答案：D27. 石人石马即侍立帝王陵寝、名人墓地神道两侧的石像生，主要是起_、_、_的作用。石人石马即侍立帝王陵寝、名人墓地神道两侧的石像生，主要是起_、_、_的作用。仪仗$驱魔$保卫28. 简述我
14、国佛塔的类型及代表。简述我国佛塔的类型及代表。我国佛塔的类型及代表：楼阁式塔：西安大雁塔、苏州虎丘塔、杭州六和塔、泉州开元寺双石塔。密檐式塔：河南登封嵩丘寺塔、北京天宁寺塔、辽阳白塔。覆钵式塔：北京妙应寺白塔、天津蓟县白塔、五台山白塔。金刚宝座式塔：内蒙古呼和浩特慈灯寺金刚宝座塔、北京真觉寺金刚宝座塔。29. 黄果树瀑布是世界最壮阔的瀑布之一，在我国享有中华第一瀑之盛誉( )。黄果树瀑布是世界最壮阔的瀑布之一，在我国享有中华第一瀑之盛誉( )。参考答案：30. 在某一景点，如有个别游客希望不按规定的线路游览而希望自由游览或摄影，若环境许可，可允许其自由活动。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 根据( )可将旅游资源分为世界级旅游资源、省级旅游资源和市县级旅游资源。 A.旅游资源的开发利根据( )可将旅游资源分为世界级旅游资源
