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1、行政管理专业社会调查汇报范例 一、调查的原因及目标百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。现代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和培训速度也是提升人才速度的主要参数。培训则经常是提供信息、知识及相关技能的主要路径，有时甚至是唯一路径。在当今市场上，立于不败之地的企业肯定是那些能够使其职员充足发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业职员必需接收培训作为继续学习的一个手段，职员培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中饰演着主要的角色。职员培训能够有效地帮助企业发明价值或赢得竞争优势,重视职员培训工作的企业会比她们的竞争对手表现出更加好的经营业绩,更有信心迎接
2、竞争性挑战。培训不但经过职员自觉性、主动性、发明性的提升而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职员本人的素质和能力，使职员受益。故有些人说，培训是企业送给职员的最好礼品。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不但为管理发明了条件，其本身就是一个管理的手段，即培训经过满足职员高层次的精神文化需求来激发职员的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和路径，和完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并经过培训沟通上下级的联络，掌握工作进展情况，达成相互了解和支持，共同不停提升工作绩效。为了充足了解企业职员思想现实状况，了解企业对职员培训要求和计划，建了解统化、结构化的企业内
3、部培训体系。本人在xx制药有限企业范围内采取问卷的方法进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及职员级30份，现简明对问卷结果加以统计和分析。二、调查时间、地点、方法1调查时间：2、调查地点：xx制药有限企业3、调查方法：采取问卷式调查三、调查内容及分析xx制药有限企业是一家以生产抗肿瘤药品为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职员的质量意识的显得尤为主要，所以加强职员的培训工作十分必须。企业发展理念和文化1、 企业发展方向较为明晰。依据调查资料显示，约有95左右的职员认为，自己对本企业的
4、发展战略表示了解或十分了解，这关键是和企业现在的业务关键和工作目标相关，但剩下的5左右职员表示了迷惑，这必定会造成实际工作缺乏目标，或人力资源的较大浪费。2、 快要九组员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因此“不停进取，永臻完美”的管理思想几乎感染了企业的全部职员，可见企业文化对职员的敬业度和忠诚度起到了较大的凝聚作用。3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需深入加强。调查数据显示，认可企业有一个很健康文化的百分比达成85，而15左右职员则认为通常，没有职员对此表示反对。 另外，仅有45的职员认为企业的制度体系很完备，而认为不完备的人数达15
5、。组织结构和岗位设置1、 近九组员工对企业现行组织结构认同，并表示和部门业绩息息相关。企业现有职员中，九组员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方法在实际工作中发挥了主动作用。2、 现行职能职责、业务步骤和实际工作衔接很好。依据调查结果，80职员认为现在的岗位职能配置、工作业务步骤有效，而认为其在实际中有指导性、参考性作用的仅占35%左右。人才管理和技能1、 在人才使用上，中高层管理者取得了较高的支持率。部门责任人作为xx制药有限企业的中坚力量，担负着不停创新、发展企业的重担，从统计数字发觉，在工作任务分安排方面，80左右的职员认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20人员认为存在不公平
6、现象。2、 部门内部沟通基础顺畅，但部门间急需加强。多数职员普遍反应，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达成预期要求；也有一部分职员反应，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职员自己沟通和联络，而部门责任人沟通百分比也仅占55。对于部门内部的职员间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、问询同事、求援领导。3、 中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示，多数职员认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下多个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团体文化、公平性、业务能力、思想意识、职员激励
7、、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团体文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、职员激励、成就动机。团体精神情况和素质1、 除少数职员外，团体士气良好。在实际调研中，28的职员认为我们团体的精神很高昂，60认为我们团体是一个充满关爱、团结一致的集体，但12的职员认为团体现处于低迷的时期。针对团体的特定组员进行调查时发觉，约有35职员反应一些职员没有和整个团体融合起来，表现出例外或特例的行为。2、个人利益和个人绩效没有紧密结合。团体是由个人组成的，个人业绩是团体业绩的基础，只有实现个人利益和个人绩效息息相关，才能调动职员的主动性和责任感，而据相关数据显示，x
8、x制药有限企业仍需要在此方面继续努力。3、 团体的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60职员认为企业团体的素质和优异企业相比，总体水平不差上下，25认为略差，15认为较差。在职员和团体合作的信心方面，30职员认为团体正向有利方向发展，35%认为没有改变，20保持观望状态。在团体素质的提升方面，40职员很认同我们的团体正在进步，35基础认同这一事实，20表示缄默，5表示不认同。职员个人专业知识和技能的发挥职员专业技能的自我评价。职员普遍认为，在实际工作中本身的专业技能比较满意，这一百分比高达80，仅有15左右的职员认为自己的技能相当完备，和此同时，5职员对本身知识和技能表示了不
9、满，期望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一百分比有所下降，75职员认为本身的技能基础发挥，25职员认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，职员的潜能和能力有待于深入开发。四、以后的对策和提议依据现在企业的培训现实状况，为了让企业的培训更有效，应从以下多个方面来完善培训体系：1、强化职员责任心的培养。针对本企业的工作情况和工作特征，对职员加强质量意识的培养，使职员充足意识到缺乏责任心所造成的严重后果及给企业发展带来的不良影响。从而确保生产有序地进行。2、加强职员之间相互沟通。不定时的和企业职员进行交流，使职员的意见能够立即反馈，发觉的问题能够立即处理。便于部门之
10、间和领导和职员之间的的相互了解和协调。3、调整人员配置、促进职员技能发挥。针对每个职员的特点对其岗位进行调整和安排，使其能够充足发挥个人专长，避免人才浪费。4、加强团体融合提升团体素质。多进行部分团对活动和考评，方便加强团体合作，从整体上提升整体素质。加强职员培训激发职员的创新能力，改变职员的平庸工作行为，尽可能降低管理成本，克服不可测性，确保质量低劣的职员无法进入，有效降低优异职员的流失率。在以后的工作中不停对各类职员进行不一样目标的分类培训，以满足不一样职员的不一样需求。加强职员培训，在良好的人际关系，相互配合的工作环境下，在公平公正的基础上，能够更加好的激发职员工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，使她们的主动性、发明性将自然地倾泻出来，自觉和管理者一道，把工作做得尽可能好，不但让职员以为实现了自己的人生理想，同时对企业有了满足感和归属感。也使企业和职员得到共同的发展，真正实现企业和职员的双赢。
