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1、发展服务外包实现从广东制造向广东服务转变的重要途径 67分卷一、单选 ( 共 12 小题，总分: 40 分)1. 根据A.T.Kearney做的外包竞争力分析，如下排名最高的是（） A.印度B.中国C.泰国D.菲律宾2. ，国内十大领军型公司服务外包额占产业份额的（） A.12%B.22%C.32%D.42%3. 根据孙晓琴专家所讲，如下哪项不属于IPO的类别？ A.后勤办公业务外包B.系统集成外包C.软件外包 D.技术支持4. 财政部有关做好支持承办国际服务外包业务发展资金管理工作的告知规定，对于获得示范都市称号未享有财政资金支持的服务外包承办地予以（）元定额支持。 A.200万元 B.30
2、0万元C.400万元D.500万元5. 孙晓琴专家提到，管理在岸外包的国家机构是（）？ A.国务院B.商务部C.发改委D.财政部6. 孙晓琴专家指出，美国的服务外包是以（）选择为特性的。 A.近岸服务外包B.远岸服务外包C.在岸服务外包D.离岸服务外包7. ，国内离岸服务外包业务来源地排名第一的是（） A.日本B.中国C.泰国D.菲律宾8. 根据孙晓琴专家所讲，如下哪个国家不在承办方服务外包的优先承办国行列？ A.加拿大B.印度C.爱尔兰D.中国9. 以孙晓琴专家的观点，国内服务外包的增长状况基本呈现出了如何的特点？ A.规模小，增速快B.规模大，增速慢C.规模大，增速快D.规模小，增速慢10
3、. 1月11日，（）宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海康信得73.14%的股权，成为其控股股东。 A.东软集团B.中软集团C.联软集团D.星软集团11. 孙晓琴专家提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个都市？ A.苏州B.广州C.杭州D.深圳12. 孙晓琴专家提到，在全球市场服务外包的市场构造来看，重要承办高品位业务的有如下哪个国家？ A.印度B.菲律宾C.中国D.西班牙二、多选 ( 共 6 小题，总分: 20 分)1. 根据孙晓琴专家所讲，从发包的地区和主体划分，服务外包可以分为如下哪几类？ A.在岸服务外包B.离岸服务外包C.生产服务外包D.生活服务外包2. 孙晓琴专
4、家觉得，跟印度相比，国内发展服务业外包的优势有哪些？ A.国内有广阔的国内市场B.国内有非常雄厚的产业基本C.国内的服务外包业起步更早D.国内拥有更多的专业人才3. 下列各项表述中，对的的有哪些？ A.国内制造业剥离服务外包的动力局限性B.与成本相比收益不明显，国内公司剥离意愿不强C.国内服务人才构造性短缺D.国内服务业原则化局限性4. 根据孙晓琴专家所讲，国内服务外包发展的特有趋势有（） A.内需市场加速释放B.本土市场的竞争开始加强C.交付中心继续向二三线都市转移，示范都市差别化发展仍显艰难D.移动互联为服务外包业带来巨大机会5. 孙晓琴根据服务的来源将服务外包分为了下列哪几类？ A.政府
5、剥离的服务外包B.服务公司剥离的服务外包C.制造公司剥离的服务外包D.非控制性离岸服务外包6. 中国服务外包发展报告觉得，服务外包是指公司将价值链中原本由自身提供的具有（）IT业务和基于IT的流程剥离出来后，外包给公司外部专业服务提供商来完毕的经济活动。 A.基本性的B.共性的C.非核心的D.动态性的三、判断 ( 共 12 小题，总分: 40 分)1. 孙晓琴专家指出，70%的欧洲公司已经将她们业务中的至少一项职能外包出去了，其中有20%的公司在将来两年要提高她们的外包规模和层次。 对的错误2. 由于离岸服务外包业务竞争更加剧烈，因此，新兴外包垂直行业越来越少。 对的错误3. 孙晓琴专家指出，
6、国内服务业的服务外包系数整体高于制造业的服务外包系数。 对的错误4. 孙晓琴专家指出，在世界十大软件公司中日本有2家，而在世界十大系统软件公司中日本有3家。 对的错误5. 孙晓琴专家指出，欧洲以近岸服务外包选择为特性。 对的错误6. 孙晓琴专家指出，爱尔兰，被称为“凯尔特虎”，生产欧洲市场上43%的计算机、60%的配套软件。 对的错误7. 孙晓琴专家提到，近年来，美国将某些业务流程更倾向于给与其外交关系比较密切的国家。 对的错误8. 孙晓琴专家提到，在微笑曲线的最下端是生产和制造，而两端就是服务。想要变化经济构造，就要向两端的微笑曲线去努力，那就是服务外包的曲线。 对的错误9. 国务院有关增进服务外包产业发展问题的复函的适应对象是服务外包示范都市的技术先进型服务公司。 对的错误10. 以孙晓琴专家的观点，对于经济转型、构造的转型以及地方财政收入这一块，制造公司的剥离服务是非常重要的一块。 对的错误11. 孙晓琴专家指出，目前全球离岸服务外包业务的竞争更加剧烈。 对的错误12. 孙晓琴专家指出，从上个世纪90年代开始，随着信息技术不断地发展、互联网的广泛的应用，公司外包的不再仅仅是非核心的原材料和零部件，而是服务业务，例如IT、物流、人力资源管理、财务等等，这就是我们常说的服务外包，也称为“白领外包”。 对的错误
