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1、创业计划书项目:金乌炭雕学院:机械工程学院成员:罗建（机电12102班201215020217） 严洁熙（机电12102班201215020237） 申志亮（机电12101班201215020112）时间：2014年5月18号23号 第一章:项目简介 会吸毒的艺术品金乌炭雕，采用极品活性炭由国际专利独有技术成型，用中国传统手工工艺雕刻而成，既保证了活性炭高吸附作用的优点，又克服了传统状态活性炭不便使用不易存放的限制，集工艺品的欣赏性、收藏性与活性炭强吸附的实用性于一身。随着城市居民生活水平的提高，室内装修变得越来越豪华，室内建筑和装修装饰材料用得也就随着越多。如：大理石，花岗岩，泡沫，壁纸，防
2、水层，瓷砖，油漆，胶合板等材料。但是这些材料是释放甲醛，苯，氨，氡环境污染最主要的材料，而甲醛，苯，氨，氡是目前居室污染最主要的污染体。可以看出目前城市当中室内空气污染已经非常严重，金乌炭雕为您房间打造好空气我们可以随便走进一城市家庭，可以看出家里的设施，装修很豪华，但是没有任何净化空气的材料，甚至连树，花都是假的，只是用来装饰的。而且一般的家庭由于通风不好，甚至不经常开窗，这样室内的空气不能够很好的流畅，造成室内污染空气越来越严重。随之而来的就是身体疾病。而金乌炭雕在居室污染当中具有不可以替代的产品。金乌炭雕的活性炭雕成分无需任何能耗和照料，无任何污染，适用安全，吸附效果好，能彻底吸附，能持
3、续长效吸附等优越点，开始被市民越来越重视。随着中国科技的发展，城市居民经济的增长，所以城市当中健身房也开始增多，金乌炭雕的前景也是非常具大的。第二章：服务性介绍面对广大消费者我们提供由产品介绍到使用指导到售后服务的一条龙微笑服务，具体做到由顾客家居结构特点为顾客选择最合适炭雕组合，同时提供免费家居环境布局指导，进行家居空气检测，帮助顾客了解和运用金乌炭雕，做好室内空气净化工作。对于售后服务这一块做到热心服务为顾客提供一切疑难解答，对产品实施质量保证政策，严格把关如出现质量问题一律包退包换。 在具体服务项目上主要提供1、大型炭雕家居装修运用：家居炭雕电视背景墙，家居炭雕壁画，家居活性炭地板2、小
4、型炭雕装饰物，小型炭雕实用品服务优势：以全新服务理念提供给顾客全新优质的服务，其优势在产品本身就具有一种环保便利和谐性，其服务项目服务宗旨直接由市场需求得出，做到最大限度的满足顾客的需要。把家居环保和顾客服务相结合，充分发挥金乌炭雕的环保优势。附加产品：其产品以金乌炭雕装饰品为主体，其附加产品包括以活性炭为主的环保产品有环保活性地板，炭雕壁画，活性碳粉吸附包，活性碳生活用具第三章：市场分析目前从市场上看城市居民都了解到了室内空气污染问题，而且也了解到了炭雕产品所能治理室内污染的效果。从目前国民素质的提高，国内装修行业污染情况来看，治理室内污染的产品市场是巨大的,金乌炭雕带来掘金时代。 目前国内
5、室内空气污染治理的方法有：1.化学药物；2.光触媒纳米技术；3.植物；4.活性炭雕。这四种室内空气污染治理方法中谁的市场巨大？我们可以逐一来分析了解。我们先来分析化学药物治理室内空气污染。虽然化学药物治理从本质上处理了污染源，但是化学反应就会产生不利气体，从而造成二次污染。还有化学反应是需要条件的，也就是使用化学药物治理室内空气污染时需要达到化学反应所具备的条件才能达到相应的效果。光触媒纳米技术的工作原理也和化学药物原理差不多，也需要将污染源喷涂，他比化学药物的优点在于不会产生二次污染。所以相对效果更显著，但是由于光触媒纳米技术目前在技术上面还不具备完全推广的条件，所以在目前市场上还没有完全推
6、广。植物利用光合作用来达到净化空气的效果还是比较大的，但是不可能把每一个污染气体全部净化，也就是会有漏网之鱼，并不能完全净化空气。而活性金乌炭雕完全具备上述三种的优点，去除了其缺点。在目前净化空气的产品来说是最有效果的。活性炭雕的生命周期长，一般可以达到十年以上，而且可以再生，如可以采用金乌炭雕的热再生法。而且使用简单方便，是目前市面上净化空气最理想的产品。第四章：竞争分析金乌炭雕铸就了炭雕行业，同时也成就了一批跟风者。初次接触炭雕的人肯定都有同样的感觉，在搜索引擎中输入“炭雕“甚至”金乌炭雕“出现的将一大批不同企业带来的所谓金乌炭雕，使得消费者在鱼目混珠的炭雕市场无从下手，更不知谁是真正的金
7、乌炭雕。 其实，炭雕，特别是有如此神奇净化功能的炭雕，对于整个行业有且仅有一个品牌金乌炭雕。根据调查，在如今炭雕行业中，用“金乌炭雕“注册的只有长沙文象环保科技有限公司，而拥有金乌炭雕科技产权的也只有长沙文象环保科技有限公司，而市面上甚至网络上流传的跟风炭雕品牌，均是借用”炭雕“这一行业产品统称名词，加上各自名字组成类似”金乌炭雕“的品牌名从而混淆大众视听。 对此，金乌炭雕也开始积极行动，期望通过媒体宣传及必要途径，规避同行业产品在名字甚至外形上的模仿和伪造，从而让消费者真正放心的购买金乌炭雕，同时真正的金乌炭雕能全力的为消费者净化室内空气。 我们相信，通过炭雕业逐渐走向成熟，金乌炭雕的大力推
8、广及积极行动，我们将看到一个规范的炭雕市场，同时真正感受金乌炭雕的无穷魅力。 第五章：实际市场反响 现在市场上以净化空气为主要功能的环保产品很多，比较而言，金乌炭雕具有其他产品无法比拟的优势（无需任何能耗、不产生任何二次污染、吸附效果强、使用寿命长；同时，我们的灯饰、时钟等系列兼具实用功能），与其他净化空气类产品相比，市场价值更高，消费成本更低，消费者更容易、更有能力接受。 场金乌炭雕不仅科技含量高，而且每件产品都采用雕刻彩绘技术精心制造，具有很高的艺术性，极具收藏价值。综观现在的高端礼品市场，无外乎高档烟、酒、工艺品等，品位相对低俗，随着社会进步，人们消费意识的不断提高，对产品的追求提升至其
9、高实用性、高附加值，金乌炭雕的横空出世正是迎合这一市场趋势。她，既是高档精美艺术品，又是空气净化器；既提升您的生活品味，又保证您的生活质量；既陶冶您的身心健康，又丰富您的艺术享受；她，儒雅中透着大气，精美中透着时尚，绚丽中透着平静；她，是现代高档礼品的“弄潮儿”。顺应现代“时尚送礼”“送礼送健康，送心意！”的市场口号，在未来的高端礼品市场中，引领世界潮流的金乌炭雕必将并已经成为消费者的首选。第六章：营销渠道金乌炭雕十年发展，品牌运作上已经有一套十分成熟的推广体系，从传统的电视、活动宣传，到现代的网络、事件营销等有着十分丰富的经验及多套成功的案例可以进行分享。公司在品牌运作上已完善形成的品牌定位
10、、品牌卖点、品牌宣传、品牌销售系列的品牌战略及市场营销战略，公司将依着战略在全国市场投入大量的广告宣传和开展系列的营销活动，合作者将获得与公司一起分享和收获成功的机会。营销计划：1.深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是通过每月份总量浮动来实施管理， 2.营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。3.稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国重点品牌评价结果，新品
11、牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争再增。4从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的
12、状况。落实 “市场需求基本满足，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力。对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量；细分零售户对不同品牌（品类）的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。5.“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两
13、项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。6.提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等；如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等；需要我们营销人员用心去呵护、去营造。7.强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的交流，需要用行动来实现，使客户感觉到产商的关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝福等情亲化的服务；供货信息按时传递到客户。营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在
14、县城、重点市场等有条件的地方首先展开，“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题。该项工作的落实在没每月底之前完成。8.加强管理，进一步规范经营行为。公司的管理严格按照营销管理办法的要求管理，特别是销售、监督检查、拜访质量、守法意识、等方面的管理。9.加强三员互动，提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决；客户经理反馈的信息无法查实；专卖检查不到位、客户经理拜访不到位；送货人员送货不及时等问题，县营销部将是今年下半年重点监督和考核的
15、重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将产品送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。10.加强品牌培育，提高市场占有率。下半年营销人员进一步转变观念，提高认识，在产品品牌培育方面，营销人员严格按照国家局关于营销重点骨干品牌评价结果的通知的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚炭雕品牌的方向和目标。11.实行总量浮动控制。客户经理不得规定客
16、户的下限，不得按规格约定销量。客户根据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次基础上，根据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。客户关系管理：1.了解顾客的个人状况包括内容有：姓名、出生日期、工作单位、职务、婚姻、爱人工作单位、爱人职务、生育、孩子性别、孩子年龄、家庭住址、手机、家庭座机。要求：出生日期要求年月日详细，家庭住址和家庭座机最好能够填写详细。其他内容必须填写完整。不得遗漏。2. 了解顾客的个性特点内容：顾客的性格界定（内向、外向）。及明显特点和敏感点。要求：大方向和细节都应当去了解详细。比如刘女士属于外向的性格。而且善于主动沟通。会提出各种问题。聊天的时候也很放松，没有忌讳的话题。只是谈到爱人的时候不甚满意爱人现在的工作状况。3.了解顾客的购买周期内容：每月来本店几次、主要的购买项目、家居使用的产品、家居产
