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1、商务交往中馈赠礼仪商务交往中的馈赠礼仪在商务交往中双方互赠礼物可以让人感觉到自己被重视，既是 一种礼貌的行为，也可以增进双方的感情，但是在馈赠礼物时必须 遵守一些根本的礼仪，否那么往往会有适得其反的效果。在赠送别人礼物的时候思想上一定要有正确的认识，不能认为 因为自己是去贿赂别人抑或是有求于别人才送礼物的。这样的送礼 会给对方造成反感或者是心理压力。案例：主席的礼品主席出访俄罗斯时，曾向叶利钦总统赠送了一盘由中国制作的 关于反法西斯的歌曲配画的录像带。这盘录像带的内容究竟是什么 呢？北京五岳文化咨询公司董事长冯精志后来透露：这盘长达1小 时50分钟的录像带名为神圣的战争一一苏联卫国战争歌曲回
2、忆，是由冯声华编导、五岳公司和广州艺宝影音制作传播公司联 合制作的。神圣的战争选用了神圣的.战争、我到过世界不少地 方、小路、夜莺、灯火等13首前苏联歌曲，均 由前苏联功勋艺术团演唱。画面全都是苏德双方军事记者拍摄的极 其珍贵的电影资料。通过歌曲和画面，讲述了前苏联人民奋起抗击 德国入侵的辉煌业绩，展示了主要战役，介绍了双方的政治领导人 和将领。据悉：当片子在俄罗斯驻华使馆放映时，引起强烈的反映，许 多人热泪盈眶。一些官员说：“尽管片子中反映的是我们苏联人民 在卫国战争中的事情，但许多画面是第一次看到。从片子中可以感 到最了解苏联的是民，你们能够想到制作这样的片子说明了你们对 我们的深厚情谊。
3、在商务交往中，送礼物给对方要考虑以下几个问题：1. 礼物馈赠的对象不同对象的需要和喜好是不一样的，比方，外宾喜欢自己的商 务伙伴送能代表民族特色的礼物;喜欢书法的朋友可能喜欢别人送他 字画;喜欢收藏邮票的人喜欢对方送他有珍藏价值的邮票，因此不一 定是贵重的礼物才是最好的。而且在送礼物的时候要注意到三大禁 忌：民族禁忌、职业方面的禁忌和个人方面的禁忌。2. 馈赠礼物的目的在商务交往中送礼物大多是表示祝贺友好，希望和对方保持良 好的关系。而不能是因为要到达某些商业方面的利益和对方成心套 近乎，这样会让对方感到厌恶。3. 馈赠礼物的时间在商务交往中的初次见面是不适合送礼物的，可以在辞别或下 次见面的
4、时候送礼物，在对方比拟重要的节日或者是庆典中是可以 送礼物的。4. 赠送礼品的方式包括面交、寄交、转交。将礼品进行精美的包装，这样可以让 对方感受到你对对方的重视。如果可能最好是当面交给对方，如果 是寄交或是转交要附带祝福之类的话语。承受礼品的礼仪：商务人员承受别人的礼物时也要符合礼仪标准，当送礼者取出 礼品时，承受礼物的一方的得体之法是应当表现得大方稳重，认真 且面带微笑地注视着对方，在对方递上礼物的时候，要用双手接 住，然后将礼物放在自己的左手上，将右手空出来和对方握手。如 果礼物较大不是很方便的话，可以将礼物放在桌子上，然后和对方 握手。同时要说一些感谢之类的礼貌用语。如果当时有时间的话
5、可 以当着对方的面将礼物拆封，但动作一定要轻柔文雅，以防将礼物 弄坏，同时对礼物要进行一番赞美。如果礼物是他人转交或者是寄 交的话，要在接到礼物的时候通知对方礼物已到并表示感谢。如果 想要拒绝别人的礼物，不能不给对方面子直接拒绝，要给对方容易 承受的理由，比方可以说是公司的规定等。来而不往非礼也，在承受别人礼物以后要在适当的时候予以还 礼，表示自己想和对方保持友好关系的想法，这也是一种礼貌的行 为。商务人员不能在承受了别人的礼物以后马上就送礼物给对方， 这样会给人一种自己勉强承受礼物然后迫不及待还对方人情的感 觉。可以记着曾经承受过对方的礼物，然后在对方有节日庆典或者 重大活动的时候，或者自己登门拜访对方送上自己的礼物，也可以 寄以书信表示感谢，此外还可以在对方面前或者公众场合使用或者 佩戴对方赠送的礼物，也可以在对方有困难的时候提供帮助。
