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1、目录总则2员工入职管理办法2员工转正管理办法4员工日常行为准则5考勤管理制度8奖惩管理制度14绩效考核管理制度16薪酬保密制度21局域网管理制度22视维网络视频系统使用规定23印章管理制度24会议管理制度29办公用品管理制度34出差管理制度36手机话费报销管理试行办法43总则第1条 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。第2条 本规章制度所称的公司是指辽宁航天信息有限公司；员工是指：辽宁航天信息有限公司招用的所有人员（包括管理人员、技术人员和普通员工）。本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和
2、普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。第3条辽宁航天信息有限公司是一家国有控股公司，是航天信息股份有限公司的子公司，是辽宁省国家税务局、沈阳市国家税务局指定的增值税防伪税控系统技术和服务提供单位，承担沈阳市防伪税控系统的推广服务工作，并负责监督管理省内十三家市级服务单位（大连除外），对省内十三家服务单位提供技术支持。第4条 公司主要由行政人事部、财务部，客户服务部、营销部、质监部、产品项目部、服务单位管理事业部、软件开发部八个部门组成。设置总经理，副总经理，部门经理，副部门经理分别进行日常的管理工作。第5条 员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受
3、社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。第6条 公司负有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。员工入职管理办法1 主题内容与适用范围1.1 主题内容本办法规定对新入职员工的管理办法和工作程序。1.2 适用范围本程序适用于公司各部门所有正式员工。2 引用规范性文件中华人民共和国劳动合同法、辽宁省劳动合同管理暂行办法（辽劳社发200248号） 3 职责3.1行政人事部 办理员工入职手续；组织入职培训。3.2 各部门入职培训。 4
4、 入职手续4.1 公司所有新录用员工入职前必须首先到行政人事部报到，报到日期视为正式入职日期，作为在公司工龄和工资福利计算的依据。4.2 员工报到时应提供以下资料:4.2.1 本人身份证、学历证明（大学本科及以上需要提供毕业证书、学位证书、计算机等级证、英语等级证）、专业技术职称证、专业资格证书原件及近期免冠彩色一寸照片五张；4.2.2 与原单位终止、解除劳动关系的人员提供与原单位终止、解除劳动关系证明；4.2.3 与原单位终止、解除劳动关系超过三个月或失业再就业人员提供失业证外地户口无需提供；4.2.4 外地人员提供就业证；暂无4.2.5 应届毕业生提供派遣证；4.3 员工报到时填写员工登记
5、表、社会统筹保险参保信息情况等信息资料暂无。4.4 公司倡导诚实做人的理念，要求员工必须如实填写个人信息，同时保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将有权终止试用或解除劳动合同。4.5 未能按要求及时提供相关手续的人员一律按照临时用工人员管理。5 劳动合同5.1 员工岗前培训合格后签订劳动合同（合同日期以入职日期为准）。目前是以转正日期为准6 入职培训6.1 员工企业文化及入职培训由行政人事部统一组织。6.2 员工各部门工作程序适应性培训由行政人事部协调，相关部门实施。6.3 员工岗位专业知识技能培训视具体需要由行政人事部统一组织或由部门组织实施。 7 工资保险7.1 员工入职工作不满一
6、个月的，当月工资与下月工资合并发放。7.2 员工必须在入职后规定时间内提供养老保险和医疗保险停保和转移证明，各类保险从本人提供养老保险转移和医疗保险停保证明下月起开始申报、扣缴；以前未参保的员工由公司负责办理参保手续。8 附录新入职员工薪酬福利确认表暂无员工转正管理办法1 主题内容与适用范围1.1主题内容本办法用于对员工试用期表现进行评估，办理转正事宜，按照公司管理模式正规化管理员工。1.2 适用范围本办法适用于公司各部门所有新入职员工。2 引用规范性文件中华人民共和国劳动合同法3 职责3.1行政人事部 3.1.1 试用期考核，工资福利调整。是否应该有标准3.1.2 完备转正手续并存档新员工试
7、用期结束前7个工作日内通知本人及其部门经理确认其是否转正。3.2 各部门3.2.1 试用期考核，填写试用期评估表暂无。3.2.2 确认转正申请。3.3 总经理员工转正批准。4 内容4.1 员工试用期满，填写试用期员工转正申请表，经审批后转为公司正式员工。4.2 员工转正后享受绩效工资、住房公积金等福利待遇。5 附录试用期员工转正申请员工日常行为准则1员工着装与仪容管理规范制度1.1 主题内容与适用范围1.1.1 主题内容为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范公司员工着装仪容管理，特制定本制度。1.1.2适用范围全体员工1.2具体内容1.2.1员工在工作时间内，必须穿工作服，同时要注意仪容仪
8、表，总体要求是：得体、大方、整洁。1.2.2 新员工入职，试用期满后，方可配备工作服，如有特殊情况需在试用期间制作工作服的，须经总经理签字批准。1.2.3 工作服分为夏装和秋装，夏装期间为每年6月至9月，秋装期间为每年10月至次年5月，具体换装时间由公司根据气温变化另行通知，冬季员工外出时，着装不做要求，工作服每隔两年更新一次。1.2.4男职员的着装要求：夏装标准：l 上身穿短袖工服衬衫且只能解开最上面的一颗扭扣，下摆请束入长裤内，不要打领带，要求佩戴胸卡；下身穿藏青色工服西裤，脚穿黑色正装皮鞋一定穿皮鞋？目前很少有人穿（前不露脚趾，后不露脚跟），配深色袜子。l 外出服务人员夏季外出回访维修时
9、鞋子有规定么？，上身可着工服T恤；秋装标准：l 上身穿工服西装上衣，内着长袖工服衬衫，下摆请束入长裤内，并打好领带，佩戴胸卡；客户服务人员上身也可穿着工装夹克，下身穿藏青色工服西裤，脚穿黑色正装皮鞋（前不露脚趾，后不露脚跟），配深色袜子。所有男士请做到如下仪容要求：l 头发保持前不遮额，侧不及耳，后不过领l 不电烫卷发，头发除黑色外不染其他颜色l 不留胡子，保持面部清洁l 指甲长度适宜，保持指甲干净l 上班时所有男士请勿佩戴除结婚戒指以外的任何首饰与挂件。1.2.5女职员的着装要求：夏装标准：l 上身穿短袖工服衬衫且只能解开最上面的一颗扭扣，下摆请不要束入长裤内，不要打领带，佩戴胸卡，内着浅色
10、的、合身的内衣；下身穿藏青色工服西裤，脚穿黑色正装鞋（前不露脚趾，后不露脚跟，鞋面简洁）配穿素色丝袜。秋装标准：l 上身穿工服西装上衣，内着长袖工服衬衫，下摆请束入长裤内是否必须，并打好领带，佩戴胸卡；下身穿藏青色工服西裤，脚穿正装鞋（前不露脚趾，后不露脚跟，有2CM-9CM的鞋跟，鞋面简洁）。所有女士请做到如下仪容要求：l 头发长度过肩请束起或盘起；l 头发除黑色、栗色、酒红色外不染其他过于复杂、耀眼的颜色；不电烫过于夸张的发型；l 指甲长度适宜，不染鲜艳的指甲。l 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水，金银或其他饰物的佩戴应得当。1.2.6口腔：保持清洁，上
11、班前不能喝酒或吃有异味食品。1.2.7 工作服应勤换洗，保持洁净、平整、无异味；鞋面请常擦拭，保持光洁亮丽。1.2.8 员工若违反上述规定的,首次警告，第二次处罚，每次罚款50元。1.2.9本规定至颁布之日起正式开始执行。2文明用语及服务行为准则2.1 主题内容与适用范围2.1.1 主题内容为增进客户与公司的联系，保证客户得满意度，特制定本制度。2.1.2 适用范围全体员工2.2具体内容2.2.1文明用语：l 您好！l 请！ 例如：请问您需要办理什么业务？请您稍等！请别着急，我们马上给您办理。请问您的企业税号是多少？请多提宝贵意见。l 谢谢/不用谢！ 例如：谢谢您的支持与合作。不用谢，这是我们
12、应该做的。先生，这里是无烟场所，谢谢您的合作。l 再见！ 例如：再见，请慢走。l 对不起。 例如：对不起，让您久等了。由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。2.2.2行为准则：l 服务仪态端庄、大方、文明，接待客户时要面带微笑，点头示意，面部表情亲切、自然。 l 对客户的提问要耐心解答，对解答不了的问题，应请示业务主管后予以解释。l 接递客户物品实行双手接递。l 遇见客户要主动帮助开门、问候并让行、带路。l 遇见抱机器或提其它重物的客户要主动提供帮助。l 上班期间员工用公司电话处理私人事件，不得超过3分钟。考勤管理制度1 主题内容与适用范围1.1主题内容本制度用于明确考勤管理规定和工作程
13、序，规范员工劳动纪律，维护公司正常工作秩序，为公司加强员工健康管理、合理配置资源及员工晋升、奖惩等提供科学依据。1.2 适用范围本制度适用于公司各部门全体员工。2 引用规范性文件中华人民共和国劳动合同法、国务院关于职工工作时间的规定（劳部发1995143号）、关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知（劳社部发20083号）3 定义本制度所涉及的有关定义与国家相关法规意义相同。4 职责4.1 行政人事部负责本公司员工考勤管理。 4.2 部门负责人在权限范围内批准员工休假。4.3 部门负责人休假由总经理负责审批。5 具体内容5.1 日常考勤管理5.1.1工作时间5.1.1.1 工作日作息时间
14、 上午8:00-11:30 下午:1:00-5:005.1.1.2公司员工实行7.5小时工时制度，每周工作五天。5.1.1.3各部门根据各自工作需要可以在国家法律规定工时范围内进行适当调整，并将工时制度报公司行政人事部备案。5.1.1.4 员工于工作日按规定工作时间正常到单位上班及经审批外出执行公务视为正常出勤。5.1.1.5 出勤以0.5天为最小考勤单位。5.1.2 指纹考勤5.1.2.1 员工严格遵守指纹考勤制度，员工本人在上班前和下班后均要进行指纹考勤。5.1.2.2 员工全天无故不进行指纹考勤，记旷工一天。5.1.3 考勤特殊情况处理程序5.1.3.1员工因公外出须事先在各部门专人保管的员工外出登记表上登记，行政人事部每天依据考勤情况同各部门的员工外出登记表进行核对，并将考勤异常记录表反馈各部门，由各部门专人填写该员工异常记录原因，三日内递交行政人事部汇总，此表将作为每月底出具指纹考勤出现的问题的依据。5.1.3.2 员工出差时须事先填写出差申请单，明确回程时间，如需推延必须事先征得部门经理同意并通知行政人事部。5.1.3.3员工请假时，除有急事或急病在及时报告部门经理后可以事后补填外，其他任何情况均要求事先递交员工请假表。5.1.3.4员工加班时，须在加班开始目前没有执行过及加班结束时均须进行指纹考勤，并以此作为每月核对加班时间的依据。5.1.4 漏打卡的处理程序
