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1、原动力加速:原动力 “TRS内容管理原动力”，在汉字内容管理市场，这个口号很响亮。 口号颇具当仁不让的气势，而北京拓尔思信息技术有限企业却是一家作风低调、稳健做事的企业。十年来，TRS埋首耕耘汉字内容管理市场，拒绝了多种诱惑，一直致力于本身关键竞争力的培养，最终成就了今日业界王者的地位。“这也是为了弘扬内容管理的价值。”TRS董事长兼总经理施水才解释道，“内容管理是做好信息化的关键。”在内容管理逐步成熟的今天，TRS面临着一个实现“成为中国软件产业的领军企业”的机遇，而这种机遇，让TRS的内在动力加速爆发。用武之地酝酿机遇现在内容管理面临机遇和挑战并存的现实状况。信息经济时代，信息内容成为主要
2、的资源。而多年来，伴随互联网、知识经济和电子商务应用的发展，数字内容产业的经济潜力无限，成为当代化服务业内的新增加点。但现在中国数字内容产业发展不平衡，即使以传媒、娱乐、文化业为主导，内容产业已经有了长足的发展，势头很猛，但以高技术高增值为特点的当代信息服务业的发展尚较为落后。其首要障碍在于信息源的开发利用滞后和内容管理应用不足。以政府为例，据统计，80的社会信息资源全部掌握政府手中，但因为种种原因，很多资源还没法利用。不过，近期政府信息公开制度的实施将促进政府信息的趋向透明。其次，市场经济环境下，企业信息化的需求日益迫切。企业信息内容量以每十二个月200的速度增加，而其中非结构化信息占80以
3、上。在这种压力下，内容管理应用面临的已不是需不需要的问题。在施水才的眼中，内容管理将成为政府、企业和社会信息化的决定原因之一。作为当代信息技术主要组成的内容管理，既能促进政府信息公开，又能加强企业管理，实现商务创新，尤其是适应了数字内容产业最为迫切的成长需求。事实证实了施水才的眼光，两年来的内容管理软件年增加率均数倍于其它软件。应运而生的内容管理能生成一个大产业，而中国软件应该能在该领域，尤其是中国市场取得优势，对此，施水才坚信不移。当年第一个提“汉字内容管理”的施水才给出了两点原因:第一，互联网的飞速发展带来了非结构化内容的膨胀，约占网络信息总量的8090，从而催生了内容管理。内容管理在国际
4、上还处于早期发展阶段，发展空间很大，中我国容管理软件发展几乎和世界同时；第二，内容管理的一个特点是和内容相关，尤其需要针对和内容中非确定性和模糊性相关的问题，并在应用实践中发展。这无不表明，深谙中国文化，有着深厚汉字处理技术积累和广泛用户应用实践基础的中国厂商有着先发优势。所以，尽管中我国容管理市场现在还有些青涩，不过未来却会有几十亿美元的发展。谁能在起跑线上领先，谁就有可能最先摘到胜利的果实。精心修炼TRS“秘笈”尽管一样看好中我国容管理市场的IBM早在1997年就在全球范围推“内容管理”，并不惜每十二个月投入巨款以提升其市场份额，尽管另外部分国外企业也纷纷进驻，我国企业看到利润区进行“跟风
5、”，却不足以撼动TRS在内容管理市场中的地位。TRS是汉字信息检索领域的第一品牌，TRS系列产品已拥有1500家大型企业级用户和我国70%以上的非结构化数据库市场拥有率。TRS赢得市场的同时也赢得了竞争对手的尊敬，部分国外企业开辟中国市场前，甚至会先来听取施水才对这一市场的见解。通常来说，我国软件厂商所主导应用软件市场的原因并不是技术含量，而是先天的“当地化”优势，TRS的成功也是如此吗？施水才不否认TRS也借了“行业化和当地化布署”的一把力，但更关键的是，TRS一直把握着自己的原创关键技术路线，实现了从汉字全文检索到内容管理再到知识挖掘，既相辅相成又各有专攻的多领域技术发展。TRS成为内容管
6、理市场引领者的“秘笈”就是:拿捏准了市场需求的改变趋势，致力发展关键竞争力汉字信息处理能力和非结构化内容处理能力。几年来，汉字信息处理技术走过了一个马鞍形的发展道路，而TRS的汉字信息处理能力一直保持最优状态。作为第一个成熟的汉字全文检索系统，TRS汉字按分词索引、内容相关性排序等技术实际上成为衡量汉字全文检索系统的标准。互联网的发展催生了汉字信息处理的新一轮高潮时，TRS又在2021年推出业界第一个包含汉字自动分类、自动聚类、自动摘要、自动提取、相同性检索等功效在内的成熟的汉字知识挖掘产品，现在知识挖掘和智能关联技术在内的自然语言处理技术越来越多地被应用于内容处理、内容分析和内容服务。现在，
7、TRS研发的汉字信息处理技术已经由原来的字词、规则处剪发展到应用语言学和统计学原理，面向自然语言和整篇文档内容了解进行处理和检索这一更高的层次，并被不停采纳到实际的产品中。和学院中的学术研究不一样，TRS这些技术可在大规模实际应用中取得反馈，不停改进和更新。非结构化内容处理能力是TRS技术的另一个关键能力。非结构化内容的特点是“泛结构化”格式众多、内容本身和格式数据混合在一起。从最简单的文本文件TXT，到多种Office文档、HTML网页、PDF文档乃至报业的复杂的多种版式文件等等，全部是非结构化内容。现在，经过多年的积累，TRS的技术完全能够处理这些主流的非结构化文档。而对于“能够完美连接结
8、构化和非结构化数据”的XML数据标准格式，TRS非结构化数据库能够完全的支持，而且这种支持是在内核级，从而确保了XML数据处理的高吞吐量和效率。这在国际上全部含有领先性，带给了TRS技术和产品引人遐思的潜力和发展空间。在汉字信息处理、非结构化内容处理和知识挖掘的关键支撑技术能力之上，TRS发展出覆盖内容全生命周期的内容管理应用平台技术和产品，从内容采集、创立、协作、公布直到分析和反馈各个过程，全部有对应的软件功效模块或产品。对于部分相关的技术如OCR、数字版权等，TRS也采取合作或授权的方法整合在一起。TRS内容管理产品也是经过高端关键应用考验的，从新华社全球统一供稿的待编稿系统和多媒体数据库
9、系统，到访问密集的新华网论坛、中央电视台在线主持系统，其后台全部是TRS的内容管理技术在支撑。技术可靠、架构完整、功效实用是TRS内容管理产品的优势特点，是TRS“秘笈”最主要的特点。内容管理所包括的数据很庞杂，经历不一样的应用后，各个产品应用必将形成架构的统一即软件基础平台，而内容管理的价值又表现在用户的应用中，所以，内容管理产品必需具有开放的架构，快速、灵活、可定制的个性化的布署能力，必需从关注用户业务、从行业应用的基点出发来布署实施内容产品。施水才预计:“未来中我国容管理的技术趋势将走向平台化、行业化。”在施水才分析市场走势的语气里，充满了自信。而作为内容管理市场的权威人物，她的话颇具分
10、量。这种影响力并不是天生的，它来自于施水才和TRS共同的十年历练。主动求变企业战略十年来，TRS一直保持强大竞争力的原因是离不开那份执著和韧劲，一样也离不开主动求变的另一面。在市场争夺战中，要抢得行业产品标准的讲话权，赢得整个行业市场的制高点，必需适时而动，需要一个“争向潮头立”的勇气，也需要保持企业策略的先发制人。施水才依据TRS特点，把握了三个转变的机遇，利用优秀的经营策略把主动权牢牢地抓在自己手中。第一个机遇产生于从试验室成长为企业的过程中。作为一家业内公认技术型企业，TRS以“技术牌”塑造市场形象。TRS企业研究队伍和北京信息工程学院汉字信息处理研究中心、TRS软件开放试验室合作多年来
11、，担任着863计划、自然科学基金等众多国家级项目。伴随市场的发展，TRS立即把这些前沿项目标结果转换成新产品推向市场，产品线从信息检索、内容管理再扩展到知识挖掘，TRS开拓了从传媒到政府再到企业信息化等多个领域，为发展赢得了更大的空间。有了国家尖端项目为先锋，TRS成功地敲开了高端用户的大门。国家尖端项目和高端用户在帮助提升TRS品牌形象的同时，其高标准高要求反过来也促进TRS技术发展，比如借助新华社多媒体数据库项目，TRS就大大改善了其数据库的集群功效。这么的机会难得，可效果显著。当然这一路走得并非一帆风顺，对此施水才颇有感慨:“一个很主要的问题是即使国产软件在技术上完全可达成国际优秀水平，
12、但因为缺乏高端用户的案例，品牌的影响力相对有限。”当年TRS在奥运会某项目投标会上的落选，关键就是这个原因。今年上半年，当TRS完成了北京市的奥运多语言信息平台项目并向奥组委官员展示时，对方才发觉她们用某国外著名企业产品却迟迟无法实现的，其实就是眼前的这个系统。所以，施水才认为，过去在市场不完全开放的情况下，政府支持了国产软件的发展;在目前市场加速开放的情况，政府则更应该果断支持，因为国产软件绝大多数现在还不具有走到国际上去“和狼共舞”的实力，而在我国，在包含内容管理在内的一些领域，我国厂商还是有这个能力的。政府和那些掌握垄断性资源国企高端用户，理应继续为国产软件提供舞台，毕竟,这是国家和民族
13、的责任。只有抓住这么的契机，国产软件的技术水平才能竞争在和实战中成长。有了政府支持，更要维护品牌。“现在品牌在同质化竞争中很主要。面对着泛滥的杀低价现象，软件界出现了很多恶性竞争的事件。这也是高端用户对对国产软件没有信心的原因。TRS绝不做这么的事。”施水才所以拒绝了好多个用户的报价，在她的眼里，TRS的品牌是不容低估的。第二个机遇则源于TRS离开校园步入市场时。作为一家从学校走出的企业，TRS以“市场化”营建企业机制。自主生存的TRS没有过多的羁绊，在市场经济中得以施展手脚，如在企业资本结构经历了技术入股和收购外资股份后，企业的资本运作更透明健康。施水才归功于当年的决议:“当年TRS建立时就
14、决定了两项方法，一是以开放姿态完全社会化，摒弃山头主义，二是成立第一天就断奶，不要国家一分钱投资”。遵照市场经济的规则造就了企业今天的竞争力。”既然是企业，就得以关注用户需求、追求用户满意为宗旨，按企业规范进行管理。9月13日，TRS顺利经过ISO9001:2021质量管理体系认证，还邀请了专业咨询企业进行人力资源体系的整体管理咨询。苦练内功，TRS靠规范管理建立健全机制。第三个机遇产生在TRS确立了内容管理市场优势地位后。作为一家处于龙头位置的企业，TRS以“责任感”推进行业标准的建立，催熟产业环境。即使绝大部分人同意内容管理软件也要遵照J2EE、XML、Web服务和SOA等开放标准和规范，
15、但现在尚无清楚的细化标准。施水才认为，针对内容管理的特点，元数据管理、信息分类、目录体系等全部需要建立一个标准。施水才认为，以成熟的产品为基准，在行业内自发形成的，政府来引导的标准，才是务实的标准，才有可能真正和国际兼容，才能深入地推广到行业中去。TRS改进行业环境的另一个努力是建立多方合作联盟，加强和优势互补的软件产品厂商联盟合作，比如中关村科技、东方通、普元、信雅达、金蝶等中间件厂商，多家协力在给用户性价比更优的整体处理方案的同时，对我国软件产业的发展也起到推进作用。施水才把握住了这三个机遇，其成功的企业策略不但使TRS坐上了我国汉字内容管理的头把交椅，还为TRS下一步更大的发展积淀了丰厚
16、的资本。静动适宜超越挑战潜心打造TRS关键竞争力，适时而动调整企业战略，施水才在静和动的协调中游刃有余，率领TRS走过了风雨十年。现在，她又面临着一个新挑战:怎样把内容管理市场做大并使之成熟？“保持、深挖传统领域的优势，开拓新市场。”TRS的新策略简单得让人吃惊。这是任何一家稳扎稳打的企业全部会奉行的规则。但施水才对中国市场的分析，却让这条规则变得不简单。“中国软件产业和国外有相当差距，一是因为软件企业缺乏自有技术，利润发明、资金积累不足；二是用户含有不成熟性。后者更具决定性。举例来说，为何在中国做定制开发项目标软件企业生存如此艰苦？这是因为做项目时用户根本不了解自己的需求，方向不明。因为市场成熟度不够，容量不大，这使得软件产业缺乏了创新的基础，从而也缺乏和国外比肩的实力。”
