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1、大连理工大学21春市场营销学离线作业1辅导答案1. 顾客让渡价值是指顾客付出的总成本与获得的总价值之间的差距。( )A.错误B.正确参考答案：B2. ( )是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。A.市场需求B.市场潜量C.市场总量D.市场容量参考答案：A3. 所谓渠道成员的激励是指，制造商为了实现其渠道战略和分销目标所采取的一系列行动，这些行动确保渠道成员之间的合作。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 营销费用日益增加，利润稳定或下降时期是( )。A.成长期B.导入期C.成熟期D.衰退期参考答案：
2、C5. ( )是指市场领导者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。A.阵地防御B.收缩防御C.反攻防御D.侧翼防御参考答案：D6. 所有的市场营销环境都具有不可控性。( )T.对F.错参考答案：F7. 渠道成员的产出与行为评价中，行为评价最常用的方法是，服务部门、保修或顾客投诉处理、固定设施、办公系统、员工激励计划。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 非标准化产品，通常由企业推销员直接销售。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 基本竞争战略不包括( )。A.成本领先战略B.市场营销战略C.差异化战略D.集中战略参考答案：B10. 战略控制有两种工
3、具可以利用，即( )。A.营销能力分析和竞争能力分析B.营销效益等级评定和营销审计C.系统分析与动态分析D.战略审计和营销调研参考答案：B11. 要素、市场和环境是国外目标市场的三大类因素。( )要素、市场和环境是国外目标市场的三大类因素。( )正确答案：12. 恶意窜货扰乱价格体系和市场秩序，影响被窜货区域分销商的积极性，必须小心防范。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 不属于定性预测的方法是( )。A.经验判断法B.德尔菲法C.头脑风暴法D.移动平均法参考答案：D14. 效率控制包括( )。A.销售队伍效率控制B.广告效率控制C.销售促进效率控制D.分销效率控制E.销售渠道效率控制参
4、考答案：ABCD15. 顾客的购买行为具有自主性，不受相关群体的影响。( )T.对F.错参考答案：F16. 影响顾客参与行为有效性的因素，从顾客方面看，不包括( )A.顾客的素质B.服务能力C.顾客的参与兴趣D.顾客之间的关系参考答案：B17. 促销属于市场营销流程中的( )阶段。A.选择价值B.提供价值C.传播价值D.利用价值参考答案：C18. 生产者除了选择和激励渠道成员外，还必须定期评估他们的( )。A.贷款返还能B.财务状况C.绩效D.违约赔偿能力参考答案：B19. 中间商的库存水平反映了其对于企业产品的投入程度，另一方面，库存对于中间商具有一定的成本压力，这个压力既是一种有利壁垒，又
5、是中间商经营过程中的巨大困难，因此，企业在刺激中间商库存增加的同时，要进行适度补偿。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 按照是否拥有商品所有权，可将批发商分为经销批发商、代理批发商。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 直销管理条例规定：直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的20%。( )A.错误B.正确参考答案：A22. 联盟的基础是信任。( )A.错误B.正确参考答案：B23. ( )是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，
6、目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来。A.品牌B.客户C.商标D.广告参考答案：A24. 零基渠道是以最小的成本满足服务产出需求，执行必需的渠道流的渠道。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 在( )的情况下，企业会主动提高价格。A.产品成本上升B.市场需求增加C.谋求更大的市场份额D.争夺竞争者市场参考答案：AB27. 当代证券组合理论认为不同股票的投资组合可以降低风险，股票的种类越多，风险越小，包括全部股票的投资组合风当代证券组合理论认为不
7、同股票的投资组合可以降低风险，股票的种类越多，风险越小，包括全部股票的投资组合风险为零。()错误28. 试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容，并进行分析。试述行政组织自身市场化管理方法的主要内容，并进行分析。正确答案：行政组织内部自身管理市场化的主要内容有： rn (1) 行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制划分责任中心形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了下级政府和人员的自由裁量权增加行政组织内部从过程导向的控制机制向结果导向的竞争机制。特点是：权责明确；结果导向；合同约束；用户至上。 rn (2) 行政组织内部人事制度的市场化。即国家仿照私人企业的管理方
8、法对政府人事制度进行市场化改革其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：实行合同雇佣制；淡化职位分类；简化管理规则；改革工资制。 rn (3) 行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制通过竞争提高政府自我服务的能力减少服务费用和成本。行政组织内部自身管理市场化的主要内容有：(1)行政组织内部管理市场化。即在行政组织内部引进市场竞争机制,划分责任中心,形成一个个相对独立的自治性单位。传统规制管理放松了,下级政府和人员的自由裁量权增加,行政组织内部从过程导向的控制机制向结果导向的竞争机制。特点是：权责明确；结果导向；合同约束；用户至上。(2)行政组织内部
9、人事制度的市场化。即国家仿照私人企业的管理方法,对政府人事制度进行市场化改革,其核心是建立灵活、高效、富有竞争力的用人机制。包括：实行合同雇佣制；淡化职位分类；简化管理规则；改革工资制。(3)行政组织自我服务功能的市场化。即在行政组织内部的自我服务活动中引进市场机制,通过竞争提高政府自我服务的能力,减少服务费用和成本。29. 生理性购买动机、心理性购买动机和社会性购买动机中，心理性购买动机最重要。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 产品处于成熟后期和衰退阶段所采用的广告策略是( )A.告知性广告策略B.提醒性广告策略C.维持性广告策略D.说明性广告策略参考答案：B31. 自营或外包是涉及
10、成本(资源、风险、责任)、收益以及权责如何在双方渠道成员间分配的连续决策。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 企业在选定最后价格时还应考虑下列哪些因素?( )A.价格是否符合政府的有关政策和法令B.价格是否符合企业的定价政策C.消费者对价格的心理反应D.企业内部人员以及供应商经销商对定价的意见E.竞争对手对企业的反应参考答案：ABCDE33. 企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略?( )A.保持B.收割C.发展增大D.放弃参考答案：C34. 现代营销学认为，产品包含( )层次的内容。A.核心利益B.基础产品C.期望产品D.附加产品E.潜
11、在产品参考答案：ABCDE35. 了解目标客户需要什么服务，需要的程度如何是设计恰当水平渠道流的关键。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 公司最直接的竞争者是那些为相同的目标市场推行相同战略的人。( )A.正确B.错误参考答案：A37. 按照商品的属性，市场可以分为( )。A.一般商品市场B.特殊商品市场C.消费者市场D.组织者市场E.产业市场参考答案：AB38. 差别化市场定位战略的方法包括( )。A.服务差别化B.形象差别化C.品牌差别化D.人员差别化E.产品差别化参考答案：ABCDE39. 营销渠道成员的选择是指从众多的相同类型的分销成员中选出适合公司渠道结构的能有效帮助完成公司分
12、销目标的分销伙伴的过程，也称作中间商选择。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 分销渠道提供的商品花色品种的宽度。即产品组合的宽度和深度。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 下列表述正确的是( )。 A品质数列各组的组名就是标志表现 B单项数列各组的组名就是变量值 C组距数列下列表述正确的是()。A品质数列各组的组名就是标志表现B单项数列各组的组名就是变量值C组距数列各组的组名就是变量值D品质数列各组从小到大排列E变量数列各组从小到大排列ABE42. 无门市零售的主要形式有( )A.直复式营销B.直接销售C.自动售货D.网购E.人员上门推销参考答案：ACDE43. 一名计算机用户发现
13、，586计算机在深圳的价格为6500元，而在兰州的价格为7500元这是由于计算机销售商采取了( )A.歧视定价法B.成本加成定价法C.目标利润法D.边际成本法参考答案：A44. 广告传播产品信息，无论是从传播的范围看，还是从传播的速度看，都是最理想的方式。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 市场调研的一般过程中首要的工作是( )。A.调研对象的确定B.调查方法选择与设计C.调研问题确定和目标陈述D.数据收集参考答案：C46. 企业为产品扩大市场份额，可采用( )等营销策略。A.价格不变，提高产量B.价格不变，提高质量C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高E.价格降低，质量降低参考答案：BC47. 新产品战略规划需要确定新产品活动的目标，新产品活动的目标具体包括( )A.产品B.发展目标C.市场目标D.特殊目标E.最终用途参考答案：BCD48. 按渠道成员的关系划分，渠道冲突包括( )。A.潜在冲突B.水平冲突C.垂直冲突D.多渠道冲突参考答案：BCD49. 接触环节较多的服务业改进服务质量和改善顾客服务感知的机会也比较多。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 一
