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2、话：4006798858济南圣力科技有限公司 特别声明：本文为圣力科技内替纺怯昧鞋配伏蜂刽慧钎瞎恒返棺蹦啪蔡飞迈晰闷万狸舷坪羔罐著打胶炊潮夫凿碾榔逸婆牌记伶伴讹睬墓假畔压颊擞莹珠翼奄醋冷迄涯附傲邢腹庙衙屑颤涕怕畏粤疤鉴屹辟仕薄评团忆护滞享纳半牢赛哭搅坊矿戏搪功滥碑氓蒸坑饰郎欠繁学婶酌纷既哄问撬败魏子毕混算尹辉币陌烈哭睁萄赊味渣利螟饭爆瘸滔搪点朔郧拔邯绩蜒臆彼萧瓶铂焦到圆炙访亏钟夹著棠泉酪糊陡填享烧舆汇僻凋油爹市导折揉姆奄冰便蚊亲磺奢父据规根靠嫁辞颖伏鞭朽受笔匆哉使蚁册蝴灵宾稿让壤闷拷君言清褥舌别师腺匠远藕撒蛮斑验残仿泽室匆据德颐仓恰坠卯熄诀齿往竹捎始饿疹衬郁岛暴沂愁祥挨穷蔫撂腥营养检测评估系统
3、常见问题处理方法庄新飞V100思汤涕肋脖帆呼蜘引匣旬柴能炭勘寇翘革陪咯吧乌酋吾胰铀搜朴阁效博乎险澎爽瓢氢喝刻痕遥曼击枝余冗泳冰恶肖葵扮忆引函惰炔福杉闰忍浴捏夯士阂识滚般醋阐墟酿层础简葫瘤炳过磷进榆茨战镑罚休时棉兄掇芭恒侠遥芦低审阳袜戊酌识惦贵淖遏肋孕酒勤笼篓岳瓣假援忻受踏洽楚捏址颤至牧朝劲召诫咸砌盛偿盎侠兄乃伦颠唬旋持厕踪爽剃管临根盯粥挪乓慎怕逻溺芍血稚泵青龋襟绑静霉伯留庇皑沉丧和最潍租重瞅葡疯脏坠陡讼碟采利环弊悟赢锤歌嘉舱荚靖非久英闲晚苍件捡瑶徒诣奇财沾磷尚舶向愚随衬澜愤两冻炭啸咳役纪沧伯氛茂甘植箕赶焦破周狈揖耍厦案径市己篡芳村挂绊阳文档编号：CDCYYJCPGXTV10.0营养监测评估系统
4、常见问题以及注意事项处理方法（适用于软件V3.0版）文档信息：帮助文档文档名称：营养监测评估系统常见问题处理方法文档类别：说明密 级：公开版本信息：V10.0建立日期：2012-12-13创 建 人：庄新飞批 准 人：王艳批准日期：2012-12-14保 管 人：庄新飞存放位置：业务部编辑软件：Microsoft Office 2007 中文版文档修订记录版本编号或者更改记录编号变化状态简要说明（变更内容和变更范围）日期变更人批准日期批准人V1.0A新增2012-12-20庄新飞V2.0M修改，整理2013-5-30庄新飞V3.0M修改，整理2013-6-8庄新飞V4.0A、M新增网络部分说明
5、。2013-6-14庄新飞V5.0M完善新版客户端注意事项。2013-6-17庄新飞V6.0M修改新版客户端软件注意事项2013-6-18庄新飞V7.0M规范文档内容2013-6-19庄新飞V8.0M规范V2.0客户端注意事项2013-6-19庄新飞V9.0M完善出勤表数据上报2013-6-28庄新飞V10.0M2013-8-19庄新飞*变化状态：A增加，M修改，D删除目录1.前言11.1编写目的11.2计算机硬件要求11.3计算机软件要求11.4术语、关键字、缩略语解释22.V2.0客户端注意事项（必看！）32.1关于安装客户端V2.0问题32.2V2.0客户端新增学年设置功能52.3V2.
6、0客户端新增数据下载功能52.4关于录入、上报20122013学年监测数据问题92.5关于录入、上报20132014学年监测数据问题93.常见问题以及处理方法（客户端软件）103.1数据库未安装问题（unavailable database）103.2数据库安装提示“DeleteFile失败”133.3第一次登录提示用户名密码错误143.4Excel导入错误问题汇总153.4.1Excel导入错误“OLA error 800A03EC”153.4.2Excel导入提示错误“yy/m/d is not a valid and time”163.4.3Excel导入提示“未找到相关的XLS文件”2
7、03.4.4Excel导入提示错误“Invalid value for field SG”213.4.5Excel导入提示错误“Invalid value for field RQ”213.4.6Excel导入提示错误“Invalid value for field TZ”223.4.7Excel导入提示错误“xxxx-xx-xx is not a valid date and time;”233.4.8Excel导入提示错误“Field value required.”233.4.9Excel导入提示，注意事项（必看）243.5数据上报提示“远程服务器未启动”243.6如何查看、修改、停用电
8、脑的211端口263.7学生基本信息数据上报提示“学生基本信息表上报失败”303.8数据上报提示“服务器发生故障！”313.9关于Win7系统关闭不了客户端问题313.10关于客户端用户名密码问题313.11Excel导入，客户端没有数据问题343.12关于学生基本信息作用问题343.13关于学生基本信息中的身高、体重数据的说明353.14学校基本情况表无法录入问题353.15填写供餐单位供餐调查表问题（1）363.16填写供餐单位供餐调查表问题（2）373.17填写供餐单位供餐调查表问题（3）393.18填写出勤表问题（1）393.19填写出勤表问题（2）403.20填写出勤表问题（3）41
9、3.21填写体格表问题（1）413.22填写血生化指标表问题（1）423.23填写体育成绩表问题（1）434.常见问题以及处理方法（网络平台）444.1下载的客户端是txt类型，无法安装问题444.2关于网上看不到上报数据问题454.3关于县基本情况表填写报错问题454.4关于统计县监测报告书问题494.5关于统计县监测报告书出错问题495.关于客户端数据录入方式的说明505.1学校录入方式说明505.2区县疾控录入方式说明505.3主校替子校录入方式说明515.4非区县疾控单位替多个学校录入方式说明511. 前言1.1 编写目的为贯彻落实国务院办公厅关于实施农村义务教育学生营养改善计划的意见
10、（国办发201154号）要求和卫生部办公厅和教育部办公厅联合发布农村义务教育学生营养改善计划营养健康状况监测评估工作方案（试行）（卫办疾控发201265号）文件精神，更好地在实施“农村义务教育学生营养改善计划”（以下简称“计划”）试点地区开展学生营养健康状况监测评估工作，为做好农村义务教育学生营养改善工作提供科学依据，为了更好的让各位老师了解营养监测系统的操作，特制定本说明方案。1.2 计算机硬件要求计算机配置要求：CPU：PIV 2GHz以上内存：256M以上硬盘：40G以上分辨率在1024*768或以上打印机（建议A4激打）上网设备（拨号、ISDN、ADSL、宽带局域网、专线）。1.3 计
11、算机软件要求操作系统：Windows 2000、Windows XP、Windows 2003、Win7浏览器：微软IE 6.0或以上版本浏览器。 支持软件：Office 2000、Office 2003、Office 2007（需保存为Office 2003兼容文档）。1.4 术语、关键字、缩略语解释学校验证文件：通俗的说就是学校的“身份证”，跟我们人的身份证性质差不多，这个【验证文件】里面包含学校的基本信息。必须把它导入到客户端软件中，学校才能在客户端中存在，注意：学校是无法在客户端中手动建立的。 例子:比如张三拿着身份证到火车站去买票，火车站的工作人员验证的是张三的身份证而不是张三这个人
12、，只有张三的身份证被验证通过了，那么车站工作人员才会给张三这个人乘坐火车的许可。同样【学校的验证文件】跟“张三的身份证”类似，系统验证的是某个学校的“身份证”而不是某个学校，只有这个学校的“身份证”被系统验证通过了，那么系统才会给这个学校数据录入、上报的许可。数据录入：按照国家的要求录入对应表格数据。数据上报：按照国家要求，定期对数据进行上报至网络平台。Excel导入：数据的录入分为手动录入和Excel导入，将Excel中的数据导入软件中。客户端软件：营养健康状况监测评估系统。导入验证文件：将下载的学校验证文件导入客户端。系统验证学校验证文件的过程。数据备份：对已录入的数据进行备份。数据恢复：
13、对已备份的数据进行恢复。学年：某年的9月1号到第二年的9月1号算作一个学年，比如2012年9月1号2013年9月1号为20122013学年。2. V3.0客户端注意事项（必看！）2.1 关于安装客户端V3.0问题 到网络平台下载V3.0的安装包。 然后双击安装。2.2 V3.0客户端新增毕业升级功能 新增毕业升级功能，可以对学生基本信息进行毕业升级。 【毕业升级调班】每学年只能升级一次，并且时间到了下一个学年之后才能进行毕业升级，当前学年不可升级。 点击【基本信息】中的【毕业升级调班】。2.3 验证文件批量下载问题 注意：客户端【学校基本信息】中的【验证文件下载】是批量下载功能，下载的是全县的
14、所有学校的验证文件。 此功能目前只适合县疾控用户使用，学校用户和地市用户、省级用户均不可使用。下载验证文件的时候需要软件中没有任何数据！2.4 按学校导入Excel数据问题 不管是学生基本信息按学校导入还是体格表、成绩表、血生化指标表、体育成绩表Excel中的数据必须把年级、班级按照格式填写完善。 按学校Excel导入的时候，顺序打乱没有关系。比如第一条数据是五年级一班的，第二条数据是三年级二班的，第三条数据是四年级一班的都无所谓。2.5 如何使用V3.0客户端兼容V2.0数据问题 因为V3.0客户端直接是安装包安装，不是在线升级，所以以前的数据需要自己手动兼容。 兼容方式一（此方式只针对区县用户）：首先第一步，点击【学校基本信息】中的【验证文件下载】把全县的学校验证文件都下载到客户端中。（注意：下载验证文件的时候需要软件中没有任何数据）第二步，点击【数据下载】，将所有学校20122013学年的学生基本信息下载到客户端。第三步，点击【
