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1、第五章 薪酬水平及其外部竞争性本章的主要内容：第一节 薪酬水平及其外部竞争性决策第二节 薪酬水平决策的主要影响因素第三节 市场薪酬调查详细讲义：第一节 薪酬水平及其外部竞争性决策一、薪酬水平及其外部竞争性的概念与作用1、如何理解薪酬水平及其外部竞争性薪酬水平是指组织之间的薪酬关系，组织相对于其竞争对手 的薪酬水平的高低。而一个组织所支付的薪酬水平的高低无疑会 直接影响到企业在劳动力市场上获取劳动力的能力的强弱，因 此，所谓薪酬的外部竞争性，实际上是指一家企业的薪酬水平的 高低以及由此产生的企业在劳动力市场上的竞争能力的大小。薪酬的外部竞争性应当落实到职位或职位族上，而不能仅仅 停留在企业层面上
2、。正确处理薪酬的外部竞争性与薪酬的内部一致性关系。准确、及时掌握劳动力市场上的薪酬信息，适时调整自己的 薪酬水平。2、薪酬水平及其外部竞争性的作用（1）吸引、保留和激励员工（2）控制劳动力成本（3）塑造企业形象二、薪酬水平及其外部竞争性决策的类型1、薪酬领袖政策 薪酬领袖政策又称领先型薪酬政策。薪酬领袖政策的优点：吸引大批可供选择的求职者，从而提高企业所招募和雇佣 员工的质量；减少公司在员工甄选方面所支付的费用；增加 了员工的离职成本，有助于提高员工的绩效；节省薪酬管理成 本；有利于减少因薪酬问题引起的劳动纠纷，提高公司的形象 和知名度。薪酬领袖政策的局限：薪酬成本较高，如果高投入不能转化为高
3、产出，那么高薪会 给企业带来负担。采用这种薪酬政策的企业通常具有以下特征：规模较大；投资回报率较高；薪酬成本在企业经营总 成本中所占的比例低；在产品市场上的竞争者少。采用薪酬领袖政策的企业，在每年年底调薪时，考虑到下一年度全年市场薪酬水平的变动走势，然后来确定本企业下年度全 年的薪酬水平，并确保本企业的薪酬水平在全年中都高于市场平 均水平。如下图1 所示。本企业的薪酬水平年初年中年终预期市场薪酬 来年变化轨迹图 1 领袖型企业的薪酬调整思路2、市场追随政策 市场追随政策又可称为市场匹配政策，实际上就是根据市场 平均水平来确定本企业薪酬定位的一种常用做法。市场追随政策的优点：确保自己的薪酬与竞争
4、对手的成本保持基本一致，从而不至 于在产品市场上陷入不利地位，因此，采用这种薪酬政策的企业 的风险往往较少，又能够吸引到足够数量的员工为其工作。市场追随政策的局限： 难以吸引、留住优秀的员工。采用这种薪酬政策的企业通常具有以下特征：需要多花时间、广泛搜寻、精挑细选的方式来招募和雇佣 优质的员工；要注意随时根据外部市场的变化调整薪酬水平， 使之与市场薪酬水平保持一致。采用市场追随政策的企业，在每年年底调薪时，考虑到下一 年度全年市场薪酬水平的变动走势，然后来确定本企业下年度全 年的薪酬水平，并确保本企业的薪酬水平在年初时高于市场平均 水平，在年底时略低于市场平均水平，而在年中等于市场平均水 平，
5、全年的薪酬水平与市场大体持平。如下图2 所示。本企业的薪酬水平预期市场薪酬来年变化轨迹年初年中年终图 2 市场追随型企业的薪酬调整思路3、拖后政策拖后政策下企业的薪酬水平比市场薪酬水平低 拖后政策的优点：薪酬成本比竞争对手低。拖后政策的局限：难以吸引到足够数量的员工为其工作，在实施这种政策的企 业中，员工的流失率往往比较高。虽然滞后于竞争性水平的薪酬政策会削弱企业吸引和保留 潜在员工的能力，但如果这种做法是以提高未来收益作为补偿 的，那么反而有助于提高员工的对企业的组织承诺度，培养他们 的团队意识，进而改进绩效。此外，这种薪酬政策还可以通过与 富有挑战性的工作、理想的工作地点、良好的同事关系等
6、其他因 素相结合而得到适当的弥补。采用这种薪酬政策的企业通常具有以下特征：企业规模往往比较少；大多处于竞争性的产品市场上； 边际利润比较低；成本承受能力很弱；多数为中小企业。采用拖后政策的企业，在每年年底调薪时，考虑到下一年度 全年市场薪酬水平的变动走势，然后来确定本企业下年度全年的 薪酬水平，并确保本企业的薪酬水平在年初时等于市场平均水 平，在年中时略低于市场平均水平，而在年底时则低于市场平均 水平。如下图 3 所示。年初 年中 年终图 3 拖后型企业的薪酬调整思路4、混合政策混合政策的优点是有很强的灵活性和针对性。第二节 薪酬水平决策的主要影响因素一、劳动力市场对薪酬水平决策的影响1、劳动
7、力市场运行的基本原理 企业为了生存而必须参与的三大市场是劳动力市场、资本市 场和产品市场（如下图 4 所示）。所谓劳动力市场，实际上是指配置劳动力并且协调就业以及 雇用决策的市场。劳动力市场运行的结果主要表现为雇佣条件 （薪酬水平、工资条件）和雇佣水平（雇佣人数）。在劳动力市场上，买方即需求方是企业或雇主，卖方即供给 方是员工或劳动者。劳动力市场的作用是将稀缺的人力资源配置到各种不同的 生产用途上去。企业的目的是在预算一定的情况下获得数量和质 量一定的最优劳动力组合。而劳动者的目标是获得最高的劳动力 价格即或得最高的收入。劳动力市场上任何一方的决策都会受到 他人决策和行为的影响。劳动力市场的特
8、殊性：（1）劳动力无法储存；（2）劳动力每时每刻都在变化；（3）劳动力供给者与劳动力是无法分离的，劳动力供给者 能够在工作中控制自己实际提供的劳动力服务的质量和数量。在这种情况下，劳动力市场上的供求双方就劳动力的买卖所 达成的契约即劳动合同实际上是一种不完善的供求契约，劳动力价格也是一种不完善的价格。2、劳动力需求 劳动力需求的原则是雇佣劳动力的边际成本等于边际收益。 劳动力的边际收益是指在其他情况保持不变的情况下，增加 一个单位的人力资源投入所产生的收益增量。劳动力的边际成本则等于劳动力的市场工资率（单位时间内 的劳动价格）。劳动力需求存在长期劳动力需求和短期劳动力需求。通常情 况下，市场工
9、资率变化对长期劳动力需求的变化所产生的影响往 往比对短期劳动力需求的变化所产生的影响更大。3、劳动力供给 劳动力市场的劳动力供给是指特定的人口群体所能承担的 工作总量。一般来说，影响劳动力供给的因素有四个：（1）劳动力参与率 劳动力参与率是衡量那些愿意在家庭之外工作的人口规模 的一个重要且明确的统计指标。可用下列公式表示：有工作的人数+目前正在找工作的人数劳动力参与率=X100%16 岁以上的总人口在微观层面，影响劳动力参与率的主要因素包括：家庭经济 状况、年龄、性别、受教育的程度等。（2）人们愿意提供的工作小时数市场工资率的变化会对劳动者的闲暇成本和工作报酬产生 影响。在这种情况下，工资率的
10、变化会给劳动者带来两种效应， 即替代效应和收入效应。替代效应是指如果收入不变,工资率增加，闲暇的价格提高， 劳动者的休闲需求减少，从而提高工作动机。收入效应是指如果收入增加,工资率不变，劳动者愿意工作 的时间减少。工资率上升或下降对劳动者的劳动力供给小时数所产生的 最终影响，取决于到底哪一种效应大。通常情况下，当工资率的 绝对水平比较低时，工资率上升的替代效应大于收入效应，但是 当工资率达到比较高的程度时，收入效应大于替代效应的可能性 就会增加。（3）员工受过的教育训练及其技能水平 以上两个因素是影响劳动力供给的数量因素，而员工受过的教育训练及其技能水平是影响劳动力供给的质量因素。（4）员工在
11、工作过程中付出的努力水平劳动力的数量和质量都是一种静态的存量，这种存量如何转 化为流量，即劳动者在实际工作中能否将其具备的知识和技能充 分发挥出来，转化为生产率，还取决于企业的总体制度安排。4、劳动力市场理论的补充与修正（1）补偿性工资差别理论 补偿性工资差别是指在知识技能水平方面没有本质差异的 劳动者因所从事工作的工作条件和社会环境优劣不同而产生的 薪酬水平差异。（2）效率工资理论 所谓效率工资是指一家企业所支付的薪酬高于市场通行工 资率时的薪酬水平。效率工资战略也可称高工资战略，薪酬领袖 战略显然是效率工资理论的最忠实执行者。（3）保留工资理论 保留工资是从劳动力供给方的决策中延伸出来的一
12、个概念， 它的含义是指，如果市场工资率尚未达到处于劳动力队伍之外的 人对其边际闲暇小时价值的判断，那么这些人宁愿不工作，也不 愿意接受水平达不到自己认为的最低要求的薪酬而去工作，即保 留自己的劳动力。（4）工资搜寻理论（5）信号模型理论二、产品市场及企业特征对薪酬水平决策的影响1、产品市场对薪酬水平决策的影响一般来说，劳动力市场因素确定了企业所支付的薪酬水平的 下限，而产品市场则确定了企业可能支付的薪酬水平的上限。（1）产品市场上的竞争程度（2）企业产品的市场需求水平2、企业特征对薪酬水平决策的影响（1）行业因素（2）企业规模因素（3）企业经营战略与价值观因素第三节 市场薪酬调查一、薪酬调查概
13、述1、薪酬调查的概念和种类（1）薪酬调查的概念薪酬调查是指企业通过收集（总体薪酬）信息来判断其他企 业所支付的总薪酬状况的一项系统活动过程。薪酬调查能够向实施调查的企业提供市场上各种相关企业 （包括自己的竞争对手）向员工支付的薪酬水平和薪酬结构等方 面的信息。这样，实施调查的企业就可以根据调查结果来确定自 己当前的薪酬水平相对于竞争对手在既定劳动力市场上的位置， 从而根据自己的战略来调整自己的薪酬水平甚至薪酬结构。（2）薪酬调查的种类从调查的主体来看，薪酬调查可分为政府、行业和专业协会、 咨询公司、企业家联合会以及企业自己等。从调查的方式来看，薪酬调查可分为正式薪酬调查和非正式 薪酬调查两种类
14、型。从调查的组织者来看，正式薪酬调查可分为商业性薪酬调 查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查。商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的，其中有的是应客 户需要对某一行业进行调查，有的是咨询公司为获利而主动进行 的调查。专业性薪酬调查是由专业协会针对薪酬状况所进行的调 查。政府薪酬调查是指由国家劳工、统计部门进行的调查。2、薪酬调查的目的（1）调整薪酬水平（2）调整薪酬结构（3）估计竞争对手的劳动力成本（4）了解其他企业薪酬管理实践的最新发展和变化趋势二、薪酬调查的实施步骤1、准备阶段（1）根据需要审查已有薪酬数据，确定调查的必要性及其 实施方式利用第三方完成薪酬调查的必要性： 企业自行进行调查容易引起
15、其他企业尤其是竞争对手的 警觉和不合作，而中立的第三方调查则比较容易说服目标企业合 作和参与。 薪酬调查工作费时费力，企业往往没有足够的人手和时间 来从事许多事务性的工作。 对薪酬调查的结果进行分析也不是一件容易的事情，因为 最终的分析往往要用到一些计算机软件和统计学的知识。（2）选择准备调查的职位及其层次（3）界定劳动力市场的范围，明确作为调查对象的目标企 业及其数量（4）选择所要收集的薪酬信息内容 一般来说，薪酬调查所涉及到的薪酬信息包括：基本薪酬及其结构、年度奖金和其他年度现金支付、股票期权、各种福利补 充计划、薪酬政策等方面的其他信息。2、实施阶段在前面几个步骤完成之后，调查者就可以设计调查问卷了。 薪酬调查问卷设计及实施的注意事项：（1）调查问卷的内容通常包括企业本身的一些信息，例如 企业规模、所在行业、销售额或者销售收入等，还包括各种薪酬 构成、职位范围、任职者的一些信息。（2）确保问卷易读、易懂、易回答，为回答者留出足够的 书写空间，在问卷结尾留下一个开发式问题，在关键字句下加横 线或者加黑，提供调查者的联系方式，以有利于将来数据分析的
