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1、2006年03月23日质量专业基础知识与实务（初级）2一、单选共5题，每题1分，总计5分1、组织是（ ）有机整体，安排通常是有序的。A由两个或两个以上的个人组合而成的B由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的C由二个或二个以上的单位组合而成的D由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的2、管理幅度是指（ ）。A管理者直接领导下属的数量B管理者领导的下属的总数量C管理者领导的下属的管理层次数D管理者间接领导下属的数量3、（ ）是组织存在的基础，如果组织失去了（ ），就无法生存下去。A顾客 顾客 B各级人员 顾客C顾客 各级人员 D各级人员 各级人员4
2、、PDCA循环是由（ ）提出的，随后被戴明采纳、宣传、获得普及，所以它也被称为“戴明环”。A菲根堡姆 B休哈特 C富兰克林 D石川馨5、下列对企业标准化的概念表述正确的是（ ）。A企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动B企业标准化是指以提高企业的综合竞争力为目标，以搞好生产、管理和营销等各项工作为主要内容、制定、贯彻实施标准的一种有组织的活动C企业标准化是指制定并贯彻实施企业标准的一系列活动D企业标准化是指以提高产品质量为中心，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施标准的一系
3、列活动6、贸易技术壁垒是指（ ）。A由于各国制定或实施的技术法规、合格评定程序、标签标志等技术的不同，给国际贸易造成的障碍B由于各国的政治形态、合格评定程序、生产力水平不同，给国际贸易造成的障碍C由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成不必要的障碍D由于各国为保护本国的知识产权而制定的相关政策给国际贸易造成的障碍7、下列对ISO9001与ISO9004的主要区别表述错误的是（ ）。A内容上：ISO9001是质量管理体系要求，而ISO9004是改进组织的总体业绩与效率B目标上：ISO9001是顾客满意和产品质量的目标，而I
4、SO9004是扩展为相关方满意和组织业绩C效果上：ISO9001是质量管理体系有效和高效，而ISO9004是质量管理体系有效D用途上：ISO9001是用于认证或合同目的，而ISO9004是用于追求业绩的持续改进8、质量管理体系认证的主要活动不包括（ ）。A认证申请与受理；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发B审核的启动；文件评审；现场审核的准备C纠证措施的验证；颁发认证证书；监督审核与复评D原始资料数据的收集；资料数据分析；审核的策划9、下列是质量检验基本任务的是（ ）。A出具质量符合要求的产品的检验凭证B出具产品使用中质量状况的凭证C出具检测器具适用性的凭证D出具生产过程合理的凭证10
5、、判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（ ）功能。A鉴别 B引导 C“把关” D报告11、质量检验记录是（ ）。A质检人员工资的依据 B企业纳税的依据C计算工人工资的依据 D证实产品质量的证据12、首件检验的作用不包括（ ）。A可有效地防止出现成批不合格品造成的严重质量问题和经济损失B确认过程（工序）形成的质量是否符合规定要求C确认作业（工艺）过程是否受控，有关作业（工艺）参数、作业环境条件、设备状态、作业方法、作业（操作）人员是否需要调整等D首件检验有时需要重复多次13、某长度测量值为19.80mm，有效位数为（ ）位。A2 B3 C4 D不确定14、事件A、B满足P（AB）=P（
6、A）P（B）的条件是（ ）。A事件A与B互不相容 B事件A与B相互对立C事件A与B重合 D事件A与B相互独立15、掷一颗骰子所得点数X的分布中，以下说法不正确的是（ ）。A均值为3 B均值为3.5C方差为2.92 D标准差为1.7116、下列关于正态曲线说法错误的是（ ）。A=0且=1的正态分布称为标准正态分布BP（U1.52）表示随机变量U取值不超过1.52的概率C在数量上，它恰好为1.52左侧的一块阴影面积DP（U1.52）P（U1.52)17、下列说法正确的是（ ）。A0.1=0.9 B0.5=1C由于0.9495=1.64，0.9505=1.65，则0.95=1.645 D正态分布一定
7、是偶函数18、S2= 。An-2 Bn-1Cn Dn+119、在计数调整型抽样标准GB/T2828.1中，样本量字码表和正常、加严和放宽的一次、二次和五次抽样表的是（ ）。A正文 B主表C辅助图表 D以上均不是20、当采购产品由不同班次，不同生产日期或不同材质的产品组成一批时，实际验收过程中又无条件分别组批，此时宜采用（ ），以提高样本代表性。A简单随机抽样 B分层抽样C等距抽样 D以上均可21、控制缺勤率采用（ ）。A控制图 BX-RS控制图Cp控制图 Dnp控制图22、在制造厚度为2mm的钢板的生产过程中，一批样品面积为2m2，下一批样品面积为3m2，这时应采用（ ）。Ac控制图 Bu控制
8、图Cp控制图 D-S控制图23、质量特性的规范限用于（ ）。A区别产品是否合格 B区分偶然波动与异常波动C判断过程是否稳定 D判断过程中心是否与规范中心重合24、利用样本数据绘制-R控制图，经计算=163.256 =14.280，查表得A2=0.577，D4=2.114，D3=0。若从现场取5组数据，均值分别为：165、159、147、153、151、则（ ）。A判稳 B点出界，判异C点子排列不随机 ，判异 D无法判断25、PDCA循环最早的（ ）提出。A戴明 B休哈特 C道奇 D罗米格26、“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于（ ）的活动内容。A选择课题 B掌握现状C分析问题原因
9、D拟定对策并实施27、（ ）是建立假说的有效工具。A因果图 B控制图C坐标图 DPDCA循环28、排列图是为了对发生频次从（ ）的项目进行排列而采用的简单图示技术。A最低到最高 B最高到最低C没有分别 D按一定规律29、收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用（ ）来实现这一目的。A控制图 B散布图C直方图 D调查表30、由领导干部、技术人员和操作人员三结合组成的，以解决关键技术问题为目的课题难度较大，活动周期较长，需投入较多资源，技术经济效果显著的QC小组是（ ）。A现场型 B攻关型 C管理型 D服务型二、多选共5题，每题2分，总计10分31、在理解质量概念时，关于“固有特性”说法
10、正确的是（ ）。A特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性B“固有的特性”也可通过赋予得到，如产品的价格、售后服务要求等C赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性D产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性E产品的固有特性与赋予特性是绝对的，某些产品的赋予特性不可能是另一些产品的固有特性32、顾客的需求从一般意义上说可分为（ ）。A正当需求及不正当需求 B明确的需求及未明确的需求C真正的需求 D令人愉悦的需求 E秘密的需求33、顾客满意的程度与顾客的自身条件如（
11、）等有关，还与媒体传闻等有关。A知识和经验 B收入状况C健康状况 D生活习惯 E价值观念34、下列属于戴明质量管理原则的是（ ）。A建立改进产品和服务的长期目标，采用新观念B质量第一，面向消费者C停止依靠检验来保证质量，结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D持续地且永无止境地改进生产和服务系统，采用现代方法开展岗位培训E取消面向一般员工的口号、标语和数字目标，使组织中的每个人都行动起来去实现转变35、国家标准的编号由（ ）三部分构成。A国家标准的代号 B适用范围代号C国家标准发布的顺序号 D国家标准发布的年号 E执行期限36、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容有（ ）。A国家标准、行业标准和地方
12、标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售B企业标准必须不低于国家标准、行业标准和地方标准，否则不能执行C企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验。经检验符合标准的产品，由企业质量检验部门签发合格证书D企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化审查E企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门，依据有关法律、法规，对企业实施标准情况的监督检查37、依据职业道德基本要求，质量专业技术人员应处理好与企业（组织）和顾客的关系，下列有关这方面的叙述正确的是（ ）。A在专业领域内，忠实地代表每一家企业或每一个顾客的利益B事关与质量专
13、业技术人员有商业联系、商业利益，以及在可能影响其判断或服务公正性的情况，要向企业（组织）或顾客如实说明情况C实事求是地介绍专业技术人员的义务和权利D在未经许可的情况下，不得泄露与顾客（包括过去的和现在的顾客）有关的任何商业或技术信息E没有得到有关各方面的同意，对同一服务不得接受一方以上的报酬38、在质量管理体系中使用的文件类型包括（ ）。A质量手册和质量计划 B规范和指南C文件的程序、作业指导书和图样 D表格和记录 E小结和总结39、审核目的是确定审核应完成什么，包括（ ）。A系统地、独立地形成文件B确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度C评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力D评价管理体系实现特定目标的有效性E识别管理体系潜在的改进方面40、下列关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系的叙述正确的有（ ）。A质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全过程，质量管理体系认证是质量管理体系审核的基础和核心B审核仅需要提交审核报告，而认证需要颁发认证证书C当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止D纠正措施的验证通常不视为审核的一部分，而对
