综合管理部管理手册

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1、2010年 管理手册 综合管理部管理手册编制说明2010年是集团公司发展很重要的一年，也是综合管理部发展的转型阶段，特别是从行政管理为主转为以企业管理为主、行政管理为辅的重要发展阶段，更是为集团公司的全面、规范、可持续发展做出重要贡献，体现存在价值和意义的重要时期，为此综合管理部根据集团公司2010年经营发展规划及综合管理部管理运营现状，特制定本手册，力争把综合管理部建设为稳定、规范、高效的优秀团队及组织。综合管理部将结合2010年管理及发展的现状，规范综合管理部程序化管理，明确综合管理部定位及权责，并不断充实、完善和改进本管理手册，为综合管理部及本部门的有效工作提供依据及工作指南。综合管理部

2、全员要认真学习、深刻领会本手册的真实作用和意义，并严格遵守，认真落实，不能违背；同时希望各位工作人员能及时提出本手册在实施过程中出现的问题，综合管理部将会慎重评估与衡量，并适时给予解释或修订。若本手册的相关规定不适合综合管理部代管部门或岗位的实际情况，要与综合管理部负责人协商并经过批准，可以参考本手册适度实施或执行，否则务必严格执行本手册的所有规定。 综合管理部 二0一0年七月二十六日修订目 录第一部分：综合管理部组织架构第二部分：综合管理部管理条例第三部分：综合管理部岗位设置及编制第四部分：综合管理部定薪说明第五部分：综合管理部定岗定薪标准第六部分：综合管理部绩效考核方案第七部分：综合管理部

3、岗位说明书编制说明第八部分：综合管理部岗位说明书附件1：综合管理部绩效考核表附件2：综合管理部部分岗位月度工作甘特表（样表）第一部分：综合管理部组织架构 第二部分：综合管理部管理制度为把综合管理部建设成为稳定、规范、高效的优秀团队和部门，体现本部门在集团公司中的地位、价值和意义；为营造规范、文明、整洁、有序的办公环境，树立良好的部门形象，提高工作效率。特制订本制度。第一章 会议制度第一条 每周一至周五早上8点或之前必须参加晨会，地点在本部门9楼办公室。第二条 本部门工作例会原则上每周召开一次（特殊情况除外）,会议时间定在每周五下午5:00召开。第三条 周例会的参与人员为本部门全体员工或主管级别

4、人员(根据会议内容确定参会人员)，例会实行签到制，具体事宜由部长助理安排与管理，因工作需要或其它特殊原因不能与会者，需经部门负责人批准，无故不参加者罚款现金10元，迟到者将罚款现金5元。第四条 周例会原则上由部门负责人主持，如负责人因公外出或其他特殊情况，可委托副部长、部长助理或其他指定人员代为主持，但主持人要将会议情况（内容）及时向部门负责人汇报。第五条 周例会形式、内容及议题由部门负责人确定。议题、决定、布置的任务等内容由部长助理记录，并在3日内（含开会及上传当天）将会议纪要存档一份，并上传一份至OA管理系统，督促部门全体成员认真贯彻落实，否则将对部长助理处以10元现金罚款。第六条 周例会

5、的主要目的是集体议事、集体公决、汇报及工作布置。部门成员要加强工作交流与沟通，积极协助开展部门工作，提升工作质量和效率。第七条 各主管主持或召集召开的工作会议，应做好会议记录，并将会议纪要在会后3日内（含开会及上传当天）上交给部长助理处，否则对其予以人民币10元或以上的现金考核。第二章 卫生值日制度第八条 本部门成员要讲究卫生，养成良好的个人及公共卫生习惯，保持良好的工作环境。第九条 本部门下属各办公室须制定清洁值日表，各办公室人员务必依表履行值日义务。第十条 值日人员要在早晨上班（8:00）之前，做好公共办公桌、地板及窗台卫生；纸篮要每天倒干净，确保部门干净、整洁。非值日人员保持自己办公桌的

6、整洁。 第十一条 不准在办公室内堆放物品、乱贴乱画；不准随地吐痰，乱扔果皮纸屑等垃圾；严禁在办公室内抽烟。第十二条 下班后，各工作人员应把自己使用电器关闭，最后离开办公室的人员应检查电源、门窗关闭情况。第十三条 本部门全体员工务必严格遵守以上规定，部门负责人（包含副部长及部长助理）将随时检查，如发现有违反上述规定者，将进行批评教育或考核违规者现金10元。 第三章 部门人员内外调动制度第十四条 人才引进流程1、本部门根据发展需要进行人才储备或在职位空缺时可通过人事部进行人才引进。2、引进人员先由人事部进行初步筛选（面试或笔试）；对符合录用条件人员转交本部门复试。3、本部门组织部分在职人员（必要时

7、将邀请其他单位相关专业人员）对复试者进行集体面试把关、商议，综合得出复试考评分，并集体讨论决定是否试用该人员。4、同意试用，即前往人事部办理试用手续，由分属办公室负责人安排上岗；不同意试用，即交由人事部处理。5、对确定留用的新员工，部门负责人须指定专人进行一对一“传、帮、带”指导工作，使新员工更好的适应新环境，更快融入部门工作。第十五条 人才转正留用或辞退1、按公司规定，新进人员有1-3个月的试用期；新进员工可在试用期满1个月后向人事部门提交转正申请。2、人事部在新员工提交转正申请后3日内（特殊情况除外），组织部门负责人（包含副部长及部长助理）及其他相关专业人员商讨决定是否予以转正。3、同意转

8、正，即前往人事部办理转正手续；不同意转正，则继续试用或作其他安排（包含辞退）。4、新员工在满3个月的试用期后仍无法胜任此项工作，即不符合本岗位转正条件，将其退回人事部重新安排岗位试用。5、试用员工在被退回人事部一周内仍没有找到合适岗位，或在新岗位工作15天后仍无法胜任新岗位的，人事部将对其做劝退处理。6、试用期员工，若在第一个月内，工作表现与岗位职责要求相差甚远，部门负责人将组织部门相关人员对该员工第一个月的工作表现进行考评,经一致商量后，对其做出转岗或辞退决定。第十六条 员工内外调动工作交接1、员工内调或离职将按集团公司规定办理相关手续。2、岗位工作交接要有明细表，转交在职期间的一切资料、物

9、品等，并要有交接人的签字认可以对岗位工作交接结果负责。3、不按公司正常程序办理离职手续的员工，将停发其所有未发工资。4、试用期员工离职须提前一个星期提出书面申请；转正后员工离职须提前一个月提出书面申请。第四章 休假及因公外出制度第十七条 在不影响部门工作的情况下，本部门人员在周六、周日可选择1天作为固定休息日，但需并保证每月工作日不低于26天；特殊情况需要调休须向部长提前报备，并填写休假单，经部长签字后交人事部；若部长当天不在办公室，可填好休假单交部长助理处，并电话告知部长休假事宜。第十八条 部门人员因私请假需提前一天告知负责人，并按公司人事制度办理相关请假手续；因病或其他紧急事由请假，可先向

10、负责人电话提出申请，待请假事由终止后的第一个工作日按公司制度补办齐全相关手续。第十九条 因工作需要无法休假的，相关补贴将按人事部绩效工资管理办法执行，并在月度绩效工资中兑现。第二十条 人事部在每月最后一次工作例会或另行规定的（方式）时间公布当月本部门员工的出勤（请假）情况，符合公司规定的正常休假不计算。 第二十一条 因工作需要外出的员工，务必在本部门部长助理处登记，并告知部长及外出理由（若部长不在办公室，需电话告知），若当天时间不允许，可提前一天登记，并在9楼办公室白板上书明，并把外出办事的简要情况填写在OA工作日志上，否则外出时间一律按旷工处理（以现金方式处罚），且在OA上进行通报批评，其他

11、特殊情况需向部长说明。第二十二条 外出办事人员在返回公司后应及时将相关工作情况向部门负责人汇报，并在工作日志中体现，必要时还需作出书面资料存档，否则外出时间作缺勤处理（并以现金方式处罚）。第五章 费用控制管理制度第二十三条 经费管理坚持“厉行节约，合理开支，严格控制”的原则，本部门所有资金费用收支情况，均且只能由部长签字确认，本部门其他任何人签字无效。第二十四条 部门人员因公开支，务必提前告知部门负责人，并按部门负责人意见执行，否则产生的任何费用均由个人自理。第二十五 电话、车费等报销需要严格遵守财务报销制度（报请总经理特批除外），相关报销额度可在部长助理处查询。第六章 节假日值班制度第二十六

12、条 法定节假日（以公司文件规定假期为准）安排。 1、节假日期间部门所有人员均要确保手机处于24小时开机状态。 2、本部门要安排人员值班，并对值班人员的工作作出具体布置与安排。第二十七条 值班人员要求1、坚守工作岗位，不得擅离职守，不迟到不早退，不做与值班无关的事项。 2、代表本部门做好值班期间检查、巡视等相关工作。若发生重大、紧急或超职责范围的事件，应及时向部门领导、值班领导汇报和请示。 3、值班期间保证通讯畅通。4、防止公司及部门财物失窃。 5、礼貌接待访客，文明接听来电，做好相关记录登记。6、值班结束离开办公室时应关闭电源、锁好门窗。第七章 日常工作第二十八条 本部门成员要按时完成每天工作

13、日志，保证工作日内工作落实到位，未按要求填写工作日志的员工，将根据缺少天数，以10元/天进行现金考核（正常调休日除外）。第二十九条 本部门相关人员要将每次检查（包含安全、生产、办公室、宿舍卫生等），外出（包含询价、采购、资质等）的详细情况及结果写入工作日志，否则考核现金10元。第三十条 本部门员工在工作时间内务必保持手机畅通，便于工作联系，否则按每次现金10元进行考核。第三十一条 当日工作日志最迟在次日填写完毕，逾期未经部门负责人批准不得私自填写或修改。如有违反则考核当事人及网络主管各现金10元。第三十二条 本部门提交的所有报告、报表、意见、数据等文件均须部长助理校对、排版、编号后，交部门负责

14、人先行审核后盖章，再行上报或下发，并留文件原件于部长助理存档；文件的电子版只能由部长或部长助理上传至OA部门文件柜，一经发现其他人私自上传或修改将予以10元/次现金考核。第三十三条 每月的工作总结于次月3号下班前交纸质版至部长助理处，并于次月4号前完成存档工作（遇节假日另行商议），并保证相关资料的真实有效，涉及其他部门上交的资料和数据也要严格遵守相关的审核程序，否则将考核现金50-100元，情况严重者还将取消本月度的绩效工资。第三十四条 存档资料根据工作需要可自留复印件，存档资料将作为本人月度工作业绩证明，并作为月度及年度考核的重要参考资料。第三十五条 要及时完成部门负责人交代或安排的事宜、工

15、作，并及时回复，不得拖延。第三十六条 各位主管（暂定六位：生产主管、安全主管、营销主管、物控主管、培训主管、人事主管）须将下月工作计划以甘特表形式体现（也可以以部长获批的其他方式），并在当月最后一天将电子版交由部长助理处，迟交者将予以10元/天现金罚款。第三十七条 要严格按照岗位说明书的职责要求，贯彻落实工作。第八章 行文规范第三十八条 本部门文件分为对外行文和内部行文：1、对外行文包括红头文件、内部通启、会议纪要、工作报告等由本部门向外正式发送的文件。2、内部行文包括新员工试用转正述职、差旅述职、工作日志、月度/季度/年度工作总结等部门内使用的各类规范文书。第三十九条 本部门所有对外行文须严格按照公司公文管理制度规范化处理。第四十条 本部门内部行文管理细则如下：1、试用转正述职在试用期结束后五天内完成，由部门部分或全部已经转