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1、商务礼仪个人总结 商务礼仪是在商务活动中表现相互尊重的行为准则。商务礼仪的关键是一个行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。为你整理了，期望能够帮到您。篇1礼仪，是一个人内在修养和素质的外在表现。学习礼仪，有利于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往表现了一个人的素养。学习商务礼仪，不仅纠正了我们日常生活中的部分不良习惯，也为我们以后的就业提供了部分借鉴。还没开始学商务礼仪时，就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课以后，我才发觉，原来要真正做到优雅并不是那么轻易的。一个人举止得体，言语文雅，就给她人留下了良好的印象。正所谓，爱美之心，人皆有之。虽说现今崇尚的是自然
2、美，但二者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰，不仅不会显得过分招摇，反而塑造了个人的良好形象，展现了个人的道德素养。在此之前，我总认为，只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲，我逐步改变了以前的见解。学习商务礼仪，不仅仅局限于应用在正式的社交场所，生活中，礼仪一样随地可见。经过对一个人仪表风度，衣饰着装，行为举止和语言谈吐的观察，我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其它方面的信息。因此，学好礼仪，对我们大有用处。每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来，个个气质非凡，举手投足间无不散发着一个优雅。这时，我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨，假如我们能有她们二分之一的气质然而，我们或许
3、无须去羡慕她人，只要我们用心，肯努力，一样能够做的很好。经过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不一样的季节、场所，就要有适合其季节、场所的不一样的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，一样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。假如在平时，我们大全部随意任行，一向没有注意过自己的部分行为举止是否得体。上了礼仪课后，我才觉察，以前的部分行为在现在看来是多么地不雅，着实有失淑女风范。在礼仪课的学习过程中，我们取得了很多的乐趣。仅一个简简单单的蹲坐姿势，就蕴含着不少学问。课堂上，当老师说到，坐不能超出椅
4、子的三分之二时，几乎全部的同学全部不由地欠了欠身。这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑。有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多。又如，当不小心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢有时候，我偶然会自我开玩笑地说：连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了。不过，这也恰好展现了我们“礼仪之邦”固有的大国风范。在职场中，学好商务礼仪更显得关键。穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分。对于一个立即面临就业的大学生，更应该了解部分职场礼仪方面的知识。光有专业知识还不够，还要知道部分面试的技巧。有些人很优异，但在求职中却频频不顺，很多时
5、候往往是在部分细节上出了问题。因此，在面试之前，我们要给自己来一个精心的打扮，这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一个尊重。在面试的过程中，我们要做到自信、有礼。如此我们将迈出了成功的第一步。接下来的，我相信，假如你已经含有了一定的专业知识和技能，那么，一切的问题也全部能迎刃而解了。短短的一个学期的商务礼仪课，却让我们从中学到很多。生活中仍然存在着部分有失大致的行为举止和不良的习惯，即使我们一时半会还无法更正过来，但最少我们已经意识到了。我们经常不停地提醒自己，注意自己的一言一行。相信在很快，我们会在不停地改进，完善自我的过程中受益不少。篇2在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是
6、一门很有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为经过合理的着装和礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，一样是交谈，为何有些人能谈的很友好，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。经过一学期的商务礼仪实训，受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的关键，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养商务礼仪是指在商务场所下，为尊重用户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员和用户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。舒老师说：“用户会因为喜爱你而喜爱你的产品。”在交往的过程中，首次接触某一个人或某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右大家对
7、此人或此事物的评价的高低，而且在很大程度上还会决定着以后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在和用户交往的过程中，给用户一个好的印象是很关键的。用户对你的判定，是她的标准。用户能否正确的了解你的想法，只能经过你的行为、语言来判定。那么，你所表示的意思和用户的认知之间的落差，就是我们要完善和努力的方向。而商务礼仪就是一个能够完善和人交往中所需要的表示能力的方法和方法。首先，最好的职业形象。1、基础的商务形象。面部洁净清爽，手部清洁，口腔无异味等。2、从容自信的仪态。规范的站姿、坐姿、步姿等。3、解读和使用表情。感情的表示关键于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微笑。其次，商务接待礼仪。1、
8、商务语言。包含形体语言，握手礼等。2、引见和引导礼仪。规范的介绍手势、正确的介绍次序等。3.称呼礼仪。政界通常称呼行政职务或同志;商界通常称呼先生、女士或职务;学术界通常称呼专业技术职称。4.行进位次礼仪。走廊通常遵照内侧高于外侧，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左侧的标准楼梯则为前方为上。假如是穿着裙装的女士，则应该走在一侧为好。电梯无人值守是，客人后进先出。5.座次礼宾次序。通常遵照以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为上的标准。最终，商务造访礼仪。在商务场所要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听她人谈话，和掌握向对方提问的方法等。在商务交往中，应该学会换位思索，以日
9、常交友的心态，多顾虑用户的感受，做到内外兼修，自然流露，给用户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达成双赢的目标。这是我第一次参加这课程，也不知道商务礼仪总结该怎么写，就随便说了些自己的感受和看法!而且在以后的日子里，我会依据商务礼仪中的准则去要求自己，还有继续我一直在进行的修心!篇3一、引言：“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基础规则，是人际交往的行为秩序。”在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，二者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要素包含：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看
10、结果;礼仪是沟通技，巧沟通强调了解;礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一个自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适宜距离，距离产生美感，适宜的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离假如适宜，有利于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际通例是使用尊称，而尊称的一个基础技巧是“就高不就低”。在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门很有用的学问，也是一门高深的文化。说它有用，是因为经过合理的着装和礼仪，来促进贸易谈判;说它高深，一样是交谈，为何有些人能谈的很友好，而有的人却把人惹
11、的大发雷霆，生意告吹。二、认识：经过学习商务礼仪，让我受益匪浅。我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给她人也会产生好的印象。同时增强了我的内在素质，也塑造了我的外在形象，促进了交往伴随大家日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节，可能一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，全部应有一定之规。礼仪，是一个在人和人交往中的行为准则和规范，是相互尊重的需要。“商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。老师用行为教学引导同学去学习，而且经过一
12、边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的关键性。经过学习，让我从真正意义上了解了礼仪的含义，礼仪是一个在人际关系和社会交往过程中所应含有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一个内在涵养的充分表现;从个人角度看，优异的礼仪素质不仅有利于提升个人的修养，还有利于美化本身、美化生活，而且有利于和她人的交往和沟通，使人取得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及关键性了解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人和人不一样，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才深入明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素质，直接关系到用
13、户的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济和社会效益。三、感受经过选修这门课程让我知道了很多日常必须注意礼仪，也让我作为一名现代的大学生，必须从各方面严格要求自己，除了提升成绩锻炼智商外，还应该提升文化修养来培养自己的情商。中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是很关键的，不管是会见亲朋好友或是在人和人的打交道上，全部离不开礼仪。礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么她在学习或工作时全部将不会很顺利，因为没有些人愿意和这么一个人相处。怎样才能脱颖而出，除了需要卓越的能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个十分关键的作
14、用。商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，表现了人和人之间的相互尊重，同时也约束了商务活动中的部分方面。而在商务往来中，任何一个表现全部可能会造成意想不到的结果，可能是一块手表，可能是一顿晚餐。学习商务礼仪能够提升个人的素养。比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是职员素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争，教养表现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低对企业的发展是多么关键啊!能够交际应酬，因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的，在不一样的交往活动中我们会碰到不一样的人，怎样让人感到舒适，却又没有拍马屁的嫌疑是很关键的。有利于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所
15、为，一举一动，一言一行，就是企业的经典活体广告。等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。当今社会，大学生的就业压力越来越大，怎样才能在庞大的就业压力和挑战中拔得头筹，怎样才能在面试中给主考官留下一个好印象，一直是困扰每个毕业生的最大问题。而很多企业在招新人，除了考虑学历，更会观察是否有良好的礼仪规范，从最基础的穿着打扮，到言谈举止，主考官可是看的很清楚呢。因此有些人说礼仪是面试成功是否的关键砝码是很有道理的。良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得她们的好感，尊重和信任，而没有什么会比信任更为关键了。而能够在面试的种种细节上表现出良好的素质，相信在和用户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表企业形象。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团体精神，而礼仪能够促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一个亲和力，促进吸引和情感交流，增强信任和了解。
