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1、监控指挥中心突发监控故障之巴公井开创作时间：二O二一年七月二十九日应急预案一、总则（一）编制目的为提高指挥中心处理突发监控事件的能力，充沛发挥指挥中心 在捍卫工作与处理监控事件中的作用，配合相关部份做好对突发事 件的处理，最年夜水平地预防和减少突发监控事件及其造成的损失, 保证人员、物资平安，特制订本方案.（二）组织与指挥由监控指挥中心人员组成监控系统突发故障应急领导小组组长：*负责指挥指挥中心视频监控突发年夜面积故障全 面抢修工作.副组长:*负责指挥中心视频监控抢修协调及故障原因汇总进 而上报部份领导.副组长:*负责指挥中心视频监控抢修协调及故障原因汇总 进而上报部份领导.二、系统故障预防流
2、程2.1监控中心值班人员实时排查视频信号及存储情况2.2监控维护单元按时巡查监控线路及检修监控设备2.3监控维护单元按期对监控设备运行状况进行跟踪测试，数据 整理成册并存档.三、系统故障应急流程（一）故障发生指挥中心可从以下途径得知故障的发生：1）通过捍卫中心指挥中心监控员实时排查发现故障2）通过维护单元巡检发现故障（二）报障受理监控指挥中心得知系统故障发生后，立即响应,并向报障人详 细了解系统故障情况，及时联系维护单元并上报部份领导.（三）信息研判根据了解到的系统故障情况进行分析判断，以确定采纳一般故 障处理流程还是立即启动系统突发故障应急处理预案.（四）预案启动如需启动应急预案，则立刻通知
3、系统突发故障应急领导小组， 由领导小组启动应急预案，对系统突发故障应急事件进行全面管控 处理.（五）资源确认监控系统突发故障应急预案启动后，首先是根据现场突发故障 实际状况、紧急水平、技术难度、备品备件等情况对相关资源（主 要是介入人员）依据经验进行调度和确认，主要有以下资源：维护单元技术支持人员；相关厂家技术支持人员；（六）预案执行依照既定的预案进行突发监控故障抢修，如遇到问题及时向监 控系统突发故障应急领导小组汇报.（七）预案终止预案的终止时间由监控故障现场技术人员根据现场的实际进 展情况报系统突发故障应急领导小组决定.（八）结果上报预案中止后，相关预案介入人员将整个事件过程中所有收发信
4、息、领导批示、事故调查陈说、现场情况、图片等资料及时整理归 档，并总结事件处理过程中的经验和教训，修改、完善事件应急预案. 然后集中上报至系统突发故障应急领导小组.视频监控应急流程陈说陈说日期：年月日至年月日完成情况统计（分类统计应急处理次数、完成次数、应急处理分布范围等）原因及影响统计（对引起应急流程的原因以及重年夜事故影响进行分类统计分析）处理时间统计（对应急处理所需时间进行统计）资源利用情况统计（对应急处理所需资源进行统计）费用统计（对应急处理所需费用进行统计）呈现的问题和建议（根据上面的统计数据，对应急流程管理提出呈现的问题以及对应急处 理工作进行优化的建议.）备注陈说人签名：时间:监控系统故障应急处理流程图时间：二O二一年七月二十九日
