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1、山东省质量资格初级：企业标准化试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、化学检验是利用_及一定的测试方法，对产品的化学组分及其含量所进行的测定。 A定性分析 B化学试剂 C试验仪器 D定量分析 2、在标准正态分布N(0，1)场合，0.5分位数z等于_。 A0.125 B0.5 C0.25 D03、组织在满足顾客的要求时，对组织应考虑的要求说法正确的是_。 A只考虑客户明确提出的要求 B只考虑客户提出的或暗示的要求 C应考虑产品涉及到的有关法律法规 D只要客户未提及，就不应考虑相关
2、附加要求 4、通常把组织中经过六西格玛管理方法与工具培训的、能够结合自己的本职工作完成范围较小的六西格玛项目的人员称为_。 A黑带大师 B黑带 C绿带 D倡导者5、如果该电子产品的Cp要求达到0.67，要求产品不合格品率P不能大于_。 A4.6% B2.3% C0.27% D1.35% 6、传统物流管理阶段，集合了运输和_两大职能。 A仓储 B采购 C订货 D制造 7、对供应商的审核时机一般来说是在_阶段。 A批量供货之前 B生产过程 C产品检验 D产品试制 8、以_或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为扩展不确定度。 A方差 B标准差 C标准差的倍数 D协方差 9、顾客对产品和
3、服务的满意程度来自过去的使用体验，是逐渐形成的，这反映了顾客满意的_。 A主观性 B层次性 C相对性 D阶段性 10、标准化常用形式中系列化的最大特点是_。 A在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用 B在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要 C把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内 D能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求。当市场发生变化时，产品构成相应改变，而且11、下列关于计量与测量的说法中，正确的是_。 A计量不是一种规范化的测量 B计最等同于测量 C计量既属于测量而严于一般的测量 D
4、以上说法都不对 12、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及_、质量控制、质量保证和质量改进。 A：经济性 B：广义性 C：时效性 D：相对性、 13、将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的_。 A管理的系统方法 B过程方法 C与供方互利的关系 D供应链战略合作伙伴关系14、计量型抽样方案是用_对批作出判断。 A样本中含有的不合格品数 B样本量 C样本均值 D样本均值和样本标准差 15、在方差分析中检验的拒绝域所用的临界值来自_。 A2分布 BF分布 Ct分布 D正态分布 16、出现锯齿型直方图的原因可能是
5、_。 A与数据的分组有关，数据分组过多 B过程中有趋势性变化的因素影响 C数据中混杂了少量其他过程的数据 D数据经过挑选，剔除了部分数据 17、已知P(A)=0.3，P(B)=0.7，P（AB）=0.9，则事件A与B（）。 A互不兼容 B互为对立事件 C互为独立事件 D同时发生的概率大于0 18、多个相互独立随机变量的_将服从或近似服从正态分布。 A方差 B标准差 C平均值 D置信区间 19、质量概念的关键是_。 A满足要求 B固有特性 C必须履行的需求 D赋予特性 20、为应付意外事件的发生，提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，即_。 A网络图法 B亲和图法 CPDPC法
6、D树图法 21、_又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。 A体系审核 B过程审核 C产品审核 D结合审核 22、两个不相等的正树满足a+b=2，ab=t-1，设S=（a-b）2，则S关于t的函数图象是（）。 A射线（不含端点） B线段（不含端点） C直线 D抛物线的一部分23、管理评审是_。 A战略计划活动 B战术活动 C作业活动 D都不是 24、防护应包括_、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。 A生产 B销售 C保养 D标识25、航空公司对航班服务质量进行评定，根据旅客对航班服务的不满意次数来判断服务质量合格与否，此
7、检验属于_。 A计点检验 B计件检验 C计量检验 D计值检验二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，其基本特性包括_。 A主观性 B层次性 C相对性 D阶段性 E适用性 2、设有某产品一盒共10只，已知其中有3只次品。从盒中任取两次，每次任取1只，作不放回抽样，则连续两次抽到次品的概率为（）。 A1/15 B1/12 C2/9 D3/103、-R图的样本数据为154、174、164、166、162，则此组样本的极差为（）。 A8 B10
8、 C20 D164 4、在满足顾客要求方面，_关注的是质量管理体系的有效性。 AGB/T 19000 BGB/T 19001 CISO/TR 10013 DGB/T 190115、产品的形成中存在着_两种运动过程。 A产品实现过程 B物流 C信息流 D支持过程 E资金流 6、下列各项中，_是实验室建立质量管理体系的基本要求。 A明确被检产品的质量形成过程 B配备检验人员和物质资源 C对建立的质量管理体系进行认证 D编制检测有关的程序文件 E做好检测记录和报告 7、有一批1000件的产品送检，若采用（20，3）的抽样方案，当p=10%时的接收概率是（）。 A0.133 B0.821 C0.867
9、 D0.995 8、检验两件产品，记事件A：“两次结果相同”，事件B：“两次结果不同”，则A与B之间的关系是（）。 AAB BBA CA=B DAB= 9、产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此_。 A要对过程的作业人员进行技术培训 B不要对过程的作业人员进行技术培训 C要对环境进行监控 D不要对环境进行监控 10、产品验证的含义是指对产品检测所提供的客观证据进行检查，以证实（）。 A检测人员检测的结果有效 B产品规定的要求已得到满足 C顾客对产品质量满意 D产品符合市场的需求 E产品具备较高可靠性11、关于质量改进的“确认效果”步骤，下列说法正确的有_。 A要把取得的主要效果列出来，次要的
10、效果可不列出来 B本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致 C可能的话，应将取得的效果换算成金额 D本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生 E采取对策后没有出现预期结果时，重新回到“掌握现状”阶段 12、陡壁型直方图，表明_ A：过程中某种要素缓慢劣化 B：两种不同的平均值相差大的分布混在一起 C：做频数分布表时，分组过多 D：过程中存在自动反馈调整 13、”顾客要求”是一种特定的要求，是由_。 A必须履行的需求和期望组成的 B不同的相关方提出的 C明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的 D顾客在合同中明确规定的 E顾客需求或期望反映的14、下列不属于离散分布的是
11、_。 A二项分布 B泊松分布 C正态分布 D超几何分布 15、2000版IS09000族标准的理论基础是_ A：持续改进原理 B：系统理论质量工程师 C：八项质量管理原则 D：十二项质量管理体系基础 16、国家标准GB/T19001是_采用国际标准ISO 9001。 A等同 B等效 C参照 D部分 17、在CRM技术类型中，起沟通交流的中心作用的是_。 A运营型CRM B协作型CRM C分析型CRM D综合型CRM 18、以下方法不可以用来检验回归方程显著性的是_。 A相关系数法。对于给定的显著性水平，当相关系数r的绝对值大于临界值r1-/2(n-2)时，便认为两个变量问存在线性关系，所求得的
12、回归方程是显著性的 B方差分析法 C计算F比，对于给定的显著性水平，当FF1-(fB、fE)时，认为回归方程显著 D定性分析法 19、为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致，用具有代表性的产品在规定条件下所作的试验称为_试验。 A环境应力筛选 B可靠性增长 C可靠性鉴定 D可靠性测定 20、2000版ISO 9000族标准具有_的特点。 A通用性强 B强调顾客第一 C突出质量改进 D结构复杂 E要求不允许删减 21、设XN（9，32），YN（5，0.52），则有（）成立。 AP(6X≤15)P(4.5Y≤6) BP(6X≤15)P(4.5Y≤6) CP(6X≤15)=P(4.5Y≤6) DP(6X≤15)2P(4.5Y≤6) 22、”质量”定义中的“特性”指的是_特性。 A固有的 B潜在的 C明示的 D赋予的23、有一个或一个以上不合格的_，称为不合格品。 A产品 B单位产品 C个体 D样品 24、在国标GB/T 4091-2001常规控制图中规定的8种判异准则中，判定过程平均值的较小趋势比准则2更为灵敏的是_。 A准则3 B准则5 C准则7 D准则825、”将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的_。 A领导作用 B过程方法 C资源管理 D管理的系统方法
