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1、1、ERP的概念？ Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。（ERP首先是一个软件，同时是一个管理工具。它是IT技术与管理思想的融合体，也就是先进的管理思想借助电脑，来达成企业的管理目标）2、ERP管理思想有哪些？简要说明各个原理 1、供应链管理2、客户关系管理3、流程管理4、精益生产、并行工程与敏捷制造 5、JIT、TOC、CC与TQM原理见书3、MRP与订货点发的区别？答：1.通过产品结构将所有物料的需求联系起来； 2. 将物料需求区分为独立需求和非独立需求并分别
2、加以处理； 3.是在物料的库存状态数据中引入了时间分段的概念。4、MRP的逻辑流程？5、MRP、闭环MRP、MRPII、ERP各自的特点与区别 MRP的特点：1、需求优先级计划 2、分时段计划 3、可快速修订的计划 闭环MRP的特点：1)主生产计划来源于企业的生产经营规划与市场需求，符合实际。(2)主生产计划与物料需求计划的运行伴随着能力与负荷的运行，从而保证计划是可靠的。(3)采购与生产加工的作业计划与执行是物流加工变化的过程，同时又是控制能力的投入与产出过程。(4)能力的执行情况最终反馈到计划制定层，整个过程是能力的不断执行与调整的过程。(5)自上而下的可行计划，自下而上的执行反馈，适时应
3、变。MRPII的特点：1、计划的一致性和可行性2、管理系统性 3、数据共享 4、动态应变5、模拟预见性6、三流统一ERP的特点：1、面向供需链管理、面向流程的信息集成 2、采用最新计算机及网络通信技术 3、支持企业业务流程重组（BPR）：区别：6、ERP系统基础数据有哪些？1、 物料编码2、物料主文件3、物料清单4、工作中心5、工艺路线6、提前期 7、供应商信息及客户信息8、工作日历和工作班次 9、建立初始的数据环境7、销售预测的方法有哪些？简要说明预测方法原理 方法：1、移动平均法 2、指数平滑法 原理：Ft+1=Vt+(1-)Ft (o1) 称为平滑因子其中V-实际值 F-预测值 3、调焦
4、预测 原理：调焦预测是一个系统，它可以模拟并评估一系列不同的策略，然后从中选择已被证明对于最近的过去所作的预测最为有效的预测技术，用来预测未来 4、时间序列分析预测法 原理：长期趋势（T） 季节变动（S） 循环变动（C） 不规律变动（I）8、MRPII计划的五个层次以及各个层次的主要内容第一层：经营规划 内容：产品开发、市场占有率、销售收入、利润、经营方针策略、第二层（决策层）：销售计划、综合生产计划、资源需求计划 内容：产品大类、产品系列（品种、质量、数量、成本、价格）、平均月产量、控制库存量第三层（计划层）：主生产能力、粗能力计划 内容：最终成品（品种、数量、进度）；独立需求型物料计划第四
5、层（执行控制层）：物料需求计划、能力需求计划 内容：产品分解零部件（自制、外购件）、相关需求性物料计划、确定订单优先级第五层（执行控制层）：车间生产计划 内容：执行计划、确定订单优先级、调度、结算9、能力需求计划的基本概念及分类能力需求计划的概念：能力需求计划是对生产过程中所需要的能力进行核算的计划方法，以确定是否有足够的生产能力满足企业的生产需求。分类：10、车间管理的内容1、 核实MRP产生的计划生产订单2、 下达生产订单3、 收集信息，监控在制品生产4、 采取调整措施（改变能力及负荷、改变计划）5、生产订单完成11、用经济订货批量法确定订货批量 经济订货批量(EOQ)，即Economic
6、 Order Quantity，它是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业一次订货（外购或自制）的数量。当企业按照经济订货批量来订货时，可实现订货成本和储存成本之和最小化。 基本公式是：经济订货批量Squat(2*年订货量R*平均一次订货准备所发生成本S/每件存货的年储存成本IC) EOQ=（C代表单位订货成本、D代表年需求量、H代表单位库存保管费）12 采购的分类1、普通采购2、受托代销采购就是企业受其他企业委托进行销售，是一种先销售后结算的采购模式。3、 第三方采购也叫直运销售。是指产品无需入库即可完成的购销业务4、 长期计划协议。对于物料的采购是定期的并按照准确的计
7、划执行的 企业，可以设置一个长期计划计划协议5、 集中采购是指集团公司为了节约采购成本，根据各分支机构的需求进行集中采购的业务模式6、 外协加工 是指生产型企业委托供应商进行的加工制造7、来料加工采购13 ERP实施的步骤具体实施步骤ERP项目包括六个阶段:第一阶段 ：项目组织第二阶段 : 培训 & 测试原型第三阶段 : 建立新系统管理环境 （规范化）第四阶段 : 整体模拟第五阶段 : 系统转换第六阶段 : 运行管理14 简述你认为成功实施ERP的要素及其理由成功的要素：高层领导的直接参与和有力推动全公司上下一致的承诺。明确的目标和远景规划。解放思想，勇于变革。合理的项目组织和管理。严密的项目计划。高质量的教育培训。
