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1、齐市雅特房产有限公司提升员工忠诚度的措 施摘要在所有的资源中，人力资源是最具活力的资源，科学地使用人力资源能帮助组 织赢得竞争优势。企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的 创新能力最终体现在员工的创新能力，但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚 度。员工的高忠诚度意味着员工热爱企业，愿意为企业积极努力工作，为企业的发 展献计献策，因而在很大程度会更加有力地促进企业的发展。齐齐哈尔雅特房产有 限公司，员工的离职率比较高，员工忠诚度低下，为此我为本公司量身制定了一套 提升公司员工忠诚度的措施，来提高员工忠诚度。关键词：员工忠诚度 人力资源 竞争优势AbstractIn all th
2、e resources, human resource is the most vigorous scientific use of human resources can help the organization to win competitive advantage. Employees of the creative thinking and the labor of enterprise development is the fundamental driving force. The ability of organizational innovation and ultimat
3、ely embodied in the staffs innovation ability, but the ability to play also depends on the staffs loyalty. High employee loyalty means the staff love enterprises, businesses are willing to work hard, for the development of enterprises to make suggestions, thus greatly will more effectively promote t
4、he development of enterprises. Qiqihar Astra estate limited company, employee turnover rate is relatively high; the staff loyalty is low, there for I for the company to tailor a set of improve the staffs loyalty measures, to improve staff loyalty. Key words：staffs loyalty human resource competitive
5、advantage 目录中文摘要： IABSTRACT I绪论 1一、员工忠诚度概述 2（一）员工忠诚度的定义 2（二）员工忠诚度对企业发展的影响 21、员工的高忠诚度有利于企业的生存和发展22员工忠诚决定了员工的工作绩效33员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系34、员工忠诚增强企业的核心竞争力35员工忠诚减少组织的人员置换成本3二、员工忠诚度下降的原因 4（一）公司的承诺没兑现 4（二）公司没有提供足够的个人发展空间 51、没有科学的为员工量身打造科学的职业规划52、没有为员工提供培训学习提升的机会53、员工没有获得企业归属感5（三）公司绩效、薪酬、福利、激励机制不够完善 61、绩效机制存
6、在的问题62、薪酬机制存在的问题薪酬设计不合理，难以彰显公平性63、福利待遇存在的问题64 激励机制存在的问题 7（四）企业文化塑造以及建设存在问题 71、工作环境构建不合理72、企业只注重企业发展不重视员工忠诚73、企业与员工战线不统一84、组织内的人际关系不和谐85、不考虑员工利益愿望8（五）沟通渠道不完善 91、企业和员工之间没有建立流畅的信息平台92、企业对待员工的态度没有做到忠诚、互利9（六）管理做不到公平公正公开 91、企业工资和福利制度薪酬制度做不到明确透明102、没有真正做到企业价值理念和管理体系的忠诚10三、提高员工忠诚度的措施 10（一）重视承诺兑现 10（二）为员工提供培
7、训学习机会提供足够的个人发展空间 111、量身打造科学的职业规划112、提供岗位培训学习提升的机会113、获得企业归属感12（三）制定健全合理具有竞争力的绩效、薪酬、福利、激励制度 121、制定健全合理具有竞争力的绩效考核制度122、健全合理具有竞争力的薪酬机制完善薪酬体系凸显激励机制133 制定健全合理具有竞争力的福利政策 134、把激励体系建设作为提升员工忠诚度的长效机制13（四）重视企业文化建设创造良好的企业文化氛围 141、建立舒适的工作休闲环境142、把促进企业发展作为提升员工忠诚度的基础。143、企业与员工建立共同愿景144、营造和谐的人际关系 155、注重员工利益愿望15（五）与
8、员工进行情感交流加强沟通反馈 151、企业和员工之间建立流畅的信息平台152、企业对待员工的态度做到忠诚、互利16（六）建立公平公正公开的管理模式 161、 明确、透明的工资和福利制度薪酬制度162、企业价值理念和管理体系的忠诚16结 论 18致 谢 19参考文献： 20绪论齐齐哈尔雅特房产有限公司，员工的离职率比较大，并且员工的工作努力程度 比较怠慢员工忠诚度低下，所以我为本公司量身制定了一套提升公司员工忠诚度的 措施，来提高员工忠诚度。提高公司员工的忠诚度有利于公司的长久发展，员工的 职业生涯的发展。在齐齐哈尔雅特房产有限公司员工忠诚度低下的问题上面也可以 看到的其他公司存在的问题，我们借
9、鉴其他公司的解决方案来制定本公司合理的解 决员工忠诚度低下问题的解决措施。随着社会的发展，经营模式的变化，特别是在经济全球化和竞争加剧的新经济 时代，一个企业最重要的资产已经不再是企业拥有多少固定资产，不在于企业拥有 多先进的技术，而在于员工，员工的忠诚度会直接影响他的工作积极性和工作成绩。 面对现在大多数企业面临的最紧迫的问题进行研究，员工是企业的第一资源，要确 保企业又好又快地持续健康发展，就必须认真考虑提高员工忠诚度对企业带来的利 润。这就要求我们必须提高齐齐哈尔雅特房产有限公司员工忠诚度来为企业提高经 济利润。在考虑到齐齐哈尔雅特房产经济有限公司员工不积极怠慢等绩效问题的时候。 我们也
10、要想到一些对策去解决这些问题。培养员工的忠诚，提高员工的忠诚度，靠 培养员工对企业理念、价值观和企业文化的认同。培养员工对企业理念、价值观和 企业文化的认同，首先企业和老板要树立正确、先进的理念、价值观和企业文化。 企业理念、价值观和企业文化不正确、落后，管理方面出现问题，即使花再大的力 气，员工恐怕也难以认同和接受。我们发现这些问题的存在就要从根本上面解决问 题，企业的生存发展和员工的价值体现关系密切。健全企业的各种管理制度，重视 员工的意愿以及发展。考虑到提高齐齐哈尔雅特房产有限公司员工忠诚度的问题让我们知道了员工 对企业的忠诚度是反映企业人力资源管理水平的重要指标，也是关系到企业能否获
11、得永续发展的大事。员工忠诚度与员工在企业的稳定性和积极性发挥有着密切关 系。员工的忠诚度有利于企业的生存和发展员工的高忠诚度在很大程度会更加有力 地促进企业的发展。一、员工忠诚度概述一）员工忠诚度的定义员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员工行 为忠诚与态度忠诚的有机统一。员工认同组织，愿意积极参与其中，全力为企业奉 献的程度。它取决于员工满意度。所谓忠诚度;简而言之，就是忠诚的程度。忠诚度 是动态的，也是发展变化的。（二）员工忠诚度对企业发展的影响齐齐哈尔雅特房产有限公司，员工的离职率比较大，并且员工的工作努力程度 比较怠慢员工忠诚度低下并且在工作绩效上面有许多的问
12、题，所以我为本公司量身 制定了一套提升公司员工忠诚度的措施，来提高员工忠诚度。提高公司员工的忠诚 度有利于公司的长久发展，员工的职业生涯的发展。在齐齐哈尔雅特房产有限公司 员工忠诚度低下的问题上面可以看到宏观大背景下的问题，我们借鉴其他公司的解 决方案来制定本公司合理的解决员工忠诚度低下问题的解决措施。让齐齐哈尔雅特 房产有限公司的经济利益提升的同时减少员工的离职率，让员工更好的留在公司为 企业创造价值，也体现自己的价值所在。员工对企业的忠诚度是反映企业人力资源管理水平的重要指标也是关系到企 业能否获得永续发展的人事。员工忠诚度对企业的影响主要表现在几个方面:1. 员工的高忠诚度有利于企业的生
13、存和发展齐齐哈尔雅特房产有限公司员工的高忠诚度意味着员工热爱企业，愿意为企业 积极努力工作，员工要认同公司的文化认同公司的领导，凡事为公司着想。为公司 的发展献计献策，因而在很大程度会更加有力地促进企业的发展。忠诚是效率，是 竞争力，是企业发展的基石，忠诚肯定可以带来可观的回报。2. 员工忠诚决定了员工的工作绩效员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气，他们的工作自觉性于潜 移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力，使员 工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存 在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提
14、升。3. 员工忠诚维系了员工与组织之间的稳定关系在现代经济发展中，员工会根据自身的个人的判断不断寻找适合自己发展的空 间，人才流动成为一个普遍现象，像齐齐哈尔雅特房产这样的私营企业员工忠诚度 低下员工流动也是非常正常的现象，但是我们为了企业长久发展从起步阶段到发展 阶段我们要健全公司的制度的同时要稳定公司的状况并且可持续发展。企业作为经 济组织始终处于动态发展中，员工与企业之间的文字契约。并不能保证员工与企业 之间稳定关系。要想维持这种长期稳定关系，就需要构建依赖和真诚的雇佣关系， 培育并提高员工的忠诚度。4. 员工忠诚增强企业的核心竞争力在所有的资源中，人力资源是最具活力的资源，科学地使用人
15、力资源能帮助组 织赢得竞争优势。企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的 创新能力最终体现在员工的创新能力。但是这种能力的发挥还取决于员工的忠诚 度。提高人力资源素质就是提高生产力，就是最好的经济效益。所有的公司都会经 历从起步到发展，发展阶段最关键要看企业领导人的能力和人力资源素质以及公司 员工的努力程度等等问题。 增强员工的忠诚度也就是在为企业增强核心竞争力。5. 员工忠诚减少组织的人员置换成本齐齐哈尔雅特房产有限公司当员工的忠诚度降低时，就会对其为之服务的企业不满，甚至选择离开,从而引起员工流失。而企业为了填补员工离职的空白 ,又将重 新招募、培训新的员工，这期问还要冒着可能的生产率降低、新进员工无法胜任工 作的风险，这样就会形成置换成本和交替成本。员工忠诚度低最直接的影响是导致 企业人才流失，其结果将导致企业人力资源管理成本的增加，核心竞争力受到威胁， 甚至企业的形象也将遭到定程度的影响。留在企业的低忠诚度员工给企业造成的影 响也是巨大的。二、员工忠诚度下降的原因齐齐哈尔雅特房产有限公司是一家私人公司，个体经营的管理模式，公司的规 模也会影响到企业员工的离职率，员工和公司的关系。经理的个人领导模式和员工 本人的发展空间等都会带来很多影响员工忠诚度的正面或者负面的影响
