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1、公司员工激励及薪酬福利制度员工薪酬制度一、管理层1、管理层：总经理、部门经理、主管、领班。2、 管理层工资为年薪制，年薪的组成为：基础工资+绩效 工资+奖金的形式。3、 基础工资与绩效工资的比例为：总经理：50%，部门经理：60% : 40%主管领班： 70% : 30%工资等级比例职位等级年薪月总额基础工资绩效工资备注A4100000833334166641666总经理0A3800000666663333333333A2600000500002500025000A1500000416662083320833职位等级年薪月总额基础工资绩效工资备注部门经理A5220000183331100073
2、33提成、补 助、业绩 奖、部门 业绩奖等A41800001500090006000A31500001250075005000A21200001000060004000A1100000833350003333A490000750052502250提成、补主管领A375000625043751875助、业绩班A260000500035001500奖、部门A155000458332001383业绩奖1、主管级以上的星级评定以年为单位，第一年能超额完成指标后，第二年可申请晋升；其余星级评定以季度为单位。2、基础工资按月发放；绩效工资按比例年底发放：完成营业指标100%(含)领取绩效工资100%完成营
3、业指标90%以上（含）领取绩效工资的85%完成营业指标80%以上（含）领取绩效工资的70%完成营业指标70%以上（含）领取绩效工资的50%完成营业指标70% 一下无绩效工资3、中途离职、入职的绩效工资的发放标准(1) 被解雇的员工绩效工资按考核后全额发放；(2) 申请离职被批准后按工作时间比例发放：(3) 工作满四个月一一发放考核后绩效工资的30% ；(4) 工作满八个月一一发放考核后绩效工资的60%(5) 工作满一年全额发放考核后的绩效工资。(6) 未批准自动离职无绩效工资。、普通员工1、工资结构为：基础工资 +业绩提成+全勤奖+其他奖项职位等级月工资全勤奖提成服务员、收A53500200银
4、员、普通A43000200技术员、工A32800200程部员工、A22600200PA、A124002002、提成开业后另计；其他奖金：部门奖、优秀奖、特殊奖员工激励制度、奖项1 .微笑之星-奖100元/次2 .赏识之星-奖200元/次3 .节约之星-奖100元/次4 .技能之星-奖200元/次5 .卫生之星-奖100元/次6 . 创新之星-奖200元/次7 .优秀新人奖-奖100元/次8 . 销售之星-奖100元/次9 . 奉献奖-奖100元/次10 .心态奖-奖50元/次11 .特殊贡献奖-视情况而定12 文体娱乐活动奖 视情况而定二、评奖办法1 、上述奖项各部门于月初 3 号将本部门员工
5、提名及个人资 料报到行政人事部，填写优秀员工考评表 ；考核过程由 本部门与行政 人事共同参与 （本部门意见占 70% ，行政人 事部意见占 30% ），并依据 “评奖细则” 做好考核记录； 考 评结果于月末 28 号之前报到行政人事部， 行政人事部给予 汇总结果，并报上级领导签批。2 、被授予 1-9 种奖项的员工，在月度员工大会上由公 司总经理亲自给予颁发奖章， 并授予总经理赠予的激励卡， 合影留念。3 、获奖员工的照片将会张贴于员工宣传栏中，并附相关说明。4 、部门参加评奖的员工当月出勤不低于25 天，方可给予评奖。5、评奖、获奖期间内如有违纪现象、怠慢工作或遭到顾客 /其它部门人员投诉者
6、将不予评奖或收回奖章。6 、半年内获得 1-9 项三个不同种类的奖项， 给予晋级或加 薪（50 元/ 月）并可获得外培机会，作为管理层 /技师的储 备人才。三、评奖范围以上奖项只适用于各部门一线员工， “创新之星”适用于公 司全体工作人员。1、前厅部奖项包括： “微笑之星” 、“赏识之星” 、“创新之 星”、“奉献奖”、“优秀新人奖” 、“心态奖”，依据部门人员 比例，每月最多允许申报两个奖项。2、客房部奖项包括： “微笑之星” 、“赏识之星” 、“销售之 星”、“节约之星” 、“技能之星” 、“卫生之星” 、“创新之星” 、 “优秀新人奖” 、“奉献奖”、“心态奖” ， 依据部门人员比 例，
7、 每月最多允许申报两个奖项。 。3、餐厅部设立的奖项包括： “微笑之星” 、“赏识之星” 、“节 约之星”、“技能之星” 、“卫生之星” 、“创新之星” 、“优秀 新人奖”、“销售之星” 、“奉献奖”、“心态奖” 依据部门人 员比例，每月最多允许申报三个奖项。 。4、后厨设立的奖项包括： “卫生之星” 、“奉献奖”、“节约 之星” 依据部门人员比例， 每月最多允许申报两个奖项。 。5、安检部设立的奖项包括： “赏识之星” 、“技能之星” 、“创 新之星”、“心态奖”、“奉献奖” 依据部门人员比例，每月 最多允许申报一个奖项。6、其它行政部门（包括总经办、人力资源、财务、销售、 工程）设立的奖项
8、有：“技能之星”、“创新之星”、“奉献奖”， 由上述部门共同评出，依据部门人员比例，每月最多允许 申报一个奖项。 。7 、“特殊贡献奖”适用于各部门，评选时间不定，以发现 有员工做出特殊贡献之时，部门经理可提交该员工的相关 资料到人力资源部，人力资源部按相关流程给予评定。8、“文体娱乐活动奖”适用于各部门，在文体娱乐活动表 演结束后给予评出。9、“优秀宿舍奖”适用于所有员工宿舍，依照人力资源部 的相关检查条例评出。四、评奖细则1、微笑之星：连续两个月无任何违纪现象，见到顾客与上 级、同事主动问好并展现规范笑容， 工作中能保持积极上进 的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。2、赏识之星：连续两
9、个月无任何违纪现象，见到顾客与上 级、同事主动问好， 能够使用酒店规范的礼仪服务顾客及对 待同事， 对客服务过程中细心观察宾客所需； 对重要及常来 宾客能发现其喜好， 并能提供及时周到的服务， 受到顾客表 扬且给予填写宾客喜出望外卡 。工作中能保持积极上进 的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。3、节约之星：连续两个月无任何违纪现象，见到顾客与上 级、同事主动问好， 在节能降耗方面作出表率作用。 工作中 能保持积极上进的心态， 能够主动配合管理层作好各项工作。4、技能之星：连续两个月无任何违纪现象，在工作中技能 表现突出， 并在部门组织的技能比赛中位于前三名。 工作中 能保持积极上进的心态，
10、 能够主动配合管理层作好各项工作。5、卫生之星：连续两个月无任何违纪现象，个人所负责的 区域卫生在部门当中表现突出。 工作中能保持积极上进的心 态，能够主动配合管理层作好各项工作。6、创新之星：对酒店管理方面、节能降耗方面、对客服务 方面、 设备设施技术革新等方面提出合理化建议， 并在实际 应用中取得明显效果者给予奖励。7、优秀新人奖：新入职的员工，连续两个月无任何违纪现 象，工作表现较之前有很大改进者。 工作中能保持积极上进 的心态，能够主动配合管理层作好各项工作。8、销售之星：在推销酒店餐饮、客房消费项目等方面位于 前三名者， 工作中能保持积极上进的心态， 能够主动配合管 理层作好各项工作
11、。9、奉献奖：连续三个月无任何违纪现象，在工作中任劳任 怨，默默奉献， 能够舍弃自己的休息时间为酒店服务， 并在 工作中保持积极上进的心态， 能够主动配合管理层作好各项 工作。10 、心态奖： 在对客服务时， 非因个人过失导致顾客责难， 并能够理性对待不与客人发生口角， 通过合理解释最终得到 顾客谅解。11 、特殊贡献奖 具有见义勇为、 拾金不昧或为酒店争得 荣誉，给予颁发此奖项。12 、文体娱乐活动奖 视情况而定员工考勤制度（一）工时制度1、员工具体上下班时间及休息日由公司根据实际情况按各 部门排班表决定。2 、公司根据不同岗位实行不定时工作制、 综合计时工作制。（二）考勤的计算1 、迟到：
12、工作时间开始，未打卡签到 ,按迟到论处。2 、早退：工作时间结束前擅自离开工作岗位,按早退论处。3、旷工：（ 1 ）迟到、早退超过 30 分钟（含 30 分钟）2 小时以内的 按旷工半天论处，超过 2 小时者按旷工一天论处。（ 2 ）请假未经批准或不服从工作分配，擅自不到岗。（ 3 ）不按规定办理请假手续或无正当理由擅自离开工作岗 位。（ 4 ）凡各种假期逾期，未向有关部门办理续假手续。（ 5）上班时间擅自离开工作岗位 30 分钟以上，按旷工半天 论处。（ 6 ）弄虚作假出具假证明，请假事由与休假事实不相符。（ 7 ）利用病、 事假为其他单位或个人从事有关赢利性业务。（三）请假规定1、病假：（
13、 1 ）、员工疾病、非因工负伤需要休假或疗养、非因工致残 停止工作的，视为病假。（ 2 ）、对病假天数发生异议的，需到公司指定医院（当地市 医院或区医院） 进行复检，复检结果将成为休假天数的最终依据， 任何超过核定天数的假期将被视为旷工。（3） 、如员工在非上班时间遇突发疾病的，待病情稳定后由 本人或其家属请假， 并需在上班后三个工作日内及时办理请销假 手续。（4） 、在工作中突发疾病需治疗的，先行处理，痊愈后依据 医生开据的诊断书 （当地市医院或区医院） 上班后办理销假手续， 再根据核定的病假天数， 给予销假。 非工伤的病假需按公司规定 扣除相应工资。2、事假：员工因私事不能上班， 需提前两
14、天申请事假， 经部门经理核 准后方可休假。未经批准的事假按旷工处理,假期内按公司规定扣除相应的工资。3、休假：（ 1）、员工每月休假 4 天，不予累计，下月自动作废；（ 2 ）、法定假日： 按国家规定执行。 全年共 9 天，春节 3 天， 国际劳动节 1 天，国庆节 1 天，元旦 1 天，清明节 1 天，端午 节 1 天，中秋节 1 天（如特殊岗位在法定假日内不能休假的，将在之后的工作中给予调休） 。（ 3 ）、婚假：子女结婚，休假 3 天 （须出具结婚证明 ）。（ 4）产假 120 天（ 5 ）丧假：1 、配偶、父母（含养父母、继父母） 、子女的葬礼，休假3 天；祖父母、外祖父母，兄弟姐妹的葬礼，休假 1 天。2 、 超过丧假天数的，其超过的天数按事假处理；超期未 归又不准假的将被视为旷工。3、丧假者须附死亡通知书及亲属关系证明。4 、在规定的丧假期内， 工资照常享受， 但不享受效益工资。（ 5 ）年休假：1 、 连续工作满一年以上的员工，方可享受带薪年休假， 休假时间按本企业工龄计算：工作满一年未满五年者 4 天；满 五年未满十年者 6 天；满十年未满二十年者 10 天
