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1、质量环境职业健康安全规范文件行）一职能部门考核管理规范（试文件版本：02一受控状态：受控文件编号：生效日期：发放日期：编 制：人力资源部编制日期：审 定：审定日期：批 准：批准日期：考核的内容：1、定量考核的指标70%根据岗位责任确定的季度任务确定定量考核指标，明确指标的计分办法。每项任务指标计分标准分为6级1）出色并超额完成任务，且有重大的突破与创新，如简化流程、流程中缺失 的环节发现与弥补，运用新方法使工作质量或效率有重大提升等。（100分）2）主动并良好地完成任务，工作质量与效率高。（90分）3）任务完成良好，比基本完成在质量上略有提升和改进。（80分）4）任务完成一般，达到基本要求，没
2、有时间延后或需要修正的情况。（70分）5）任务完成一般，达到基本要求但时间有延后或修正内容或次数较多（60分）6）该项任务未完成（0分）2、 权重设计根据岗位评价时对该岗位要求承担的职责与风险由重到轻的原则，由主管领导 分配每项工作内容的权重，考核期初在人力资源部审核后备案并通知到员工本 人。对临时性工作给予一定的权重，作为考核期内新增工作内容的权重机动。若有重大影响的调整须重新沟通与备案。3、定性考核的指标30%一（100）二（90）三（80）四（60）五（40）六（0）专业专业知识丰专业知识较能较好的掌握岗位处于边学边处理该岗位知识富，能力很丰富，掌握掌握岗位所需要的干的水平，工作的能力与
3、能突出、超出其他人员不所需要的一般性知需要较多的很弱，人岗力岗位匹配的易掌握的技知识与能识，运用指导与帮/、匹配。10分能力。能，并能主力，并能能力一助。动运用到工灵活运般。作中。用。勤勉工作积极主全部工作保本职工作能按时完工作主动性主动，住计划与主动，提前保质保量完完成主动成主管为不好，工作，隹差，并启动性质保量的完成，并能积性较好，其制订的中出现的问重大工作失5分成本职，作极主动地承大多数工各项工作题小能及时误。和额外工担补缺其他作不需要任务，但沟通，有遗作，并能调未要求的工提醒与督多数情况漏工作的情动影响周围作内容。促。工作需要提醒况发生。的同事共同计划性与督促。进步。从未 有对工作时好
4、。间、内容、 压力等方面 的抱怨。创新工作中能主学习能力较学习能力对工作环对工作环境从思想上不性与动提出合理好，能理解良好，但境的改变与要求的改能接受新事学习的建议，不与接受主管仍需要主预见性一艾没后感务、新的工能力断尝试工作要求的新任管的协助般，要被知，经过督作方式,放5分的新内容、 新方法，并 为提升工作 效率或成绩 等做出较大 的实质贡 献。务与新要 求，能自主 思考、及时 自主运用与 改进。与指导， 经过帮助 可以很好 的完成改 进。动地接受 工作中的但基本能 完成转 变。促与培训指 导的情况下 仍不能很好 的完成转 变。弃学习。合作合作性突一较好的实现能自行较处理自身合作性较合作性差
5、，性与出，能够出本职工作中好的实现岗位涉及差，出现因无法与工作协调色地完成工已有流程下本职工作的合作事协调与合作流程中的相能力作中需要协的合作基础中已有流项的能力意识与能力关岗位进行5分调的关系与上，工作处程下的合F与不强们广生合作,对管事项，并能 出色地完成 突发的、跨 部门以合作 为核心内容 的工作任 务。处能从大局 出发，能协 助主管进行 协调工作。作。其它岗位 的沟通与 协调多数 依靠主管 领导，能 主动与主 管沟通。的管理问 题。理流程产生 重大影响。工作8小时全时工作饱和工作饱和F,忙忙少闲多，考核期内无量在岗（生产（8小时饱（8小时闲适中，88小时后较忙碌的时5分状况）工作满）且
6、偶尔饱满）,小时略有多余闲，偶候，工作可的情况下， 仍须经常加 班。需要加班。基本没有 余闲时 间。余闲）尔忙碌。以合并给相 关人员。4、职能部门其它主管及业务部门人员评价指标一（100） 卓越二（90） 优秀三（80） 良好四（60） 尚可五（40） 待改进六（0） 严重/、合格原则出色地完成岗在很好地坚对岗位职能理解本岗对岗位职责工作原则性性位职责卜需要持原则的基责卜需要位基本原内需要把握很差，不合20分坚持的原则，础上，给予坚持的原则，但需要的原则理解格。并能提出具有较好的解则理解充借助主管的/、充分,存实践意义的预释、说明和分，较好指导才能执在疏漏。防性和指导性帮助。的自行坚行相应职措
7、施，防止管持岗位应责。理漏洞。有的原贝U。勤勉工作积极主工作保质保主动性较能完成各项主动性不r主动性计划与主动，提前保质量完成，并好，小需工作任务，好，工作中，隹差，并启动性保量的完成本能积极主动要提醒与但多数情况出现的问题重大工作失20分职工作和额外 工作，并能调 动影响周围的 同事共同进 步。从未有对 工作时间、内 容、压力等方 面的抱怨。地承担补缺 其他未要求 的工作内 容。督促。工 作计划性 好。需要提醒与 督促。不能及时沟 通，有遗漏 工作的情况 发生。误。合作合作性突出，较好的实现能自行较处理岗位涉合作性较:合作性差，性能够出色地完本职工作中好的实现及的合作事差，出现因无法与工作2
8、0分成工作中需要已有流程下本职工作项的能力一协调与合作流程中的相协调的关系与的合作基础中已有流般，与其它意识与能力关岗位进行事项，并能出上，工作处程下的合岗位的沟通不强们广生合作，对管色地完成突发 的、跨部门以 合作为核心内 容的工作任 务。处能从大局 出发，能协 助其他部门 进行协调工 作。作。与协调多数 依靠主管领 导。的管理问 题。理流程产生 重大影响。知识专业知识丰专业知识较能较好的掌握岗位所处于边学边:工作能力很与能富，能力很突丰富，掌握掌握岗位需要的f干的水平，差，人岗不力出、超出岗位其他人员不所需要的性知识，运有明显的知匹配。20分匹配的能力。易掌握的技 能，并能主 动运用到工
9、作中。知识与能 力，并能 灵活运 用。用能力一 般。识与能力缺 陷。服务工作行为表现服务意识很服务意识服务意识一服务意识较严重缺乏服意识充分地体现服强，较出色良好，能般，满意度差，抱怨务意识，其与满务为原则的态地进行服较满意地般。偶小多，影响到表现产生的意度度，服务的满务，并能持进行管理会出现在因相关工作的负面影响严20分意度100%, 在服务方面堪 称楷模，且能够 影响周围的人 员在服务方面 进行卓启成效 的改进。续对本职岗 位服务的内 谷与方式进 行卓有成效 的改进。和服务， 并略有改 进。服务意识不 好而产生对 公司的不良 影响和内外 客户投诉。进展或公司 对外形象， 存在对内对 外的客
10、户满 意度的重大 投诉。重。考核人及权重1、自评5%2、直接主管评价70%3、职能部门其它主管评价10%4、业务部门人员评价15%三、 考核时间1、季度考核：每季度初任务书下达，季度末进行书面总结并召开考评会进行评价。2、年度考核：作第四季度的总结与年终总结，计算四个季度考核得分的平均值， 作为年终考核得分。四、 奖惩考核后的奖惩一年一次。1、年终考核得分60分以下员工，考核不合格，次年考虑降薪、转岗等。连续六次季度考核不合格，解除劳动合同。2、年终考核得分60-70分考核成绩略有欠缺，年终发放70-100%的月工资作为年终奖，每分相差3%。3、年终考核得分70-80 （含80）分的员工，考核良好，年终发放一个月该岗位月工资作为年终奖。并在一个月薪酬的基础上，每增加 1分（至80分），再奖励月工资的5%。4、年终考核得分80分以上员工，除第 3项奖励外。80分以上，每增加1分，再 奖励工资的8%。5、设总裁奖励金，以上述奖励合计数的0.5-2倍作为基数，由总裁根据公司利润情况进行确定，由总裁给年终考核得分在85分以上和职能部门考核前三名的员工进行个别奖励。6、公司利润没有上升的情况下，职能部门奖励酌情下调或全部取消。五、 以上规定经总裁审核批准后，自年第一季度起试行。
