《大学生前台实习总结_1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生前台实习总结_1（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、大学生前台实习总结这篇大学生前台实习总结范文是，希望对大家有所 帮助。以下信息仅供参考！ ！经过短短2周的新员工培训，我懂得了什么是优秀，什 么是爱岗敬业，什么是移动的好员工。两周里，从网络到市场 从人力到财务，那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中 的经验。谈到公司，谈到工作，他们眼睛里闪烁着自信的光 芒；谈起未来，谈起我们，他们言语里尽是关照。顺平移动自 挂牌起成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆 盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综 合通信网络。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统， 不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济 建设和信息化建设中发挥
2、着重要的作用。这样传奇式的发展 速度，怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷 敬佩呢！从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的 口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自 己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中， 我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自 己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里 工作而感到自豪。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管 理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了 初步的了解。“纸上来的终觉浅，绝知此事要躯行。”
3、在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在 实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些 工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心 学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐 的得心应手。从彩铃的下载、飞信等每一项业务从陌生到熟 悉再到熟练的过程，这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然 时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客 户满意是我工作价值的体现。移动营业厅是移动公司直接面向客户的一个窗口，在这 里的工作人员就是移动的一线工作人员，直接与客户打交 道，直接代表着移动的形象。在两个多月的营业厅前台实习 中，我不仅看到了前台人员工作的认真和
4、生活的激情，更是 感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而 言，我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前 台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除 了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、 化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工 作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任 心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡 量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什 么样的员工。中国移动需要什么样的员工？在工作期间我深深体会 到：1、强烈的创新意识；2、尽善尽美的追求；3、艰苦奋斗的精神；4、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力， 才能为公司、社会做出应有的贡献，我的大学生前台实习 总结到此结束，希望我的总结能给您带来帮助。
