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1、细心整理客房平安管理规定1、房间内应设置请勿卧床吸烟标记,放置来宾平安须知贴挂消防疏散图。2、严禁住宿客人运用自备的电热器具。3、住店来宾不得私自留宿访客,运用自备电器应得到酒店允许。并由酒店指定电工安装,如需调换房间,应事先向饭店声明并变更登记手续。4、客人退房后,效劳员应刚好检查房间内有无遗留火种,紧急物品及其他物品。5、员工应明确责任区,不得擅自离岗,清扫卫生时应用清洁车将房门堵住,制止无关人员进入,清扫完毕,应锁好门再进入下一间。6、应常常对磁卡锁进展平安检查,确保其平安有效。7、建立完善有效的会客制度,来访客人应在23:00前离开客房,效劳人员不得把住店客人的状况向外人泄漏,8、客人
2、退房离店,应刚好收回房间钥匙,发觉钥匙丢失应快速查明缘由并通知保安部并刚好接受防范措施。9、发生消防报警后,保卫、客房、工程等部门应在3分钟内到达现场,保卫部负责携带灭火器材逃命面具、对讲机、消防手电;客房部或前厅部负责开启房门并向客人说明状况,工程部负责对发生火灾时的电气,设备等接受应急措施。10、客房楼层应设平安出口标记,备有应急照明灯,平安疏散通道不得堆放杂物,通向楼外的平安门既要确保紧急疏散,又要防止无关人员随意进入。前厅平安管理规定1、严格来宾住宿登记手续,核对有效证件一人一证并扫描报备,保证其住房卡或钥匙凭证精确无误。2、严禁非法将枪支、弹药、剧毒、易燃易爆物品及管制刀具带入饭店。
3、3、行李房及宝贵物品存放处应具备防火、防盗条件,行李存放应有严格的交接手续,行现行李破损,丢失,应刚好报告并查明缘由,客人在大堂暂存的行李要集中堆放,加盖网罩,留意看管,客人存放宝贵物品应放入客用保险柜,钥匙应有专人保管,有严格的存取手续。4、严格收银结账手续,对运用信用卡或支票的,应查看有效身份证件以确认,检查是否有涂改痕迹,查看有效期限,留存运用人电话及单位地址备用。5、严格客房钥匙的保管与配发,出现丢失应尽快报保安部并查明缘由,并接受处理措施。公卫平安管理规定1、严格各项规章制度的执行,在运用用电设备时,留意是否有异样、异响、异味,是否有漏电,电线是否有破损,插头是否坚实。2、在爬高作业
4、时,必需有三人,其中二人负责梯子或垫高物的稳固。3、运用清洁药剂时,应细致阅读说明及留意事项,幸免出现乱用或错用,以及与皮肤接触。4、每天对所属区域进展例巡检查,对物件是否破损,是否稳固,下水是否通畅,是否有积水进展查看,对出现问题的应尽快报修,并刚好对问题区域摆放平安警示牌。5、在工作过程中,应留意区域内的防火、防水、及突然出现的担忧全问题,做到刚好发觉、刚好报告、刚好处理。客房设施设备的保养与维护一、房间内不锈钢件,每天做卫生时进展清洁,用干抹布擦亮,每月用不锈钢光亮剂擦拭保养一次。二 、房间内家俱每月用家俱蜡保养一次,保养时留意有无松动、脱漆,如有应尽快报工程部修理。三、卫生间内花岗岩台板,每半年进展一次抛磨光工作。四、房间内地毯每天做房必需吸尘,每2个月进展一次地毯清洗。五、浴盆花洒每半年取下对水垢进展清洁,卫生间下水口,每半年用热水冲洗一次。六、卫生间天花板每2个月进展一次清洗,风机口每月进展一次洗护,每3个月对风机轴承进展一次加油润滑护理。七、吸尘器每天吸完尘后,进展去尘处理,并将外表擦拭干净,电线盘绕好,每2个月请工程部对电机进展维护。八、布草车每天交完剩余物件后,对车辆进展清洁,每2个月加油润滑。