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1、暑期兼职社会实践报告系部名称：专业： _班级：_姓名： _学号:_实践单位：联想ThinkPad品牌专营店实践时间： 2022年7月 10 日 至 2022 年8月20日 共 42天一、实践目的：本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力。而且，我从事的是销售行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高。这次社会实践就是让我们了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了。二、实践内容：首先，通过同学的帮助，我了解到一个数码城在招电脑销售员 ，抱着试一试的
2、心态，我通过了面试，成功的为我的社会实践起了很好的头。实习过程，朝九晚五，每天工作八小时，主要工作内容是接待客户，并为顾客详细介绍产品的具体信息，帮助顾客选购到最合适的产品。由于我对此品牌的电脑不是很熟悉，起初几天，有一个工作经验丰富的同事会在空闲时间向我介绍电脑配件以及在销售过程中需要注意的地方，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类电脑的说明，牢记各项功能。我深信，过硬的专业知识是从事销售业的坚实基础。再者，我会仔细观察其他同事在向客人推销时的语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容。当我觉得我有信心可以做好的时候，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，询问顾客需要哪些功能，买电脑的
3、目的，和接受的价位。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求。从价位、功能、配件、质量及售后全方位服务。起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多。之后的工作也都还是比较顺利的。其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。三、实践结果：通过这几十天的实习
4、经历，我对店内的进货、供货、销售等各环节的业务流程有了初步的了解。因为我主要是在销售这一环节，所以对销售有更切实的体会: 我认为完成销售不是一种获得利益的过程，而是一种获得人心的过程。先做人，后做事：先赚人，后赚钱。做销售要先把自己推销出去。准备好销售工具、开场白，该问的问题，该说的话，以及可能的回答。对于产品有关的资料，说明书等，均必须努力研讨、熟记。虽然在课堂上，我们可能会觉得这些都很容易，但是要真正把它运用到实践当中，不会那么得心应手。我们学的那些书本上的理论知识，往往很少可以用到，很多销售的技巧和方式，都是从经验中获得，从实践中整理。四、实践总结或体会：在实习工作中，我才算真正接触到真
5、实的工作环境和氛围，这不仅锻炼了能力，更能帮助自我更好定位。在实习的时候，店长会交给我们不同的工作任务，从不同的工作中我们可以了解到自己的优势与劣势，认清自己的不足，从而加以完善。我认识到自己的沟通技巧还不够全面，认识问题不能往往以偏概全，知识面还不够广，善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。作为一名销售员，与客人的接触是面对面的，我们的顾客群相对来说是文化程度比较高的，对我们的服务态度要
6、求较高，我们的服务态度可以直接影响到顾客对企业的整体印象及对我们产品的购买欲望。只有我们从心底里意识到沟通的重要性，意识到为客户着想，才能为顾客提供更好的服务，最终完成我们的目标。只有用心真诚地与顾客沟通，才能发掘潜在的顾客，提高我们的销售量。在工作中，我也遇到过比较难缠的顾客，他已经在店里转了很久但还是问很多问题，还是一直在犹豫不定，并抱怨我的态度不如他所说的，我当时不知该如何处理。想起自己之前观察到我们店长耐心地为此类顾客介绍产品的情形，无论顾客问的问题多么细致，店长始终面带微笑。即便顾客最后没有购买产品，他也是礼貌热情地欢送顾客。于是我运用了店长的沟通技巧，虽然这位顾客最后没有买我们的产
7、品，但是我尽了我自己最大的努力，为我们公司在顾客那里留下了潜在的希望。这次实习是在销售这方面，使我从书本走向现实，我学会敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟。实习也是实验，实验一下自己是否适合这份的工作，从而更好地指导自己今后的职业生涯。这次的实习，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。很早就有益用假期进行社会实践的想法了，我现在已长大了，高中让我生活独立，大学里生活除尽可能做到节约勤俭，减轻父母的经济负担，
8、在保证不耽误学业的同时，也要尝试做一些兼职甚么的，趁早为将来毕业参加工作积累一些经验。大一上学期间课程比较满，再加上有些小怠惰的心理，不想花费时间做廉价劳动力，所以兼职的事情就一直被搁置了。时间过得真快，转眼便到了进进大学以后的第一个暑假，我的打算就是做一个月的兼职，再回家陪家人一个月，锻炼会渐渐进行，以后的路和爸妈还有弟弟在一起的时间将愈来愈少，二者我都想掌控好，珍惜当下。 前进的道路总是要经历一些挫折的，我是希看暑假的兼职工作最好是与我专业对口的，可现实常常不是尽如人意的，没放假之前，学校图书馆前面的中心广场有一次校园招聘，很不幸那天上午有课不能及时往，到下午往看时就只剩下类似到广州等地往
9、做12个小时(乃至更长时间)流水线这样的工作了，我想了想觉得不妥还是放弃了，终究联系上我在宜都的表姐，表姐帮我打听后告知我有个房地产公司招资料员，我说我目前还没有深进学习到我们专业的专业知识，这个职位我没法胜任，后来在表姐的帮助下找到了广东星艺宜都分公司，由于我没经验，而且只能做一个月，公司说不收兼职，实习倒是可以，我思考了一下答应了，最重要的是在实践中积累经验，晓得现实社会生活的不轻易，为以后适应社会生活打下良好的基础，其他的暂时放在一边。 刚开始进公司时有点象傻瓜一样，笨笨的，固然会主动和同事们微笑问好，但话其实不多，实在很想和他们多说话，尽快了解自己所处的环境，融进到这份工作中往，可就是
10、心里过不往坎，不好意思问太多，究竟我和新同事还没有熟悉多久，我对他们每一个人的性情都一无所知，不过我还是有些小荣幸的，同事们看我有不懂的会热情教我，渐渐地我也就放得开了。人际关系是人生的必修课，校园里的生活还是较单纯的，之前我在人际交往中虽然比较被动，但身边还是有好朋友陪伴，也就并未发现有多大题目，现在不一样了，不是所有的人都会主动对你伸出支援之手，哪有人会一直荣幸，日子不是侥幸着过的，我们要晓得主动出击，把握主动权，在工作中把自己份内的工作做好固然重要，和一起工作的同事相处和谐也是不容忽视的，谁都不能十全十美，我们的成长都离不开身边人的帮助，常怀一颗感恩之心，善意与人交往，互帮互助，我们才能
11、走的更远。 谈到把自己的工作做好，我就更坚定这次暑假实习的意义了，没有经验，初出茅庐，庆幸在没有结束我的大学生活之前就提早体会了最初工作时我将面临甚么，我将遭受甚么，我将继续甚么。电话营销，在没有自己亲身接触之前，我对它的印象是不怎样好的，当我被客户冷漠地一次次挂断电话后，心情是有些受挫的，果然，在每一个行业工作的人都有他们的不容易，对每一个工作者都尽可能友善些吧。我面临着从未碰面的陌生人，想法想法拉近我们之间的间隔还要不至于引发对方的反感，遭受笑脸相迎还是被泼冷水的为难，我还是要继续，这就是工作，不是说你不想做就能够不做的。不过看和我一起电话营销的玲姐进程中，我有发现一个小细节，玲姐是宜都人
12、，房东也大多都是这边的人，玲姐与他们用方言沟通比我用普通话沟通效果明显好了很多，我想，应当是方言比普通话显得亲近一些吧，我不会说这边的方言，所以我要更努力才行，勤能补拙，笨鸟先飞说的就是这么回事。 实在工作顺不顺利，开不开心，大多数情况下是取决于我们自己的心态的，当我们非常抵牾一件事时，就会感觉做甚么都烦，做甚么都做不好;相反，假如我们调剂好自己的心态，怀着期看，怀着热忱，境况就会好很多。我和玲姐被安排贴墙纸的时候，刚开始贴就觉得自己没贴过，贴不好怎样办，心情有些躁，结果贴的墙纸轻易掉，后来我长呼一口气，贴个墙纸有甚么大不了的，我就不信我不会了，我一定能贴好，我边哼歌边裁纸，玲姐也被我给感染了
13、，两人说说笑笑，我感觉心情轻松了很多我们贴了一下午第二天又贴了一上午，我大声啊啊，可我是微笑着的，完工后，我和玲姐就座上她的小电动嘟嘟嘟离开了。 我们吃的穿的用的，我们的消费都是父母买单，这次实习没有经济回报，我的父母还是一如既往地支持我，说生活费你不用担心，有甚么就和我们说，父母就是这样，无怨无悔的付出，不求回报。年幼时，父母是我们的天，是大伞，是港湾，我们的成长，父母的渐渐老往，每每念起都会涌出莫名的心酸,有不舍，有心疼。现在的我是没法承诺甚么的，未来谁知道会是甚么模样呢?未来的我有足够的经济能力给他们买上大大的屋子吗?我能在他们晚年孤独的时候有时间陪伴在他们身边吗?这类欲看很强烈，但我不
14、知道它们会不会成真。不是所有的人都能实现自己的梦想，实现梦想的人也不是平白无故就取得成功的，当下的我们，有时间，有精力，先让自己做个实干家吧，实干就会有希看，有希看就会有未来! 有时候我们只需咬咬牙，对自己狠一点，那些我们看来困难的事情就完成了。顾虑越多，胆子越小，放弃越多，失往越多。接下来的日子里，我会牢牢捉住每个锻炼自己的机会，好好掌控，厚积薄发。暑期酒楼兼职社会实践报告彭少鹏【摘要】：p ：为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为将来融入社会打下基础与作好心理准备。【关键词】：p ：打工、人际关系、服务员、问题及解决方法一 实践目的为了体会在社会中的工作生活，体验打工的苦与乐，为
15、将来融入社会打下基础与作好心理准备。二 实践过程今年暑假我第一次去酒楼做兼职，我感慨颇多！在暑期一个月社会实践中，经历了很多，同样收获了很多！但从中我学到了很多书本上没有的东西。原来社会真的是一个大学堂。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。刚开始我以为找份兼职很简单，然而，工作并不是那么好找的，大部分单位都不招收暑期工的，这让我亲身体验了一下就业压力，也不禁为三年后毕业找工作而担忧，必须早做准备，到时候必定是一场硬仗。最终，我在亲戚的帮助下，终于在一家酒楼找到了一份服务员的工作，来之不易啊。虽然，专业好像不对口，但是，这毕竟是一个锻
16、炼的机会，现在，我需要的是进入社会，去与人交际。其实，我个人认为这个工作很好，第一，在这里可以接触到各种各样的人，能够培养我的交际能力；第二，我所属的餐饮部也算是一个小小的团队，我能够学会怎样与伙伴合作；第三，这也是一个苦差事，能够锻炼我的毅力，学着吃苦耐劳。7月15日，正式开始上班。每天早上八点开早会，分配任务，然后开始打扫卫生，接着就是站位，等客人来吃饭。到了中午用餐时间，会陆续有客人，带领客人进包厢，开餐后上菜倒酒，用餐结束收拾餐桌。这样，上午的任务就结束了，下午也是这些工作。本来我一直以为服务员是很好当的，就是上上菜倒倒酒，但事实并没有我想得那么容易。第一天上班，领班并没有让我一个人做，让我跟在一个姐姐后面帮忙。我也从那位姐姐那里知道了，原来，吃饭还有那么多规矩。菜不是随便上的，得从固定的位置端到转盘上，然后转到主宾之间，再退后两步，报菜名；酒不是随便倒的，随便倒的，得从主宾位起顺
