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1、-第一篇 护理应急预案及流程第一章 意外事故紧急状态时的护理应急预案与处理流程图一、停水和突然停水的应急预案与处理流程图二、泛水的应急预案与处理流程图三、停电和突然停电的应急预案与处理流程图四、失窃的应急预案与处理流程图五、遭遇暴徒的应急预案与处理流程图六、火灾的应急预案与处理流程图第二章 患者紧急状态时的护理应急预案与处理流程图一、患者突然发生猝死时的应急预案与处理流程图二、患者有自杀倾向时的应急预案与处理流程图三、患者自杀后的应急预案与处理流程图四、患者摔倒/坠床时的应急预案与处理流程图五、患者外出或外出不归时的应急预案与处理流程图六、患者发生输血反响时的应急预案与处理流程图七、患者发生输
2、液反响时的应急预案与处理流程图八、患者发生静脉空气栓塞的应急预案与处理流程图九、输液过程中出现肺水肿的应急预案与处理流程图十、患者发生化疗药物外渗时的应急预案与处理流程图十一、患者发生误吸时的应急预案与处理流程图十二、患者发生躁动时的应急预案与处理流程图十三、患者转运途中发生跌倒及坠床的应急预案及流程十四、患者转运途中发生猝死应急预案及流程十五、采血中患者晕厥的应急预案及流程十六、药物引起过敏性休克的应急预案及流程十七、痰窒息患者的应急预案及流程第三章 预防各类意外护理应急处理程序：一、预防药物过敏反响应急预案与处理程序二、预防导管脱落应急预案与处理程序三、预防患者坠床的应急预案与处理程序四、
3、紧急封存患者病历应急预案与处理程序第四章 仪器设备、导管发生故障护理应急处理程序：一、吸氧过程中突然断流的应急预案与处理程序二、吸痰过程中中心吸引装置出现故障的应急预案与处理程序三、洗胃过程中洗胃机出现故障的应急预案与处理程序四、导管脱落的应急预案与处理程序五、气管切开使用呼吸机患者意外脱管的应急预案与处理程序六、呼吸机断电的应急预案及流程第二篇 护理工作流程图一、患者安康教育容与流程图二、危重患者质量关键过程流程图三、输血质量控制流程图四、药物不良反响控制流程图五、围手术期质量关键环节流程图六、新入院患者接诊流程图七、病人转入护理流程图八、患者转科转出护理流程图九、患者出院效劳流程图十、手术
4、后患者效劳流程图十一、急、危重症患者处置流程图十二、输液巡视效劳流程图十三、夜间巡视效劳流程图十四、治疗效劳流程图十五、口服给药效劳流程图十六、围手术期护理效劳流程图十七、特殊检查效劳流程图十八、护理投诉接待处理流程图十九、护理会诊流程图二十、危重病人转运检查流程图二十一、医护人员发生针刺伤时的流程图二十二、观察、了解、处置患者药物使用与治疗流程图二十三、保障常用仪器、设备和抢救物品使用流程图二十四、手术患者标本保存、登记、送检流程图二十五、交接班工作流程图二十六、住院患者需要使用腕带识别流程图二十七、配送患者检查效劳流程图二十八、患者入院身份确认流程图二十九、护理不良事件报告流程图第三篇 危
5、重病人护理工作流程图一、抽搐的护理流程图二、高热的护理流程图三、过敏性休克的护理流程图四、空气栓塞的护理流程图五、室速、室颤的护理流程图六、输液发热反响的护理流程图七、哮喘持续状态的护理流程图八、心源性休克的护理流程图九、心脏骤停的护理流程图十、异物窒息的护理流程图十一、急性左心衰护理急救流程图十二、高血压急症急救流程图第四篇 根底护理工作流程图一、整理床单位流程图二、面部清洁及梳头流程图三、会阴护理流程图四、足部清洁流程图五、协助进餐流程图六、协助患者翻身及有效咳痰流程图七、协助患者床上移动流程图八、压疮预防及护理流程图九、大便失禁护理流程图十、小便失禁护理流程图十一、床上使用便器流程图十二
6、、留置尿管护理流程图十三、床上温水擦浴流程图十四、协助更衣流程图十五、指/趾甲护理流程图十六、约束工具使用流程图急预案及流程第一章意外事故紧急状态时的护理应急预案与处理流程图一、停水和突然停水的应急预案：1、接到停水通知后做好停水准备1告诉患者停水时间。2给患者备好使用水和饮用水。3病房热水锅炉烧好热水备用，同时尽可能多备使用水。2、突然停水时，白天与维修科联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，通知及时维修。3、加强巡视患者，随时解决患者饮水及用水需求。停水应急处理流程：病区接到停水通知通知患者停水时间备使用水和饮用水协助患者备好饮用水加强巡视，解决患者的用水需要突然停水应急处理程
7、序： 突然停水 白天 晚上 报告总务科 报告总值班 加强巡视，解决患者的饮用水需求 值班护士 联系停水区 指导保洁员取井水二、泛水的应急预案：1、立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决。2、如不能自行解决，应立即找维修科，夜间可通知夜总值班协助找维修科人员。3、协助维修人员的工作，白天可通知病室清洁人员及时清扫泛水，夜间要主动清理污水。4、告诫患者，切不可涉足泛水处或潮湿处，防止跌倒，保证患者平安。泛水应急处理程序： 泛水值班护士可自行解决 不可自行解决 总务科 白天)立即解决 报告相关部门 黑夜 院总值班安放“防滑提示牌告知患者，不涉足泛水区转移泛水区的患者、物品至平安区三、停电和突然停
8、电的应急预案：1、接到停电通知后，立即做好停电准备。备好应急灯、手电筒等，如有抢救患者使用电动机器时，需找替代的方法。2、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。3、使用呼吸机的患者，平时应在机旁备有简易呼吸器，以备突然停电，立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。4、通过与电工组联系，查询停电原因。5、加强巡视病房，安抚病人，同时注意防火、防盗。停电应急处理程序： 接到停电通知 备好应急灯、手电、照明用蜡烛 备好替代设施脚踏式吸引器、简易呼吸器、大注射器 加强巡视，安抚患者、解决问题 注意防火、防盗突然停电应急处理程序： 突然停电 使用呼吸机患者，
9、 吸痰、洗胃者启用简易呼吸器维持呼吸 启用30ml或50ml注射器抽吸 立即报告白天 晚上 总务科 院总值班 点燃照明同蜡烛巡视病房，注意患者平安，注意防火、防盗四、失窃的应急预案：1、发现失窃，保护现场。2、通知保卫科来现场处理，夜间通知院总值班。3、协助保卫人员进展调查工作。4、维持病室秩序，保证患者医疗护理平安。患者遭遇失窃的应急处理程序：发生失窃保护现场，安抚患者及家属通知保卫科并报告院总值班协助保卫人员进展调查维持医疗秩序，保证医疗平安五、遭遇暴徒的应急预案：1、遇到暴徒时，护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。2、设法报告保卫科，夜间通知院总值班或寻求在场人员的帮助
10、。3、安抚患者及家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证患者的生命平安及财产。4、暴徒逃走后，注意其走向，为保卫人员提供线索。5、主动协助保卫人员的调查工作。6、尽快恢复病房正常的医疗护理工作，保证患者的医疗平安。患者遭遇暴徒的应急处理程序：遭遇暴徒保持头脑冷静呼救设法尽量通知保卫科或寻求其他人员帮助安抚患者。维持病室秩序，设法保护患者的生命平安及财产观察暴徒的特征暴徒逃走后，要注意其走向，为保卫人员提供线索积极协助保卫人员的调查工作尽快恢复病室的正常医疗护理工作，保证患者的医疗平安六、火灾的应急预案：1、发现火情后立即呼叫周围人员分别组织灭火，同时报告保卫科及上级领导，夜间通知院总值班。
11、2、根据火势，使用现有的灭火器材和组织人员积极补救。3、发现火情无法扑救时，马上拨打“119”报警，并报告准确方位。4、关好邻近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。5、将患者撤离、疏散到平安地带，稳定患者情绪，保证患者生命平安。6、 尽可能切断电源，撤除易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要资料。7、组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走平安通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进。火灾的应急处理程序： 发生火情立即呼叫 组织人员使用现有消防器材和水源灭火报告保卫科夜间报告总值班火势猛烈时打119报警平安转移患者撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料关闭临近火情房间的门
12、窗第二章患者紧急状态时的护理应急预案及处理流程图一、患者突然发生猝死时的应急预案：1、发现后立即抢救，同时通知值班医生、护士长必要时通知上级领导。2、通知家属，抢救紧可通知住院处，由住院处通知家属。3、向院总值班或医务部汇报抢救情况及抢救结果。4、如患者抢救无效死亡，应等家属到院后，再通知将尸体接走。5、做好病情记录及抢救记录。6、在抢救过程中，要注意对同室患者进展保护。患者猝死时的应急处理程序：发现患者猝死 立即抢救 报告值班医生、上级医生通知家属必要时请求住院收费处协助汇报抢救情况做好抢救记录二、患者有自杀倾向时的应急预案：1、发现患者有自杀念头时，应立即向上级领导汇报。2、通知主管医生。3、做好必要的防措施，包括没收锐利的物品，锁好门窗，防止意外。4、通知患者家属，要求24小时陪护，家属如需要离开患者时，应通知值班的护理人员。5、详细交接班，同时多关心患者，准确掌握患者的心理状态。患者有自杀倾向时的应急处理程序：发现患者有自杀倾向立即报告医生、护士长、科主任掌握患者心理状态，做好患者心理护理通知家属24小时陪伴采取防措施，加强巡视详细交班三、患者自杀后的应急预案：1、发现患者自杀，应立即通知医生，携带必要的抢救物品及药品与医生奔赴现场。2、判断患者是否有抢救的可能，如有可能应立即开场抢救工作。3、如抢救无效，应保护现场。4、通知医务部、护理部或院
