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1、口腔诊所年度工作总结报告5篇口腔医生是一个非常注重实践经验的一个职业 ,而每次的工作总结 不但可以帮你提炼经验,还可以对自己有一个完整的认知。下面是小编 整理的口腔诊所年度工作总结报告5篇,欢迎大家阅读分享。口腔诊所年度总结报告1 一年来,在卫生局,卫生监督所的领导下, 口腔门诊各方面稳步发展,门诊工作,向正规化制度化进一步发展,职业素养进一步 提高。一年过去了,现将工作做一总结。一、加强理论知识学习,努力提高医疗技术水平。一年来,门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗 水平的基础上,结合口腔医学临床实践,学习新技术。一年内多次参 加省内外口腔会议,培训,了解口腔科的新技术,新经验。
2、请上级专 家到门诊指导工作,不断提高门诊技术水平。二、严格规范科室管理,保障安全医疗。严格管理,一直是门诊的重点。门诊成立到现在,一直严格执行, 一人一机一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一销毁的原则,执 行率达 100%。一次性废弃物一天一焚烧,室内每日紫外线消毒,严 格器械灭菌原则。对工作一丝不苟,精益求精,规范严格服务,严谨 施治,医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求三、以病人为中心,质量为核心。身心力行宣传爱牙意识,以解除病人疾患为己任,全心全意为人 民服务的理念.本门诊坚持实事求是的原则,价格表对应材料详细列出, 真正做到价格低廉,任何治疗都做到真材实料,绝不以
3、次充好。竭尽 全力解除患者病痛,是我们的责任。本门诊坚持定期回访 ,患者对门诊 各项满意率达97%.四目前门诊存在的问题:1、消毒室内分区不够详细,要强化消毒区内细节问题。2. 、技术水平要不断提高。3、爱牙护齿的宣传力不够。五、下年度工作思路:在上级卫生部门的带领和监督下,牢固树立以病人为中心的理念, 真正做到人性化服务,技术水平再度提高,科室进一步发展,为医药 事业,和人民身心健康而奋斗。口腔诊所年度总结报告220年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下,业务水平与服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提 高技术操作,提高服务意识,提高工作效率的原则,不断开拓创新, 推行
4、标准年高标准的护理原则,深化专科护理教育,以病人为中心的 展开优质护理服务,圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指 标。一、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者 69642 人次, 配合种植手术 139 例,配合门诊牙周手术 120 台,正畸支抗 49 例, 植骨 4 例。科室加大器械消毒供应周转,严格各项感染检测,共消毒 各类器械、手术包 119726 次,提高了无菌物品的使用效率,并进一 步规范了无菌用品与各项操作,在护理部与外科临床部的检查中各项 指标均达标。二、科室在每周一中午开展学术讲座,讲解临床疑难病例与专科 知识,要求全科医护人员参加,鼓励护理人员积极参加全科讲课,既 提
5、高临床医疗配合水平,又帮助解决了临床常见的疑难杂症,提高了 大家的基础理论知识水平。三、要求口腔助理人员加强学习,提高沟通能力,做好各项交流 培训,提高配合效率,提高工作质量,加大了护理服务质量培训力度, 组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛,提升了护 理配合人员的专科知识与讲课技能,加强医护、护患之间的沟通与交 流,增强了为病人服务的自觉性与主动性,提高预防与处理不良事件 的能力,实现了护理服务零投诉、零纠纷。四、加强专科理论与操作技术的学习,请专科主任为护士授课, 讲解口腔科的专科知识,组织参加新技术新业务的学习,同时加强临 床带教工作,定期更新带教培训大纲,讲授新知识新技术
6、的配合工作技巧,提高了工作质量。五、加强诊前辅导教育,特别是针对九诊室老年首长与儿童牙科 小朋友及家长要求较高等情况,加大了诊前健康教育力度。征求病人 的意见并进行了多次讨论,修正补充了诊前辅导教育手册内容,耐心 做好讲解,帮助病人就诊前了解整个就医过程与注意事项,节约了时 间,提高了效率,受到病人的好评,同时也提高护理人员自身素质与 沟通交流的能力。六、建立健全规章制度:以标准年高标准为契机,认真学习有关 规章制度,对各个诊室的物品进行了统一布局,统一标准,统一要求, 加强了模型检查登记情况,并集中登记保管,确保安全,美化了诊室 环境。七、根据口腔科各专科的护理特色,组织有经验的口腔助理人员
7、 编写了护理专科专病工作流程,规范了从接诊患者到诊疗结束的全过 程,并不断进行修正,使口腔护理更加路径化、规范化。八、器械的消毒管理:继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进 行各类器械的消毒灭菌工作,对破旧的器械与器械盘进行了更新,加 强了器械消毒效果的检测,确保了医疗安全,杜绝了交叉感染的发生。九、护理教学:共带教实习口腔助理25名,护理部实习生1 名, 针对口腔门诊专业特点,对实习生合理排班轮转,使之尽快全方位掌 握各诊室操作技术与专业特点,同时对新近留科的 9 名口腔助理加大 培养力度,实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度,全面加强了 护理人员的专科知识与护理配合能力。同时对科室人员与实
8、习学员更 新了讲课内容,并制作了讲课幻灯,受到实习学员好评。十、举办会议:今年月日,承办了口腔科护理学术年会,并邀请会主任、副主任及市的全体口腔护士长参加,并由老年口腔专家做了精彩的讲座,主任做了精彩的讲话,为全国口腔护理界工作的开展与技术的交流提供了一个广阔的平台。同时 协助科室做好了大会、口腔会、会与口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。未完成的工作:拟与医学工程中心共同设计制作的气 枪消毒保护膜,此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新,因为材料质地问题,未能制作出来,在下半年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题,因为诊室较多,人员分散,跟班了解情况不能
9、完全 暴露各诊室存在的问题。在细致与死角方面还存在检查的疏漏等。在下半年的工作中,我们将根据专科特点与护士的配备情况,进 一步加强专科技能与服务水平,组织大家学习专科理论与四手操作配 合技术,为医生提供优质的护理配合,加强科研能力的培养,争取科 研论文的发表。加强候诊区域与诊室的管理,为患者与工作人员提供 更温馨舒适的就诊与工作环境。口腔诊所年度总结报告3一年来,本诊所在县卫生局和有关部门的领导和支持下,本诊所 始终坚持以病人为中心,以积极的工作态度,为每一位前来就诊的患 者提供热情服务,赢得了广泛的赞誉,现将主要工作总结如下:一、接诊诊疗患者情况。20年,在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度
10、有明显增加,全年没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿,所内发展态势良好。二、坚持依法执业、坚持制度落实情况。 本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格,诊疗活动中执行口腔 诊疗规范,落实执行灭菌消毒制度,并严格执行药品价格规定,让患 者刻服“看病难看病贵”的困难,为让每一个经济困难的患者来诊都 能得到基本的治疗,诊所年内对经济特别困难的患者的治疗费用进行 了减免。三、医疗环境改善情况。 为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境,本诊所出资对诊所内 医疗环境进行了改善,让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。四、诊所目前存在的不足。爱牙护牙的宣传力不够,除应付日常的服务工作外,未能在较广 的范围内宣传爱牙护
11、牙的宣传,让广大群体知道爱牙护牙知识,做到 早发现早治疗。总之,过去的一年,本诊所虽然发展良好,全年没有发生任何一起医患事件,但是在成绩面前,我们必须保持清醒的头脑,以更加积 极的态度,更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务.口腔诊所年度总结报告420_年转瞬即逝,过去的一年中,在院领导和医院各科室同仁的 支持帮助下,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高 度的事业心和责任心,围绕口腔科工作性质,围绕医院中心工作,严 格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等 方面取得了较好成绩,收获了成功和喜悦。截止 20_年月,完成门诊 治疗总量人次,其中团购人数超过人次,网
12、上获得优质评价,网络评 分位居首位。在汇报个人工作之前,我首先要感谢院领导,对我个人 的信任和支持,为我指明工作目标和方向 ;感谢医院各科室的同仁们, 对我工作的配合和帮助,让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里, 倍感振奋。现总结 20_年工作,如下:一、坚持党风建设,提高个人医德素质及服务质量1、端正思想态度 在思想上,始终按照党风要求保持一致,作为一名从军营里出来 的医生,时时刻刻都保持严谨工作态度,紧紧围绕医院的百年春光梦, “诚信惠民”的经营理念,服从领导,团结同事,爱岗敬业,始终将 患者安全及医疗安全放在首位,视其为我所追求的最终目标。2、患者说好才是真的好 把医德医风建设,真正落
13、实到患者服务当中去, 20_年来我科室 就诊的患者超过余人次,累计就诊人数已超人次,顾客的好评如潮, 团的评分高达4.9 分(5 分满分),在网站的销量、评价均排名第一。3、“惠民”行动落地执行 村的一名多岁的患者,身患糖尿病多年,曾镶带一副义齿,因使 用年限过长义齿断裂,跑了很多口腔医院门诊,都没有得到很好的修 复,患者来到我门诊处,仔细听取患者的诉说要求及细节,认为义齿 还有可修复的使用性,便为其修复,仅此一项为患者节省费用近千元, 为减轻了患者的经济负担,患者因此十分感激,成为口腔科的忠实消 费者。二、努力提高医务人员的业务水平1、积极学习口腔专业知识本年度工作平稳有序,在业余时间,组织
14、科室人员积极学习专业 相关知识,提高自身业务水平, 20_年度,带教名实习医生,每天抽 一定时间阅读相关课本专业基础知识,共同讨论病症病理实践操作, 在实际手术操作中,为其仔细讲解技术操作过程的注意事项,还注重 实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后,实习医生在操作中, 均能独立熟练操作,丰富了临床经验。2、鼓励和支持报考参加成人教育考试20_年,参加成人教育继续学习,通过学科考试门,为取得学历 有了更进一步的提升。3、外出学习,提高自身业务能力为跟上社会发展的步伐和节奏,扩大口腔科的经营范围,现消费 群体对牙齿美观的需求日益见长,为更好的满足周边群众的需求,有 计划的外出学习次,主要学习内
15、容为牙齿美学修复,经过学习和实践, 能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。三、增加医疗设备,提高医疗竞争力为了提高医疗质量,不断满足人民区中日益增长的医疗需求,根 据口腔科的需要,经过多方考察对比,添置了一台牙科综合治疗椅。 大大促进了诊疗水平的提高,发挥了更好的社会效益和经济效益。四、改善就医环境,提高服务质量20_年,我门诊对室内装修更进一步的美化,制作了统一的宣传 服务标识,确保正确引导患者认识了解并及时就诊 ;对房屋内部结构也 有了进一步的改进,屋内的房顶装修,使就医环境有了进一步的美观 ; 在资金紧张的情况下,在院领导及同事的热心帮助下,科室安装了取 暖设施,大大改善了
16、就医环境质量,方便了冬天来就诊的患者,延长 了就诊等待时,医疗服务质量得到了提升。五、加强医患沟通,构建和谐医患关系1、增加或重新修订知情同意书为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关的法律规定,结合 医院的实际,20_年增加或重新修订了知情同意书等各种知情同 意书,充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病 诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。2、进一步完善医患沟通制度牢固树立“以患者为中心”的服务理念,用通俗易懂的语言主动 加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者的意见, 积极主动改进工作,做到让来我院就诊的患者满意。六、加大宣传力度,参加义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力,积