口腔诊所年度工作总结报告5篇

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1、口腔诊所年度工作总结报告5篇口腔医生是一个非常注重实践经验的一个职业 ,而每次的工作总结 不但可以帮你提炼经验,还可以对自己有一个完整的认知。下面是小编 整理的口腔诊所年度工作总结报告5篇，欢迎大家阅读分享。口腔诊所年度总结报告1 一年来，在卫生局，卫生监督所的领导下， 口腔门诊各方面稳步发展，门诊工作，向正规化制度化进一步发展，职业素养进一步 提高。一年过去了，现将工作做一总结。一、加强理论知识学习，努力提高医疗技术水平。一年来，门诊医生临床诊疗技术水平有了明显提高。在专科诊疗 水平的基础上，结合口腔医学临床实践，学习新技术。一年内多次参 加省内外口腔会议，培训，了解口腔科的新技术，新经验。

2、请上级专 家到门诊指导工作，不断提高门诊技术水平。二、严格规范科室管理，保障安全医疗。严格管理，一直是门诊的重点。门诊成立到现在，一直严格执行， 一人一机一消毒，一人一套一次性器械，一次一用一销毁的原则，执 行率达 100%。一次性废弃物一天一焚烧，室内每日紫外线消毒，严 格器械灭菌原则。对工作一丝不苟，精益求精，规范严格服务，严谨 施治，医疗纠纷率为0%。保障医疗安全一直是本门诊坚持不懈的追求三、以病人为中心，质量为核心。身心力行宣传爱牙意识，以解除病人疾患为己任，全心全意为人 民服务的理念.本门诊坚持实事求是的原则，价格表对应材料详细列出， 真正做到价格低廉，任何治疗都做到真材实料，绝不以

3、次充好。竭尽 全力解除患者病痛，是我们的责任。本门诊坚持定期回访 ,患者对门诊 各项满意率达97%.四目前门诊存在的问题：1、消毒室内分区不够详细，要强化消毒区内细节问题。2. 、技术水平要不断提高。3、爱牙护齿的宣传力不够。五、下年度工作思路：在上级卫生部门的带领和监督下，牢固树立以病人为中心的理念， 真正做到人性化服务，技术水平再度提高，科室进一步发展，为医药 事业，和人民身心健康而奋斗。口腔诊所年度总结报告220年上半年门诊口腔科的护理工作在部、科领导及总护士长的领导下，业务水平与服务质量都不断提高。门诊口腔护理组本着提 高技术操作，提高服务意识，提高工作效率的原则，不断开拓创新， 推行

4、标准年高标准的护理原则，深化专科护理教育，以病人为中心的 展开优质护理服务，圆满完成了口腔科门诊的各项护理工作数质量指 标。一、上半年口腔门诊共接诊、分诊、配合诊治患者 69642 人次， 配合种植手术 139 例，配合门诊牙周手术 120 台，正畸支抗 49 例， 植骨 4 例。科室加大器械消毒供应周转，严格各项感染检测，共消毒 各类器械、手术包 119726 次，提高了无菌物品的使用效率，并进一 步规范了无菌用品与各项操作，在护理部与外科临床部的检查中各项 指标均达标。二、科室在每周一中午开展学术讲座，讲解临床疑难病例与专科 知识，要求全科医护人员参加，鼓励护理人员积极参加全科讲课，既 提

5、高临床医疗配合水平，又帮助解决了临床常见的疑难杂症，提高了 大家的基础理论知识水平。三、要求口腔助理人员加强学习，提高沟通能力，做好各项交流 培训，提高配合效率，提高工作质量，加大了护理服务质量培训力度， 组织全体人员参加了服务礼仪培训、开展了幻灯讲课竞赛，提升了护 理配合人员的专科知识与讲课技能，加强医护、护患之间的沟通与交 流，增强了为病人服务的自觉性与主动性，提高预防与处理不良事件 的能力，实现了护理服务零投诉、零纠纷。四、加强专科理论与操作技术的学习，请专科主任为护士授课， 讲解口腔科的专科知识，组织参加新技术新业务的学习，同时加强临 床带教工作，定期更新带教培训大纲，讲授新知识新技术

6、的配合工作技巧，提高了工作质量。五、加强诊前辅导教育，特别是针对九诊室老年首长与儿童牙科 小朋友及家长要求较高等情况，加大了诊前健康教育力度。征求病人 的意见并进行了多次讨论，修正补充了诊前辅导教育手册内容，耐心 做好讲解，帮助病人就诊前了解整个就医过程与注意事项，节约了时 间，提高了效率，受到病人的好评，同时也提高护理人员自身素质与 沟通交流的能力。六、建立健全规章制度：以标准年高标准为契机，认真学习有关 规章制度，对各个诊室的物品进行了统一布局，统一标准，统一要求， 加强了模型检查登记情况，并集中登记保管，确保安全，美化了诊室 环境。七、根据口腔科各专科的护理特色，组织有经验的口腔助理人员

7、 编写了护理专科专病工作流程，规范了从接诊患者到诊疗结束的全过 程，并不断进行修正，使口腔护理更加路径化、规范化。八、器械的消毒管理：继续严格按照口腔器械的消毒灭菌要求进 行各类器械的消毒灭菌工作，对破旧的器械与器械盘进行了更新，加 强了器械消毒效果的检测，确保了医疗安全，杜绝了交叉感染的发生。九、护理教学：共带教实习口腔助理25名，护理部实习生1 名， 针对口腔门诊专业特点，对实习生合理排班轮转，使之尽快全方位掌 握各诊室操作技术与专业特点，同时对新近留科的 9 名口腔助理加大 培养力度，实行口腔助理各诊室半年一转科的轮转制度，全面加强了 护理人员的专科知识与护理配合能力。同时对科室人员与实

8、习学员更 新了讲课内容，并制作了讲课幻灯，受到实习学员好评。十、举办会议：今年月日，承办了口腔科护理学术年会，并邀请会主任、副主任及市的全体口腔护士长参加，并由老年口腔专家做了精彩的讲座，主任做了精彩的讲话，为全国口腔护理界工作的开展与技术的交流提供了一个广阔的平台。同时 协助科室做好了大会、口腔会、会与口腔会等重大会议的筹办、协调、会务等工作并组织编排了精彩的节目。未完成的工作：拟与医学工程中心共同设计制作的气 枪消毒保护膜，此项为今年门诊口腔消毒成本节约的一项创新，因为材料质地问题，未能制作出来，在下半年的工作中将做进一步研究。管理中存在的主要问题，因为诊室较多，人员分散，跟班了解情况不能

9、完全 暴露各诊室存在的问题。在细致与死角方面还存在检查的疏漏等。在下半年的工作中，我们将根据专科特点与护士的配备情况，进 一步加强专科技能与服务水平，组织大家学习专科理论与四手操作配 合技术，为医生提供优质的护理配合，加强科研能力的培养，争取科 研论文的发表。加强候诊区域与诊室的管理，为患者与工作人员提供 更温馨舒适的就诊与工作环境。口腔诊所年度总结报告3一年来，本诊所在县卫生局和有关部门的领导和支持下，本诊所 始终坚持以病人为中心，以积极的工作态度，为每一位前来就诊的患 者提供热情服务，赢得了广泛的赞誉，现将主要工作总结如下：一、接诊诊疗患者情况。20年，在本诊所就诊治疗的口腔类患者比上年度

10、有明显增加，全年没有发生任何一起医患事件和医疗赔偿，所内发展态势良好。二、坚持依法执业、坚持制度落实情况。 本诊所口腔医师均取得口腔专业执业资格，诊疗活动中执行口腔 诊疗规范，落实执行灭菌消毒制度，并严格执行药品价格规定，让患 者刻服“看病难看病贵”的困难，为让每一个经济困难的患者来诊都 能得到基本的治疗，诊所年内对经济特别困难的患者的治疗费用进行 了减免。三、医疗环境改善情况。 为给患者提供一个舒适、安静的医疗环境，本诊所出资对诊所内 医疗环境进行了改善，让患者能够在比较舒适的环境里接受治疗。四、诊所目前存在的不足。爱牙护牙的宣传力不够，除应付日常的服务工作外，未能在较广 的范围内宣传爱牙护

11、牙的宣传，让广大群体知道爱牙护牙知识，做到 早发现早治疗。总之，过去的一年，本诊所虽然发展良好，全年没有发生任何一起医患事件，但是在成绩面前，我们必须保持清醒的头脑，以更加积 极的态度，更加务实的作风、更加扎实的行动为患者服务.口腔诊所年度总结报告420_年转瞬即逝，过去的一年中，在院领导和医院各科室同仁的 支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高 度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严 格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等 方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止 20_年月，完成门诊 治疗总量人次，其中团购人数超过人次，网

12、上获得优质评价，网络评 分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人 的信任和支持，为我指明工作目标和方向 ;感谢医院各科室的同仁们， 对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里， 倍感振奋。现总结 20_年工作，如下：一、坚持党风建设，提高个人医德素质及服务质量1、端正思想态度 在思想上，始终按照党风要求保持一致，作为一名从军营里出来 的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦， “诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将 患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。2、患者说好才是真的好 把医德医风建设，真正落

13、实到患者服务当中去， 20_年来我科室 就诊的患者超过余人次，累计就诊人数已超人次，顾客的好评如潮， 团的评分高达4.9 分（5 分满分），在网站的销量、评价均排名第一。3、“惠民”行动落地执行 村的一名多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使 用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修 复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿 还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元， 为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消 费者。二、努力提高医务人员的业务水平1、积极学习口腔专业知识本年度工作平稳有序，在业余时间，组织

14、科室人员积极学习专业 相关知识，提高自身业务水平， 20_年度，带教名实习医生，每天抽 一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作， 在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重 实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中， 均能独立熟练操作，丰富了临床经验。2、鼓励和支持报考参加成人教育考试20_年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历 有了更进一步的提升。3、外出学习，提高自身业务能力为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费 群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有 计划的外出学习次，主要学习内

15、容为牙齿美学修复，经过学习和实践， 能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。三、增加医疗设备，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根 据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。 大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。四、改善就医环境，提高服务质量20_年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传 服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊 ;对房屋内部结构也 有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观 ; 在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取 暖设施，大大改善了

16、就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长 了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。五、加强医患沟通，构建和谐医患关系1、增加或重新修订知情同意书为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合 医院的实际，20_年增加或重新修订了知情同意书等各种知情同 意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病 诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。2、进一步完善医患沟通制度牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动 加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见， 积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力，积