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1、2022民政行业职业鉴定考试(难点和易错点剖析）名师点拨卷附答案1. 殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。正确答案：正确2. 工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。正确答案：正确3. 殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。正确答案：正确4. 下列决策哪一种更倾向于程序化决策?()A.组织结构调整B.多元化经营C.企业合并D.原材料订购正确答案： D 5. 当学院院长出席学生的毕业典礼，其扮演的是下列何种角色( )。A.人际关系B.信息传递C.决策制定D.监听正确答案： A 6. 以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点
2、?( )A.重视人的因素B.力求诀策中减少个人艺术成份C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等D.通过提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的正确答案： C 7. 殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。正确答案：正确8. 相对于外部招聘而言，内部提升的优点是( )。A.来源广泛，选择余地大B.不会产生不满情绪C.能更快地胜任工作D.能为组织带来新的观念正确答案： C 9. 大家都感到满意的沟通网络是( )。A.链式B.轮式C.环式D.全通道式正确答案： D 10. 社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。正确答案：正
3、确11. 道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。正确答案：错误12. 下列反映的是总成本领先战略的典型案例是( )。A.某公司设计产品技术特点、性能特点别具-格B.某厂集中优势发展某一领域产品C.冰箱企业花样不断翻新D.美国麦当劳快餐连锁店正确答案： D 13. 遗体清洗、防腐等废水要进行消毒和净化处理。正确答案：正确14. 殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，需求第一。正确答案：错误15. 殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度
4、和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。正确答案：正确16. 世界各国国情不同，其划分职业的标准有所区别。根据西方国家的一些学者提出的理论，将职业分为三种类型：正确答案： （ 1）按脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类。 这种分类方法把工作人员划分为 白领工作人员和蓝领工作人员 两大类。 白领工作人员包括：专业性和技术性的工作，农场以外的经理和行政管理人员、销售人员、办公室人员。蓝领工作人员包括：手工艺及类似的工人、非运输性的技工、运输装置机工人、农场以外的工人、服务性行业工人。这种分类方法明显地表现出职业的等级性。 （ 2）按心理的个别差异进行分类。 把人格类型划分为六种，即现实型、研究型
5、、艺术型、社会型、企业型和常规型。与其相对应的是六种职业类型。 （ 3）依据各个职业的主要职责或 “从事的工作 ”进行分类。 这种分类方法较为普遍，我们教材讲的就是这种。 17. 墓地管理员从事的工作主要包括：正确答案： (1) 为客户提供建墓所用建筑材料的品种、用途、性能和价格的咨询和建墓服务； (2) 根据本地区主要民族和宗教信仰者埋葬遗体或骨灰的方法和礼俗，提供葬礼和祭奠服务； (3) 遵照有关碑文内容及碑文的格式、写法，提供立碑服务； (4) 建立和管理墓地业务档案； (5) 管理维护墓地园区，进行环境绿化和美化。 18. 殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对
6、象提供的专项有偿服务。正确答案：正确19. 工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。正确答案：错误20. 公墓工作主要职责？正确答案： 1、按照上级文件精神规定，坚持“丧主至上”的服务宗旨，熟悉掌握国家殡葬改革和当地丧葬习俗，为客户提供周到服务。 2、负责向客户介绍公墓情况，陪同客户参观、接待、协助确定墓址，签订协议。 3、负责与安葬丧主的联系，安排墓碑刻字。 4、负责责任区内墓碑及环境卫生。 21. 遗体冷藏冷冻设备指利用制冷降温的方法保存遗体的专用设备。正确答案：正确22. United States Coast Guard does NOT requir
7、e the life preserver to bemade_A.with as few strings as possibleB.capable of being worn on both sidesC.according to each wearer s sizeD.confortable and light to we ar正确答案： C 23. 中华人民共和国职业分类大典将我国职业归为8个大类，八个大类分别是：正确答案： 第一大类：国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人，其中包括 5 个中类， 16 个小类， 25 个细类； 第二大类：专业技术人员，其中包括 14 个中类， 115
8、个小类，379 个细类； 第三大类：办事人员和有关人员，其中包括 4 个中类， 12 个小类， 45 个细类； 第四大类：商业、服务业人员，其中包括 8 个中类， 43 个小类，147 个细类； 第五大类：农、林、牧、渔、水利业生产人员，其中包括 6 个中类， 30 个小类， 121 个细类； 第六大类：生产、运输设备操作人员及有关人员，其中包括 27个中类， 195 个小类， 1119 个细类；、 第七大类：军人，其中包括 1 个中类， 1 个小类， 1 个细类；第八大类：不便分类的其他从业人员，其中包括 1 个中类， 1 个小类， 1 个细类。 24. 如果较低一级的管理者做出的决策事关重
9、大，影响面广，就可以认为分权程度较( );相反，如果较低一-级的管理者做出的决策无关紧要，则表明分权程度较( )。A.低、高B.高、低C.高、高D.低、低正确答案： B 25. 职业必须同时具备下列五个特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。正确答案：错误26. 殡葬管理是各级管理部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。正确答案：错误27. 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利正确答案：正确28. 职业是指从业人员为获取主要生活来源所从事的社会工作类别。正确答案：正确29. 佛教界的僧人去世后称圆寂。正确答案：正确30. 中国有句古话:“将在外，君命有所不受”。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价?( )A.这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控B.这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念C.这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力D.这种管理思路是一种放任式的领导方式正确答案： B
