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1、加气站 IC 卡管理办法编制：孙润飞日期： 2016 年 06 月 26 日状态：授控为提升加气站服务质量， 加强 IC 卡的充值管理，确保资金安全，结合本站实际，特制定本管理办法。一、IC 卡操作权限及授权管理1 、规定：青兰加气站具有IC 卡操作权限的人员如下：站长、站长助理、收款员、各班主操人员；其它人员未经授权严禁操作IC 卡管理系统，一经发现罚款100 元。2 、如因收款员请假等事项，无法收款时，可授权站长或站长助理办理充值、发卡事宜；收款员到岗必须进行核账。3 、主操人员主要在夜班，节假日协助收款员办理充值，发卡事宜，并按公司交接班管理规定 ，按时交接钱款。4 、如主操人员请假等其
2、它事由时，无法收款时，可授权当班其他人员办理充值， 发卡事宜，但被授权人与收款员交接时必须账目相符，如不相符，被授权人承担相应损失。二、加气站常日收款、对账管理规定1 、收款员收取、找零 IC 卡充值款时，必须当面点清，辨别真伪，确认收款时向客户开具收据，现金应即时存入保险柜， 严禁任何人坐支现金，每天下班，现金必须按时存入公司银行账户。2 、收款员必须按客户交款额即时对IC 卡进行充值，严禁缓存、不存现象。3 、因车老板将钱款暂存收款员，而未带车辆 IC 充值卡时，收款员需填写IC 卡预充值登记表，在完成对方指定车辆IC 卡充值时，做好核销，并让司机在IC 卡预充值登记表签字确认。23 、任
3、何人员严禁在未收到客户充值款时，向客户车辆 IC 卡进行充值，一经发现，罚款200元并进行待岗处理，如因此导致公司财产损失，由操作人员承担全部责任，如涉及违法的追究其法律责任。4 、收款员每天下班前， 必须核对电脑 IC 卡充值金额， 当天收款与 IC 卡充值日报表三者金额相符并签字，同时站长或站长助理也必须核对以上三项金额并在IC 卡充值日报表签字确认，如发现不符，相应金额由收款员承担。5 、如站长、站长助理、主操人员暂代收款员收款时，收款员必须当面点清代收款， 并开具代收款收据双方签字确认， 如出现代收款与收据、电脑 IC 卡充值金额不符，由代收人员负责。6 、主操人员每天下班前，需即时清
4、点当班气量、气款，其中气款包括司机 IC 卡消费金额、自备卡消费金额，欠款，并及时与接班人员交接，同时自备卡收款现金应及时交由收款员，双方当面点清，并开具自备卡代收款收据双方签字确认。三、IC 卡的发放管理1 、客户办理新卡需填写IC 卡业务授理 / 补办申请单，并签字确认，收款员根据客户信息办理IC 卡发放。2 、IC 卡办理必须登记客户身份证号、车牌号、公司名称、联系电话、通讯地址、车用钢瓶号等相关信息；四、IC 卡的挂失、补办、注消规定1 、挂失加气 IC 卡，客户遗失后，携带有效证件到加气站办理挂失手续，3也可通过客户热线电话挂失。 收款员应及时给客户办理完成挂失手续，如客户找回遗失卡
5、后，应核对客户信息后，办理解卡处理。2 、补办如客户遗失 IC 卡，需重新补办， 需填写IC 卡业务授理 / 补办申请单，收款员必须核对原IC 卡金额，车牌号等信息后，对原卡进行注消处理，才可办理新卡。3 、IC 卡的注消客户遗失 IC 卡后，重新补办时，收款员必须注消原IC 卡，方可办理新卡，如未注消办理新卡，造成的损失由收款员负责。五、IC 卡的解灰管理规定1 、因客户在消费过程中提前拔卡或其它原因产生的锁卡，需要进行 IC 卡的解灰处理时，客户需填写IC 卡解灰登记表。2 、收款员、站长、站长助理或主操人员在确认客户信息，未扣款金额后，扣除相应款项后，进行 IC 卡的解灰处理。六、 站内
6、特殊 IC 卡处理的管理规定1 、站内特殊 IC 卡定义：因站内调试，试机等办理的IC 卡，其中包含员工自备卡，称为站内特殊IC 卡。2 、站内特殊 IC 卡的办理，需由收款员、站长、财务人员、运营经理签字后，方可办理。3 、站长负责统计、保管站内特殊 IC 卡，并建立特殊 IC 卡台账，其中员工自备卡由当班主操人员负责保管和使用。4 、特殊 IC 卡的销毁按 IC 卡的领用、销毁管理规定执行。4七、员工自备卡加气的管理规定1 、员工自备卡的定义：为方便无卡、未带卡、遗失卡等客户加气消费而办理的 IC 卡叫员工自备卡。2 、客户使用自备卡消费时，当班人员必须按自备卡消费金额，即时向客户收取，不
7、得多收少收，如无法找零，按四舍五入整数收取。3 、如遇客户用自备卡消费后，无法结清气款时，当班人员必须扣留司机驾驶证或其它方式，并报告公司领导等待处理，并在交接班记录中登记司机姓名，车牌号，欠款金额交由下班接班人员，如接班人员还未收到司机欠款，交接班时顺应记录，直到收款完成。4 、当班人员收取的自备卡金额，应及时交给收款员，并让收款员出具收据，防止丢失，如丢失，当班人员按相应金额赔付。八、司机寄存 IC 卡的管理规定、因部分司机为方便加气，暂存我站内IC 卡，由站内当班主操人员负责保管以及核实使用，其它人员不得擅自拿作他用，一经发现，罚款元。2 、当班主操人员交接班时须在交接班记录表里注明寄存
8、IC卡几张，接班人员点清后，方可在交接班记录表签字。3 、当班主操人员如遗失司机寄存 IC 卡，需当班人员通知司机补办，收款员必须确认相关 IC 卡金额后，按 IC 卡的补办办法及时发放新卡。4 、站长负责司机寄存IC 卡的登记记录， 并及时更新， 并负责监督主操人员的使用情况。5九、IC 卡的领用、销毁管理规定1 、IC 卡的领用如站内 IC 卡使用数量不足时，收款员需提前10 天填写 IC 卡领用 / 销毁申请表，并由站长签字，交由财务管理人员办理。财务管理人员核实后，按需发放相应IC 卡数量，并在 IC 卡领用/ 销毁申请表中登记 IC 卡编号的起止号。、 IC 卡的销毁因司机 IC 卡失效，换卡、以及 IC 卡的注消等情况产生的无效 IC 卡，需由收款员填写 IC 卡领用 / 销毁申请表登记 IC 卡编号后，由站长签字，统一交由财务进行销毁处理。十、附则本制度由工程运营部、财务部负责解释，自下发之日起执行。67
