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1、个人一周工作总结样本本周，我的工作：一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展，制定了农行专项方案，发文至全辖。二是对_月份做出突出贡献的_中支提出表扬，奖励方案一并发文。三是对_、_和_市场部进行业务支援，每一天午时都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会，了解相关情景，解决相关问题。下周工作安排：一是支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案，争取农行银保通各机构都有业务产出。二是全力推动业务。以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手，找准激励点，加大业务指导和支援。三是日战报需要进行增加新资料，包括
2、业务点评，每周一要统计上周数据情景，并作KPI指标分析。四是协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。五是完成公司领导交办的各类事务。个人一周工作总结样本（二）工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。这一周来，各方
3、面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点：一.业务学习和系统操作上都比较慢与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。二.对于宁波方言应进一步加强掌握虽然
4、在_度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。三.有些服务规范做的还不到位比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。四.工作的条理性还应加强在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应
5、当学会对工作进行合理的安排。个人一周工作总结样本（三）周一：上午参加部门例会，资料月饼销售情景、上周会议收入，下周会议信息。例会结束后参加接待部基础考试。午时去高新区郑州大学科技园，要中秋月饼帐。周二：早上9：15参加部门晨会，10：40酒店派车去市区到陈寨。11：00-12：40吃饭，12：45坐车到紫荆山金城国贸拿协议，三一重工。1：00-2：00坐车到金水立交楷林国际陌拜。周三：9：20-9：30接待部会议，资料：仪容仪表、工作纪律。10：00派车去市区到陈砦。1：30-2：00坐车到紫荆山东里路，紫荆商务陌拜：周四：10准时集合做广播体操，在部门郭经理的带领下，今日的广播体操做的还不错
6、。我们今后会越做越好!9：20参加部门晨会，会议在店情景、月饼销售情景、在店会议做好接待工作，其它人去市区。10：30坐车到东风路南阳路富田大厦，与下周会议详谈各个细节另外送去一份协议。1：30-2：00坐车去东风路南阳路富田大厦陌拜。周五：早上9点会议室查看完，到办公室后带客人用早餐.9：30客人用完餐后带客人去会议室.9：45会议开始，带会议两位客人去练习场打高尔夫.12：00打完高尔夫带客人去农庄用餐.2：30客人用餐结束，送客人走.2：35去多功能厅帮忙、盯会议.会议布置会场，悬挂条幅、吹气球、挂气球，晚宴演员走场。6：00安排演员用餐，多功能厅等候。7：30晚宴开始客人入场用餐，到7
7、：40客人用餐结束。迅速打扫用餐场地、摆放好点心、水果。8：00晚会正式开始，共有11个节目。10：00晚会结束。送客人走、收尾工作到10：30.在跟会方面，经过反省、教训、经过和销售经理一齐学会了不少东西，遇事的处理方法，心态要放平，应对所有已经发生的问题，在不好解决也要去应对，也要去主动解决。不能拖延，逃避。也理解了为什么领导不让接待与客人谈会，毕竟此刻还都不成熟、遇事也不明白该怎样去解决，如果自我私自的与客人谈、出了问题有不会解决那只是给自我找麻烦、也是给领导找麻烦。服从、服从、还是服从。这是我来销售部第一天领导给我的谨记。此刻最终理解了领导用心，以后必须会按照领导安排的去做。下周工作计
8、划首先遵守部门规定，听从领导的安排。陌拜方面必须和上周一样，坚持做好。甚至要比上周还要用心去做。在跟会方面，谨记上周和以往跟会的教训，与不足的地方，同样的错误不重复犯，好的方面继续发展。加大月饼的宣传力度，争取多卖月饼。个人一周工作总结样本（四）一、本周重点工作完成情况1、上周共签订合同98份，其中电源矿业81份;房地产项目17份。完成部分结算工作。2、为领秀城供应钢材_吨、水泥_吨。3、为领秀城A1、B、D地块换热站测量仪表进行二次询价。4、完成领秀城L1、L2、L3地块、宜宾鑫岭寓II电梯采购询价。二、下周重点工作计划1、电源、矿业项目物资供应。2、领秀城项目钢材、水泥、电缆供应。第1页共1页
