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1、物业工程部服务品质考核标准检 查 项 目分 值检查内容及标准扣分标准综合要求 彳设备管理制度健全、上墙并严格执行；一处不合格扣 0.2 分设备房环境整洁，环境符合设备要求；一处不合格扣 0.2 分二几 &主 LT A 土士山向百It上 七三H+rrT工口一一处不合格扣0.510分人 出 队1，/、j工/叶?八、心、j木 r/yu 工，无重大管理责任事故一处不合格扣0.5分及时完成领导交办的任务一处不合格扣0.2二分给 排水系 统9分一处不合格扣0.5分一处不合格扣0.2绮缶四士,讥巾1J射/4+HFHk 值1甲牛|旺饨仝-氏、川小B H币1JBi健至；和机协助用户方排合押的用水和节 小计划.1
2、/、lyJ / 1J /4 II 1-19L UJ 广IJ/、H |J，11 人?J ,./、升田4zr卜十世湍，Za J 1/、代力/丁、1口回；停水按规定时间通知住用户；4住/以 /中 之右斗书4 右】尸 ?分一处不合格扣 0.2难修、VM卜力H划、力LL习匠,设备名牌清晰，设备及管道表面油漆光洁、无脱皮、无锈迹， 上不2 口 .有标识，上：二彳彳丁玲、杆|、对白力工/：1=心口品*.fr| P 1 习？/2P小泉塔仃正吊,月艮幻,尢升吊咏日,网门天火拈,呆 体和阀件无滴水现象；分力7出力;1 乂侣91亚怀芯,也小止训,兀止良目力1叽豕；按规定对一次供水蓄水池设施、设备进行清洗、消毒，各种
3、；正件齐希一处不合格扣0.5-1 ?永油、水箱消心力敕法 小卜汕A 了主计闪囱后北上铺 病。了，7. 、 “ 71 11 /T 4、h |- 1 11 ，7. 、 /6 7 J .71*7、/|-/ 、 叱7 7 =分用不锈钢纱网封隔，涪7k率给诵由务 ”由杳24 个加、而7k加、滂7匕油市十一冷-和月如汛期非Q上士= r 11/ 5 177、/1 - 7、1、=1/ 口宇山、主龙、出各电市和7k 一处不合格扣 0.2 分八,1 117 1人中J 八7 JEk油油关全力平满7k军，云打二电遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修;一处不合格扣 0.2分一处不合格扣 0.2无长时间事故停水现象供电
4、系统工作正常，无安全隐患，无虫、鼠害；供 5分 停电有明确审批权限并按规定时间通知用户，有节电措施;维修、保养有计划、有记录_ 有临时用电管理措施并严格执行有停电应急措施并严格执行 熟练操作发审机攻卜不合格扣 0.5发电机机可随时启支,发电机储油符合要求 设备完好.运行正常：|管道无锈蚀，管道、阀门无漏气现象室内无乱改燥气管道（抽查无事故隐患;分，处不合格扣 0.5分，处不合格扣 0.5分处不合格扣0.2分一处不合格扣 0.2弱 电 系 统监控设施齐全，控制范围符合安全要求； 监控系统完好，标识正确、图像清晰; 对讲系统工作正常，无错码，语音清晰； 车场管理系统工作正常设施设备完好; 防盗系统
5、工作正常;按规定时间排除故障，保证系统工作正常; 保养将计划轿厢、井道、机房应保持清洁有准运证、年审合格证、告示牌维修保养合同完备操纵箱的8种开关功能正,、/*轿内楼层批示信号齐全、清晰轿厢内应白监控装置轿厢内到消防中心利机房的对讲在效 按规定时间运行、安全设施齐全 安全触板或光电应正确、照明有效 轿门与轿壁应无碰撞，无摩擦、 通风良好机房门应安全、可享、应后“机房重地亲人免进”标识 机房墙壁完整，无孔洞行专业队伍维修保养、保养人员持上岗证; 运行出现故障，维修人在规定时间内到达现年; 运行出现险情，有排除险情的应急处理措施 机房应行通风及防雨设施、平层标志齐全机房应有照明、电插厘灭火器、对讲
6、设施机房有电桶松闸扳手和盘车手轮，井道照明灯 审引机应完好、保洁滴油应符合国家标准控制柜在电梯运行时应无较大的噪轿顶名功能开关功能正常、油杯有油轿顶绳头组合完整、无锈蚀、有防锈漆 各层门付门锁齐全，云装正确，无锈蚀 各层门门头脚盖板滑块齐全|层门与门框无摩擦，无碰撞 与轨支架无松动，压板牢固一处不合格扣分一处不合格扣分一处不合格扣0.5分一处不合格扣 0.5金一处不合格扣 0.5分一处不合格扣0.5一处不合格扣0.5分一处不合格扣0.5井道壁与轿厢地坎间的水平距离不得超标层站指示信号按钮清晰、齐全处不合格扣0.2分一处不合格扣0.5，分一处不合格扣0.5分 一处不合格扣分一处不合格扣 0.4分
7、一处不合格扣底 坑照明、急停开关有效底4分坑 补偿链、缓冲器补应安全可靠大小导轨应有接油装置底坑不得渗水，无积水 0.3一处不合格扣 0.4底坑应平整、光滑、清洁 电梯困人是否解救及时次检查整改项目未改或整改不合格月电梯是否有事故发生，按事故等级分三档次轻微极扣0.6分/次报警 联 运 控 制 系 统24小时值班，设备完好、可随时启用，有宣传和培训明确各区防火责任人值班人员掌握设备使用方法并能处理问题丁祚电压正常（包括电控箱、电瓶），捽测器及手动按钮功能正常（各抽杳3.A）-风阀F常（抽查 3点）消防泵和风机联动：广播、警铃工作正常消防对讲、卷帘门、电梯迫降正常处不合格扣 0.4分自 动 控
8、制 系 统无火灾安全隐息贮存器压力、机械动转正常铝封、保险带正常保洁除尘8分荧火显示板正常方指示发光管正常有突发火灾的应急方案有疏散示意图照明设施和引路标志完好 紧急疏散道路畅通一处不合格扣0.4分一处不合格扣 0.4 分一处不合格扣 分0.4防 灭卷帘保洁除尘 就地手动正常 探测器联动正常一处不合格扣0.1分门 灭 火 器中消防中心手动正常压力在正常范围（抽查 5个存放点）各种阀门开关灵活，无漏水一处不合格扣0.5分责任人挂牌，室内整洁，地面无水一处不合格扣0.515管道保温层完好，无冷凝水空分分 空气处理器、风机盘管、管道系统正常工作调冷却塔、风机盘管、循环泵正常工作，无漏水现象设备牌及各种标识清晰、有标牌和保养负责人I电机温度、电控机功能正常，管理制度上墙 水泵出口压力、水质止常无漏氟利昂、漏油主机仪表显示状态正常，无漏氟、漏油I出现故障维修人员及时到达现场进行维修 有中央空调发生故除应急处理方案
