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1、2013年5月 职 业： 心理咨询师等 级： 二级卷册一： 职业道德理论知识注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。 第一部分， 1 25题，为职业道德试题； 第二部分，26 125题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。所有答案均不能答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、本
2、试卷册采取机器阅卡。考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。第一部分 职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第l8题） 1、在社会主义核心价值体系中，居于指导地位的是（）。(A)马克思主义 (B)人道主义(C)科学发展观 (D)集体主义 2、从职业活动内在的道德准则看，与“勤勉”内涵符合的是（）。(A)
3、自我勤奋，拒绝加班 (B)努力工作，免于处罚(C)鞠躬尽瘁，死而后已 (D)舍我其谁，当仁不让 3、关于职业化管理，正确的说法是（）。 (A)实施职业化管理的目的是确立从业行为规范化和身份固定化的格局 (B)职业化管理要求不靠灵活应变，而靠职业道德、制度和标准 (C)职业化管理是一种建立在职业活动程序化和强制化基础上的法治 (D)一旦建立了职业化管理体系，“跳槽”等事情就很难发生 4、下列属于“比尔盖茨十大优秀员工准则”的是（）。 (A)对其他公司的产品抱有极大的兴趣 (B)始终站在自己的立场上为企业着想 (C)思考如何让客户更适合自己的产品 (D)跟随公司的目标，把握自己努力的方向 5、下列
4、关于职业道德规范“诚信”的说法，正确的是（）。 (A)诚信是从业人员的道德底线 (B)讲求诚信的企业一定会取得市场竞争的最后胜利 (C)经营的复杂性要求企业在讲求诚信时采取灵活性而非原则性策略 (D)诚信的特征包括通识性、止损性、条件性、前置性 6、根据“中国商业企业诚信公约”，下列说法中，正确的是（）。 (A)限制消费者的合法权益，必须按照适度、公示和听证原则进行 (B)促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范畴，可完全自主进行 (C)建立健全商品进货检查验证制度，抵制假冒伪劣商品进入流通领域 (D)严格履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量倒推负责制 7、下列关于职业道德规范“公道”的
5、说法中，正确的是（）。 (A)公道的制度是公道的最高表现 (B)公道的品德是在长期的公道行为中逐渐养成的 (C)是否公道是次要的，赢得主管信任才是重要的(D)任何一家公司都不会把公道作为追求目标8、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”，下列说法中，正确的是（）。(A)经营者的职工为经营者购销商品的贿赂行为，认定为职工个人行为(B)在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处(C)经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，无需入账(D)经营者给中间人佣金必须如实入账，中间人接受佣金则无需入账 （二）多项选择题（第916题）9、关于享乐主义，正确的说法是（）。 (A)享乐主义认为，人生的意义在
6、于追求物质享受和感官快乐(B)享乐主义把握了人的自然属性，忽视了人的社会属性(C)享乐主义是一种庸俗腐朽的价值观，是败家误国的思想根源(D)享乐主义危害很多，但对搞活市场、拉动经济具有积极作用 10、贯彻“忠诚、审慎、勤勉”的道德准则，要求做到的是（）。 (A)按计划开展工作，不无故拖延工作(B)以最佳手段实现职责最优的效果(C)坚持尊重客观，但激发主观尤其重要(D)忠诚于职责，有时候甚至意味着不听上级的话11、弗兰克林曾说：“有诚信的人能够花别人口袋里的钱。”下列对这句话的理解，你认为正确的是（）。 (A)只要讲求诚信，就能够套取别人的利益(B)这句话体现了“诚信”作为职业道德规范的资质性特
7、征(C)投资与合作的成功建立在“诚信”基础之上(D)只要讲诚信，别人会给予无私支援12、企业管理人员对待下属时贯彻“诚信”原则，要做到的是（）。 (A)下属工作出错时，要加大处罚力度，以儆效尤(B)遵守与下属约定的事项(C)尊重下属的自尊心，从下属的立场考虑问题(D)以诚相待，透明沟通13、根据“中华人民共和国反不正当竞争法”，下列做法中属于违法行为的是（）。 (A)使用与知名商品近似的包装、装潢(B)广告经营者在不知情的情况下，发布了虚假广告 (C)以低于成本的价格销售积压的商品(D)采取抽奖式的销售，最高的奖金额达到一万元14、关于职业纪律，正确的说法是（）。(A)职业纪律不重要，职业技能
8、最重要(B)职业纪律是领导制定的，员工无权参与(C)职业纪律是企业管理的重要手段(D)职业纪律状况影响企业绩效15、下列关于职业道德规范“合作”的说法，正确的是（）。 (A)现代企业发展客观上要求实现员工、工种和企业相互间的普遍合作(B)善于换位思考和加强深度沟通，这是促进合作的重要措施(C)竞争性的合作往往导致合作失败，这是企业发展的一般规律(D)合作是手段，竞争是目的16、从业人员践行职业道德规范“奉献”的要求是（）。 (A)尽职尽责 (B)尊重集体(C)为人民服务 (D)树立全球观二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际
9、状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、上司最近总是指定要你去做一些你不情愿做的工作。对此，你会（） (A)觉得上司是在故意刁难自己(B)与上司沟通，努力改变他的主意(C)虽然不情愿，但还是“装作”高兴的去做(D)想办法拉近与上司的关系，努力改变他的主意 18、上司要外出到兄弟单位考察，让你联系对方。本来一切已经安排妥当，但临近启程时，对方单位突然来电话，说他们有急事，原定出席接待的领导无法出席。你知道，你的上司最讨厌临时变卦的事。这时，你会（）。 (A)马上把情况报告上司，请他做决定(B)按照原计划启程(C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况(D)
10、与对方沟通，争取让对方按照原计划进行 19、单位树立一个劳模，号召全体员工向他学习。你觉得自己十分了解这个人，他虽然有一些优点，但是毛病更多，离劳模差得很远。对此，你会（）。 (A)觉得他不够劳模的标准，对单位的号召不予理会(B)按照单位要求，想一想该如何向他学习(C)把这个人的真实情况跟别的同事讲一讲(D)看看大家怎么做，跟着一起做20、某同事是你的好友，他告诉你，说公司里好些人都在传你的绯闻，而且传的绘声绘色，有鼻子有眼。你心里明白，这纯属无中生有。这时，你会（）。 (A)气愤 (B)好笑(C)无奈 (D)悲伤21、你和同事约好一起参加一个活动，结果对方家里出了一点儿小事，计划取消了。对此
11、，你会（）。 (A)有点遗憾，但不会在乎 (B)以后不会轻易相信他的话(C)责备他不守信用 (D)理解他的决定 22、你本来不善于说笑，但有时看到别人说说笑笑、插科打诨，气氛就会变得轻松融洽，所以你也想学一学，但是，很多次你试图用说笑来调节气氛，不但没有引起别人的兴趣，反而有时弄得大家都很尴尬。这时，你会（）。 (A)回归原来的自己，不学这些无聊的东西(B)觉得说笑也不是那么容易的事，自己还是没有学到位(C)突然觉得那些插科打诨的人真的很无聊(D)不再去学这些，真诚相处就好23、对于当前年轻人之间频繁使用的“网络语言”，你的感受是（）。 (A)自己没有接触过，所以没什么感觉(B)自己也经常使用
12、，是很好的沟通语言(C)词不达意，很别扭，不会去使用(D)可以接受，但不倡导使用24、假如你觉得自己已经十分努力地工作了，但成效依然不如别的同事好。这时，你会（）。 (A)觉得自己不适合在这个单位工作(B)生自己的气，尝试换种工作方式(C)着急也没用，慢慢来 (D)怪自己没本事，就这样吧25、上司安排你独立去做一项以前你从没有做过的工作，你感觉十分茫然。这时，你会（）。 (A)向上司说明自己的顾虑，请上司斟酌(B)婉言拒绝任务，向上司推荐别人(C)无所谓，上司交代的就干吧(D)很无奈，干好干坏听天由命 第二部分 理论知识(26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题（2685题，
13、每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、按巴甫洛夫的观点，人的习惯和自动化行为的生理机制是（）。 (A)动力定型 (B)定势(C)条件反射 (D)反馈27、一般情况下，最有利于解决问题的动机强度应是（）。(A)最强 (B)适中(C)较轻 (D)极强28、多血质的高级神经活动过程的基本特征是（）。(A)强、平衡、灵活 (B)强、不平衡(C)强、平衡、不灵活 (D)弱、平衡29、同一感觉器官受不同刺激作用时，感受性会发生变化，这一现象被称为（）。(A)感觉融合 (B)感觉适应(C)感觉掩蔽 (D)感觉对比30、属于第二信号系统活动的是（）。(A
14、)急中生智 (B)触景生情(C)打草惊蛇 (D)谈虎色变31、注意力容易转移的个体的气质类型一般是（）。(A)胆汁质 (B)黏液质(C)多血质 (D)抑郁质32、已经掌握的知识技能对新知识技能的掌握产生的影响被称为（）。(A)原型启发 (B)迁移(C)功能固着 (D)定势33、躯体感觉中枢位于（）。 (A)中央前回 (B)枕叶(C)中央后回 (D)颞叶34、由于意外事件引起的高度紧张的情绪状态叫（）。(A)激情 (B)应激(C)恐惧 (D)焦虑35、“英雄救美”容易演绎出爱情佳话，可用于解释这种现象的理论是（）。 (A)人际关系三维理论 (B)海德的态度转变理论(C)爱情三角形理论 (D)沙赫特的情绪理论36、一般情况下，能让人产生最深刻情感体验的身体语言形式是（
