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1、写给顾客致歉信在社会一步步向前发展的今日，致歉信的运用越来越广泛，致歉信是要向对方陈述自己不当行为给对方造成不利影响的歉意，或者说明无法答应对方不违常理的所托的缘由。还是对致歉信一筹莫展吗？以下是我整理的写给顾客致歉信，仅供参考，欢迎大家阅读。写给顾客致歉信1敬重的上海XX的会员挚友：您好!XX集团自xx年入驻上海以来，始终得到广阔会员挚友们的厚爱。八年来，有您与XX形影相随，一起见证着XX的成长和发展，XX深感荣幸和感谢，在此向您表示诚心的感谢!xx年7月26日，XX喜迎其次大有机农场TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标
2、检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深化报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但特别愧疚的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表缺憾和歉意。为了让您更好的体验XX其次大有机农场TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的XX的簇新与健康，我们会在开园之后接连支配会员挚友们赴TZ农场参观考察。上海XX特别感谢您的支持!祝您和家人身体健康!致歉人：XXX20xx年xx月xx日写给顾客致歉信2敬重的客户您好!当您读到这封信的时候，说明您的产品已
3、顺当寄到您的手中了，这样我们就放心了! 我们经常担忧，会不会因为快递的缘由导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的回复不够具体而把您怠慢了;在此，我们一并表示最真诚的歉意!我们多么希望用我们的热忱服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会细致审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的苦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。缺憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造
4、成不便，我们无比歉意，我们也特别特别感谢您的包涵和谅解。想必您肯定是位胸襟宽广、大气之人。我们“为一”全部同仁和您一样，酷爱生活，追求华蜜，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的暖和和华蜜。感恩有您，“玺草”与您相伴!致歉人：XXXXXXX年XX月XX日写给顾客致歉信3对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特别希望你再给我机会，我们肯定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并慎重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考
5、虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！ 其它方面希望古先生能再提珍贵看法，对我方存在的不足，请刚好指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满意客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！此致敬礼致歉人：20xx年x月x日写给顾客致歉信4各位敬重的用户：由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器须要修理，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最真诚的歉意。由此给您带来的不便，望谅解。为了能尽快解决这个事情，修理人
6、员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，信任很快能为您解决供货问题。广阔客户可以随时拨打电话或了解状况，西府公司将竭诚为您服务。此致敬礼！致歉人：xxx20xx年x月x日写给顾客致歉信5敬爱的客人：您好!首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的致歉。由于近来客人较多，客房惊慌，导致有些客人无法入住，我们深感愧疚。我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不便利把您的姓名和联系方式留下，假如有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们确定在您入住时给你肯定折扣折并免费供应早餐。祝您过得开心!客户部 皮皮年月日写给顾客致歉信6敬重的顾客：
7、您好!4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，成立调查小组，对整个事务进行了具体的调查。发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的指责，我会作为警示恒久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教化好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满足是我们服务的宗旨! 事情已经发生了，我知道再多的说明都是无用的，我们绝不躲避。对于全部的相关责任人酒店已经做了指责教化、留岗查看和经济惩罚。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您宽恕!今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面绽开
8、对于员工素养教化培训及专业学问培训的工作。请关注我们的变更吧!在此，也深深的感谢全部关注此事的挚友们!其实，在我得知此次事务以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们始终对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅，历经16年的风风雨雨，陪伴了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟识的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的指责，是希望汇川能够做得更好!步伐走得更稳!孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长肯定会扶一把，悉心教化他。现今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的阅历来说依旧还很浅薄，新酒店就像一个刚起先起步的孩子，须要象家长的您们扶一把，帮一
9、下，帮助我们强壮的成长起来!感谢全部关注汇川的挚友们!总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不开心，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次冲突。我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意，也希望您能宽容，宽恕!并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最恳切的看法欢迎您的到来。此致敬礼xxx年月日写给顾客致歉信7敬重的张先生：您好，我是空调销售公司的专员，我叫xxx关于此次您在我公司购买了一台柜中心空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到机柜中心空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了
10、送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经非常清晰地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥机柜中心空调短暂存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不刚好，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商确定，赐予您的空调购买价格赐予适当实惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。此致敬礼！致歉人：xxx20xx年x月x日写给顾客致歉信8x事先生：你方本月
11、22日订货单收悉。特别愧疚！羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。 当然，你方是急着要货的。可是，须要量远远超过我们以往的阅历，特向你方致歉！你的忠实的XXX此致敬礼致歉人：20xx年x月x日写给顾客致歉信9敬爱的顾客：您好！首先特别感谢您对XX专营店的支持，在此我们特别真诚的恳请您能看完这封信，下面的每一句话都是悦豪真诚的与您沟通的，从亲白拍下产品到收到产品的整个过程，悦诚能想到的每一个细微环节都力求专心的为您做到最好，或许还存在不足的地方，让您感觉到不满足了，悦豪在这里向您说声对不起，恳请得到您好的宽恕。悦豪特别情愿热忱的接待您，可能有时候为您的服务的客服当时接待的顾客比较多，
12、您的询问的问题客服不能刚好回复，或者回复您的语言过于匆忙，以及其他服务不周到的地方，还请您愿谅。由于悦豪家在山东，所以距离山东省较远的地区，速度方面可能会慢一点，给您带来的不便恳请您谅解。悦豪为您打包的时候肯定尽最大努力将产品打包牢固，由于路途遥远加上快递的野蛮运输，万一产品出现了包装盒磨损或者挤压的状况还请您多多谅解，悦豪特别感谢您的支持与理解，我们真诚的再次感谢您！假如快递的速度和快递师傅的看法让您不满足，亲肯定不要焦急，也请您放松心情并旺旺联系我们的在线售后客服，悦豪始终坚信没有解决不了的问题，也没有克服不了的困难，我们肯定会尽最大努力为解决问题，为您供应最好的售后服务！最终悦豪全体员工
13、真诚的向您致歉，不论什么缘由让您感到不兴奋或者不满足您都可以联系我们，我们肯定第一时间为您处理。XX专营店祝您购物快乐！事事顺心！此致敬礼！XXX20xx年XX月XX日写给顾客致歉信10xx-x：各位网友您好，我是青年餐厅的网管，近日看到八通网上各位网友发的帖子，大家对我们青年餐厅翠屏北里店的很多地方很不满足，首先我代表青年餐厅向大家致歉，我们在服务上的不周到之处还请大家多多宽恕。由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工，很多地方都很不娴熟，加之开业期间客流量很大，导致出现了许多服务盲区，与各位顾客产生了很多误会，还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题，总公司也已经起先调整和处理，大家在论
14、坛上发的帖子对公司触动很大，公司派出了特地的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查，目前正在逐步整改。请大家信任，我们肯定会把自己的全部不足全部改掉，只有让顾客满足，我们才能生存!此致敬礼xxx年月日写给顾客致歉信11敬重的张先生：您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中心空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中心空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经非常清晰地约定
15、三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的状况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中心空调短暂存放我公司处。我们会替您细心看管、妥当保管的，您放心。此次送货不刚好，的确完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到非常地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商确定，赐予您的空调购买价格赐予适当实惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。此致敬礼致歉人：20xx年x月x日写给顾客致歉信12敬重的客户：您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫XXX。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中心空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中心空调的派送难度，考虑
