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1、办公设备维护合同甲方：青岛朗夫包装有限公司 乙方：即墨恒创达电脑科技甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照合同法相关规定以及 双 方本着 “ 平等自愿，平等协商 ”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。一、总则1 、 甲方将 台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。2、每台电脑的维护费 元（人民币） / 月，合计每月维护费 元（人民币）。 该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收 费， 乙方不另外加价。3 、 甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙 方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进行一次
2、系统的检测，以保证电脑的正常使用。 本协议服务费总金额为：人民币 元。二、服务条款1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。地点：。2 、 周期：每月定期上门服务五次次，如有特殊情况需随时响应。3、标准服务时间：（ 1）8 ： 30-17:30 （北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方负责人维 修要求电话后 1-2 小时之内为本协议的标准响应时间（特殊情况除外）（ 2）如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的 工作时 间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。3、 标准响应时间： 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务
3、地点所需的最长不能超 过 12 小时，标准响应时间为 12 小时。4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。5、如果甲方服务设备故障严重，乙方维修人员无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需 经甲方同意。6、更换部件（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。（ 2） 乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部
4、件的报价，供甲方参考确认。三、服务方式1 、 电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 通过电 话技术服务。2、远程服务乙方通过甲方描述无法判断设备故障时，乙方可通过甲方配合远程进行调试。3、现场服务 当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定 指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。四、服务内容1 、 硬件服务保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经 方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购。2 、 软件服务保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优惠价格向甲方
5、提供各类正版系统软件和 用软件，同时协助甲方使用好各种应用软件。3 、 网络服务保证甲方网络系统的正常运转。五、指定联系人1 、 为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负 责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明， 则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。2 、 任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。七、协议不涉及的服务1 、 系统设备清单所列之外的设备。2 、 非乙方原因造成的数据丢失。3 、 在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。4 、 甲方所承诺提供服务地点以外的地方。5 、 任何由于可证明的产品
6、（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。、 winXP 等）或类似字样6、除 Microsoft 所开发操作系统（如 Dos 、 win9x 、 winnt 、 win2000 winMe 以外的所有其他操作系统和应用软件。7 、 以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同， 具有本合同同等法律效力。八、不可抗力1 、 由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及 时履行各自责任，双方均不对此承担责任。2 、 但双方可因此延退履行本协议。九、保密事宜1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“ 机密
7、 ”的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。2 、 但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。3 、 双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。4 、 保密期限将不受本协议期限的限制。十、付款方式甲方以月为单位支付乙方服务费，不得拖欠。十一、协议的终止1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止 后，未履行的服务费用将退予甲方。2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。（3）因甲方原因转
8、卖、转让办公设备时。（4）未经乙方同意将服务设备移岀协议规定地点而继续要求服务。（5）如果甲方未按本协议规定向乙方付款，乙方向甲方发岀书面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知后的15天后仍未付款的。3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。 十二、其他本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。乙方（章）： 甲方（章）：代表签字 代表签字：地址： 地址：联系人： 联系人：联系电话公司规章制度一、 公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场
9、合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3 、 在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7 、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。8、 员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工
10、作作息时间规定上下班2、作息时间规定1） 、夏季作息时间表 （4 月 9 月）上班时间早 8 ： 30午休 12： 00 14： 00下班时间晚 18 ： 002） 、冬季作息时间表 （10 月3 月） 上班时间早 9 ： 00午休 12： 00 13： 30下班时间晚 17 ： 303 、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，
11、经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工 间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行 班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1) 、加班费标准公司规定加班费标准为 10 元/ 小时；2) 、加班费领取加班费领取时间为每月 24 日(工资发放日)。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4 、 办公区域内严禁吸烟。5、 正确使用公司内的水、电、空
12、调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和 公司内应该关闭的设施。作时要求加一切6、要爱护办公区域的花木四、工作要求1、 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安 静有 序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考核表。3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、 详 尽的填写 , 作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参
13、加公司组织的各项培训（培训将施行 签到 制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8 、 员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现， 给予 警告，情节严重者，公司将予以辞退。10 、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10 、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。五、保
14、密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向 总经 理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案， 发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。六、人员管理1、 员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。2、 员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情 重程度，给予处理。6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握 的丁作情况，确保公司整体策划顺利进行。如一节严员丁7、公司是一个大家庭，员丁应团结互助，为公司发展做出努力
