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1、质量月管理工作总结为贯彻落实总公司以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进的总体方针，以抓质量水平提升，促发展方式转变为主题，以提高工作质量、产品质量、服务质量为重点，全兴公司于_年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。一、开展质量管理活动质量月活动为了提高产品质量，提高员工的工作质量和积极性，提高部门人员责任心，相应总公司的活动，_年_月，我们继续开展了以抓质量水平提升，促发展方式转变为主题的质量月活动。利用张贴标语，板报，6dgww.知识竞赛等各种方式加大力度宣传质量月活动，普及质量知识，以提高员工的
2、质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率_%，成品一次检验合格率达到_%，产品最终出厂不合格率为零。二、强化车间、班组管理和现场管理。结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况，制定了_份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的程序提供了客观依据，为质量管理提供了有力保障。三、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：1、有时工作没有很好
3、的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨
4、干力量，树立良好的企业形象。质量月管理工作总结（二）按照公司_开展质量月活动的要求，结合后勤中心实际，以提升服务技能，推进超值服务为主线，树立企业形象，以饱满的工作热情投身于生产服务中去，以实际行动推进各项工作顺利展开。现总结如下：一、以解放思想，创新发展、开展质量管理活动根据后勤中心_开展质量月活动的要求，为使质量月活动开展得扎实有成效，中心召开了质量月活动专题会议，成立了以主管领导为首的质量月活动领导小组，将质量月活动办公室设在经营管理部。各单位也相应成立了质量月活动领导小组或办公室，认真制定并贯彻执行质量月活动方案，明确了活动时间、内容和地点，使质量月活动有条不紊地进行。二、活动具体实施
5、措施1、按照质量月活动的要求，各单位认真_落实，精心设计质量月宣传板报，制作并悬挂质量月活动横幅，宣传质量月活动内容，营造质量月活动氛围，激发全体职工参与_年质量月活动_，形成了层层抓质量、人人讲质量、事事有质量的良好氛围。2、把开展质量月活动和实施质量管理体系标准紧密结合起来，从完善管理体系文件入手，进一步夯实各项基础工作。各单位也根据机构调整和职责变动情况，及时对6dgww质量管理体系文件进行了修改，确保了体系的符合性、有效性。3、持续开展住户满意调查活动，在住户中开展调查，将调查结果与各相关单位的业绩考核挂钩。对于从事检维修工作的单位，采取月度考核的办法，由中心考核小组对检维修单位的服务
6、质量进行月度考核，并根据考核结果与这些单位月奖金考核挂钩，年终将满意度调查结果与业绩考核挂钩，对其进行年度考核，通过严格考核，服务质量有了很大提高，受到了用户的好评。4、及时了解住户的需求。在工作中对于出现的问题，中心逐一进行落实和认真的整改，对于暂时不能解决的问题，中心领导要求主管部门拿出解决方案，要求限期整改。5、树立典型形象，做好典型引路工作。以点带面，全面推动品牌建设。以发挥劳模示范带动作用为突破口，以控亏增盈、班组先行活动、劳动竞赛、班组建设、创新创效等活动为实践载体，进一步引导广大职工积极地与企业同舟共济、共克时艰。6、加强了基础管理，加大了质量监督检查力度，重点强化了现场质量控制
7、，取得了明显效果。7、做好对标工作。内部以幼儿园为标杆，外部对标同行先进单位，认真查找薄弱环节，分析原因。对查出的问题，主动采取改进措施，使工作逐步规范。及时总结行之有效的措施、方法和经验，不断巩固对标工作成果。8、开展劳动竞赛活动。围绕优质服务这一主题，拓展竞赛活动空间，丰富竞赛活动内涵，巩固竞赛活动成果。开展修旧利废、小改小革等活动，向每一个百分点要效益，降低成本，节能降耗，挖潜增效。三、质量月开展活动达到的效果在开展质量月活动中，对质量月活动全面开展进行总结和分析，找出不足之处，真实地反映各单位存在的不足及改正的方法，明确今后发展规划，清晰思路，使今后的各项工作都以安全生产、节能降耗、提
8、高优质服务来展开，打造中心服务品牌，树立企业形象，走创新发展之路贯彻始终。取得了以下成绩：1、后勤服务质量意识明显提高，水电暖服务质量满意度达到_%以上。2、抓好节能降耗工作。先后完成了鸿园西区变压器、鸿园1#、2#变压器、42东变、煤建变压器、22门球场和22税所变压器并网，为长铝公司节电_万余度，并对各街坊各单元下户线、羊角保险全部进行改造，使整个维修量与同期相比通过3、后勤馒头生产量逐日增加，市场份额不断提高，产量由年初的_个馒头。增加到如今_个馒头以上，增长率达_%。4、开展了创建学习型企业、学习型班组活动、读书竞赛活动以及典型引路活动，坚持班组与班组间的劳动竞赛活动，比服务态度，比服
9、务质量，比住户满意度，以住户的满意程度为依据，评选班组服务之星等多项有意义的活动。5、学习先进幼儿园的创新管理模式，大胆开发幼教新项目，努力创品牌幼儿园。目前，按照与先进幼儿园的合作办园要求，长铝大地幼儿园已迎来了第一批孩子们，环境童趣化，设施现代化、教育多元化正逐步率先闯出了一条幼教发展的新路。6、完成了公司下达的控亏增盈指标。质量月活动虽然已经结束了，但带给我们的影响却是深远的。我们一定以此次活动为契机，进一步转变观念，深化改革，强化管理，扎实工作，动员各方面力量，夯实质量基础工作，提高工作质量和工作效率，使质量工作上个新台阶。质量月管理工作总结（三）通过_年_月份公司_的质量月活动，对引
10、导全员的质量意识，弘扬质量文化，加强质量管理，推动质量振兴，有着深远的战略意义和重要的现实意义。系统工作是一项需要全员共同参与的系统工程，也是一项增强公司综合实力的长效工程，更是我们义不容辞的工作职责。针对综合管理部的工作，如何提高工作质量，在质量月期间综合管理部做了哪些工作现做一下总结：一、活动情况：1、_新进人员进行了质量知识培训。针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，_新进厂人员进行了质量知识培训，培训内容除了学习质量管理的基础知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-对不合格品不接受、不生产、不放过;生产过程如何做好零
11、件的防护;如何做好设备的维护保养;生产过程中的环境保持等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改进，对加工中的新方法、新建议，要大胆提出，对出现的错误要不害怕、不接受、不放过，同时，学习了以往加工过程发生的一些案例，从以往发生的质量问题中总结经验，吸取教训。2、按照年度计划培训，对员工进行了商务礼仪培训、员工职业道德培训以及驻点销售人员培训等。通过这些培训，极大整体上提高了员工们的形象素质，让员工深刻理解到自己不单单代表自己，也是代表厂里的形象。着重对驻点销售人员进行培训，使他们在销售技巧和销售态度上也有了很大的进步和改善，极大增强了他们的销售能力和
12、业务能力。3、开展企业管理体系的推进（贯标）工作。企业只有切实、有效地按照gb/t19000-iso9000系列标准建立质量管理体系并持续运行，才能够通过贯标活动改进内部质量管理。因此，在体系运行中要抓好以下控制环节：（一）、统一思想认识，尤其是领导层，树立言必须行，行必果的工作作风;（二）、党政工团_发挥作用，协同工作，使全体人员具有浓厚的质量意识;（三）、使每个人员明确其质量职责;（四）、规定相应的奖惩制度;（五）、协调内部质量工作，明确规定信息渠道。4、加强后勤管理方面的工作。分别完成了宿舍楼配套设施的_、_月份宿舍分配方案以及新餐厅厨具的_以及使用。对新宿舍后期收尾工作进行了完善的处理
13、，确保让员工能够按计划搬进崭新的宿舍，有一个舒适的休息环境，新餐厅厨具的_以及使用确保了新餐厅到时可以供员工们安全使用，为员工打造一个良好的用餐基础。5、加强企业的安全。实施了每周六_厂区卫生、安全的检查，加强夜班管理以及加强保安管理等方案。_厂区卫生安全的检查，极大改善了企业的卫生状况，加强夜班管理，对值班人员进行不定期的抽查，极大加强了厂区夜间的安全性，加强保安的形象管理以及加强外出进入的管理，实施外来人员必须登记的政策，逐步提高企业的形象。6、按照公司的规定，按时_了每日生产例会、每周例会每月广场会议以及临时会议，做到有问题及时上报，有问题及时解决，对每周都进行周总结，每月进行月总结，做
14、到有问题及时解决问题，没问题提防出现问题。本次质量月活动，围绕全员全过程全方位参与，全面提高质量安全水平的活动主题，通过质量月各项活动的开展，对质量工作起到了有效的推动，质量是企业生存和发展的生命线的观念已经深入人心，广大员工的质量意识有了进一步的提高，这必将促进广大干部职工在今后的工作中，更加注重产品质量和工作质量，严格执行各项质量规章制度，加强质量文化建设，认真落实检查发现问题的整改，促进产品实物质量和管理水平的不断提高。质量月管理工作总结（四）_月份机动处紧紧围绕质量月活动_培训，多形式、多渠道向全处职工宣讲质量方针、质量目标和新版质量管理体系控制程序文件，全处职工能够领会质量方针和质量
15、目标的内涵，并在实际工作中认真执行新版质量管理体系控制程序文件。现就_月份质量月活动情况汇报如下：一、加强质量管理方面知识的宣传和教育1、利用_月2、_日处务会时机，首先重新温习质量方针、质量目标和新版质量管理体系控制程序文件，其次_全处同志学_期我厂出现的典型质量事故（如皮带除铁器上螺栓、钢材废料的照片）和外审、内审检查发现的一些质量问题，通过交流发言、提高了全处同志的质量意识。2、将我厂质量管理方针、质量目标及其他一些质量管理方面的知识纳入设备员定员定岗考试题库，使全厂设备员重视质量管理工作。二、认真分析设备影响产品质量的原因机动处作为设备动力、计量控制和建构筑物的管理部门，设备的稳定运行、检维修现场施工及产品监视测量、数据分析和统计等直接关系产品质量安全。1、设备运行不稳定，会导致生产系统波动，进而影响产品质量。_月份我们首先结合厂部工作部署，认真细致的开展_月份减量设备故障分析，通过领导剖析、指导，为后续设备管理工作指明了方向。2、近期出现的一些产品质量问题，应该说与检维修作业有一定关系，如检修过程中的预防措施不到位，检修作业后的清理、清扫不全面彻底，导致焊渣、边角料等进入生产系统或成品，影响产品质量。3、产品的监视和测量、数据分析和统计不准确会影响生产操作，进而影响产品质量
