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1、项目管理三要素对于一个项目,一定预算内,一定时间内,不确定的条件以及 一定质量要求下,通过一次性的活动,完成一系列任务,从而达到一 个特定的、独一无二的,在最初范围设定内的目标。项目管理发展到今天,融入了许多的管理理念,一个项目的管 理,涵盖了项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资 源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、集成管理、项目干系人管 理等等内容,更有多种项目管理工具和形式,那么作为项目管理者, 打蛇要打七寸,抓住项目管理的核心三大要素,方能知己知彼百战百 胜。时间、成本、质量就是项目管理的三要素。时间、质量、成本 难平衡!在纸上画一个等边三角形。在各个边上标上时间、质量、
2、成 本。我们会看到,任何一方的移动必定带动其他的变形。这个三角形 中间又是什么呢?是范围管理,也就是项目范围。这个三角也就是我 们常说的“项目管理三角形”。1、三个要素没有轻重之分,相辅相成。2、三个要素互相制约,找准一个平衡点,才能让三者平衡。很 多时候,由于外在和内在的压力,取舍是免不了的。要做好取舍分析, 因此,项目经理要懂得六件事:第一,要很清楚地了解项目冲突的基本原因;第二,重新确认项目的目的;第三,了解项目现处的环境及目前状况;第四,寻求可行的其它方法;第五,选择最佳的其他方法;第六,重新策划项目计划。工期紧,活儿只能凑合;超支,赶紧砍内容,别弄那么多;资 源有限,人手奇缺,往后拖
3、。这就是我们身边项目运作时常发生的状 况。所有的项目经理都会做预算,都会设置检查点,都知道又要无 休止的协调。但真正执行起来,千变万化的现实让他们经常无所适从, 时间、质量、成本难平衡。项目管理,作为现代管理术语,可能不为很多人知晓。但是, 在我们身边可是无处不在。如果把项目管理比作一个等边三角形,在各个边上的就是时间、 质量、成本。我们会看到,任何一方的移动必定带动其他的变形。这 个三角形中间又是什么呢?是范围管理,也就是项目范围,这个三角 也就是我们常说的“项目管理三角形”。对于管理者来说,都希望项目完成得又快又好成本又低,可是 这三个要素是彼此互斥的,不容易实现。而且,在现实的项目进行中
4、,常常会出现由于工期紧,随便凑 合;超支,砍项目内容;资源人手不足,拖延误工。能够完美做到以 上三个要素兼得的项目,少之又少。那么,如何平衡时间、成本、质量三要素之间的关系呢?如何 实现鱼与熊掌兼得呢?首先,判断项目的时间、质量和成本:判断项目不仅是好坏之分,更多的是是否适合企业。接受项目 的根本就是让企业盈利,增加收入,减少成本支出,加强企业服务与 扩大业务发展,如果项目不能做到以上,那么项目就无需开始,浪费 彼此的时间和成本,否则就是好项目。其次,项目管理者要懂得控制项目时间。项目时间就是项目的 生命,时间缩短,工程项目内容无法及时落实,导致质量问题,时间 延长,则导致项目成本上涨。因此,
5、仅仅的把握项目时间,是体现项目管理者的重要能力之 一。项目管理者切忌用历史数据或经验影响自己的预测跟判断,更应 结合理论与实践,判断项目的实际情况。尤其到执行的阶段,项目管理者最后把一个项目分为不同的阶 段来完成,根绝每个阶段的不同重点和资源分配情况来作为完工预 测,尽量把工程项目内容细分,做好周详的计划和分析,细分的程度 越高,预测的准确性就越高,项目的完成度就会越高。最后,项目成本也是需要关注的重点。在现今的理念里面,低 成本不意味着低质量,而是指高性价比,用合适的价钱买到优质的产 品,不浪费每一分钱,把钱用在刀刃上。如果要把整体项目成本降低, 就要在每个项目的细节上下功夫,最后才能在项目
6、的整体成本上有所 体现。时间、成本、质量这三个要素互相制约,找准一个平衡点,才 能让三者平衡。很多时候,由于外在和内在的压力,取舍是免不了的。比如:在装修的项目中,会写明最后验收时甲醛含量不得超过xx 等明确指标,而在软件类项目中,则会有用户点击页面的响应时间 不得超过 3 秒等隐含的需求。此类需求不会直接在合同中写明,但是 超过了 3 秒,用户会觉得慢。这已经属于行业默认标准。任何人对于项目的期望都是在越短的时间内,花越少的钱做越 多的事情,还不影响产出。这是人之常情,但是却违反了事物的客观 规律。有一句老话叫做:便宜没好货,好货不便宜。作为一个项目经 理,职责就是平衡各个要素之间的关系。正所谓巧妇难为无米之炊,项目的四要素是时刻相互牵制的。 这也是项目监控过程中,需要建立需求变更流程的意义所在。无休无 止的扩大项目范围又不延长项目时间,必然造成项目成本的增加,以 及项目质量的下降。项目经理的职责在于平衡并且维持各个要素之间的关系。所谓 平衡是在没有外在因素干扰的前提下,尽可能大的展现四要素所占据 的面积。而维持的意义在于要有向客户说不的能力。这里的说不,是 拒绝不合理的要求,并且提供合理的解决方案。从过往的历史经验来看,客户经常会随心所欲的添加一些需求, 如何巧妙的避免新增需求打破原有的平衡又不得罪客户是每个项目 经理必须学习的一门技艺。