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1、非正式结构对组织的影响。在组织中正式结构与非正式结构相互作用,各自发挥着不同的功能。正式结构是一 种以正式规则,通过合理化的方式实现组织目标的团体;非正式结构则是在正式结构之 外产生的一种以实现个人目标而形成的人际关系团体。在一定条件下,非正式结构可以 弥补正式结构的不足,但是,也会干扰正式结构的运行,需要组织管理者有效的协调控 制。三、组织中的非正式结构非正式结构,也称非正式群体,指没有明确规定而从组织成员的活动及相互作用中 自发产生的具有灵活性的关系模式。广泛存在于各类正式组织结构当中。正式组织为达到目标往往设置许多规则和规范,当环境发生变化,而正式结构又缺 乏灵活性时,就有可能运用非正式
2、结构来解决这些新出现的问题。当然,在有些情况下, 非正式结构也可能危害组织目标主要表现在非正式目标与正式目标相冲突时。1、非正式结构产生的原因。首先:人都具有情感性。人们之间的情感需求不可避免地超出了组织职位规范的要 求。其次:相同性和相似性。在同一个组织工作的人们有较多的沟通机会,并有相似的 职业作为交流的话题。第三:互动的经常性。组织内部的一些成员为了完成具体任务或解决具体问题,需 要进行经常性的业务接触。很容易发展出共同的兴趣、爱好,形成非正式结构。第四:非正式结构的灵活性。 正式结构往往只适合稳定的社会环境,应付环境变化 的能力较差。当环境发生变化,非正式结构的灵活性就显现出来了,弥补
3、了正式结构的 不足。2、非正式结构对个人的作用。第一:人们可以从非正式结构中获得他人的认同和情感的支持,缓解工作中的紧张 气氛,增强了他们对工作本身的兴趣与忠诚。第二:人们可以从非正式结构中获得工作中的帮助与支持。 第三:人们可以从非正式结构中获得安全感。3、非正式结构对组织的影响。在组织中正式结构与非正式结构相互作用,各自发挥着不同的功能。正式结构是一 种以正式规则,通过合理化的方式实现组织目标的团体;非正式结构则是在正式结构之 外产生的一种以实现个人目标而形成的人际关系团体。在一定条件下,非正式结构可以 弥补正式结构的不足,但是,也会干扰正式结构的运行,需要组织管理者有效的协调控 制。非正
4、式结构的积极作用:非正式结构可以为组织成员提供在正式结构中很难得到的心理需要和满足,提 高组织成员的工作满意度,有利于社会组织内部的稳定和协调非正式结构能够创造一种和谐、融洽的人际关系,提高组织成员的合作精神, 促进工作效率的提高非正式结构能提供正式结构以外的丰富的社会控制和沟通形式,有助于信息的 传递非正式结构所具有的灵活性有助于社会组织适应千变万化的组织环境,利用非 正式的手段补充正式结构的功能,能及时解决正式结构的失调等问题非正式结构中,组织成员可以表现个性,有助于人格的自由发展 非正式结构的消极作用:非正式结构与正式结构的目标发生冲突时,容易给组织成员带来角色冲突的问 题,将降低正式结构的管理有效性,从而增大完成组织目标的难度非正式结构为了维护其内部成员的利益,往往在各种利益分配上,或多或少地 会对非内部成员产生不利的结果,不利于社会组织内部公平、公正的实现非正式结构中对组织成员的要求比较宽松,使得成员倾向于维持现状,反对革新,对社会组织的变革形成一定的阻力,造成社会组织创新的惰性