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1、 志愿者实践报告 在经过又一个星期的培训后，9月6日，我们终于开始了为期两星期的世博志愿者的生活。第一天我怀着些许的忐忑不安和紧张的心情，站到了我们W02小组的工作岗位日本产业馆西侧的一个站点。不到9点，就有许多游客从地铁站进来了。由于实训时前一批的白菜前辈有给我们说过，所以我们都知道，9号入口的进园时间要比其他入口的早，可能是因为是地铁站的原因吧，大概8点50分，就有游客进到园区。而大部分游客刚进入浦西园区，都是为了大热门馆石油馆而来的，所以基本上刚开园时被问到的问题都是“石油馆在哪里”。谨记了前辈们的教诲，我们提醒一进来就狂奔的游客们石油馆的位置，也提醒他们小心脚下安全。过了开门时间半个小
2、时后，渐渐的就有游客来问我们其他问题了，“龙华东路线在哪里乘”、“太空家园馆在哪里”、“可口可乐快乐工坊在哪儿”、“日本产业馆的入口在哪里”由于是第一天，我对地图也不是特别的熟悉，有的游客问问题时，我不能立刻回答出来时，我就认真看地图，还是解答不出来的话，我就问一下跟我一齐站岗的同伴。 时间过得很快，2天过去了，我们对自己岗位上会遇到的问题也都很熟悉了，甚至可以说是得心应手了。这两天，在熟悉工作之余，我们也在工作中找到了各种乐趣。比如，我们在休息时最常说的就是“今天被怎么称呼成什么了？”每个地方的风俗习惯不同，每个人的性格不同，导致了对我们志愿者的称呼也千奇百怪。除了最常见的“小白菜”、“志愿
3、者”、“同学”以外，还有“同志”、“阿姨/叔叔”、“服务员”、“老师”、“师傅”我还遇到过被人叫成“小白兔”、“小白鼠”的情况呢。另外一个工作上的乐趣就是换章。只要成为了小白菜，没有不知道换章这回事的。可以说换章这项活动是以前的白菜们留下来的传统了，这不但为白菜们辛苦的服务生活里添上一丝欢乐，也加强白菜与白菜间，白菜与各种工作人员见，甚至白菜与游客间的交流。我也挺热衷于换章的活动中，虽然我并没有很好的“资本”， 但跟别人换着“大饼章”也很有乐趣的。 第一个星期很快就过去了，大部分的志愿者都没有刚开始的热情、积极了，但我们还是尽自己最大的努力在这炎热的天气里对每一位游客的疑问耐心的，微笑着解答。
4、在这星期里，我校的许多位领导都亲临来慰问我们小白菜们，虽然我没遇上过，但我心里知道都觉得如饮甘露，心里一片舒畅啊。而我们的片区长更是不畏炎热，基本是天天都要亲自到各个岗位巡查，随时掌握着各位白菜的身心状况和各种突发状况。而经过这几天的相处，我们W02小组的各成员相处都越发融洽。从不认识到相识，从不熟悉到熟悉，大家变成能一起在枯燥的服务生活中苦中作乐的伙伴，这对于我们来说也是一种十分宝贵的经历。还记得我们每天早上振奋人心的国际歌，互相吐槽的欢乐，为了一枚徽章的争吵这都将成为我们白菜生活中的重要记忆。相信我们永远都不会忘记这14天的服务生活，也不会忘记我们的小组，W02！ 14天一眨眼就过去了，在
5、服务即将结束之际，我们有幸去参观了中国国家馆。这是我们这届世博会的骄傲，我们亲身感受到了她的宏伟，她的魅力，她的精彩。在最后两天的服务里，我们也体验了一把前辈的感觉。下一批的小白菜们来实训，向我们讨经验，就像我们当初实训时，十分兴奋地来问我们关于服务的问题。而我们也能知道为什么当初我们去讨经验时，前辈们那淡定的表现了。经过十几天的工作，我们的热情早就用光了，而支撑我们认真工作下去的动力就是那身为志愿者的责任心。而我们也由当初那个懵懵懂懂的新手变成现在的D区活地图了。我们将我们在工作中常遇到的问题告诉了“接班人们”，其中包括了之前的白菜跟我们说的注意事项，也包括了我们自己在工作中摸索出来的需要注意的事。 在这14天里，我学到了很多，也得到了很多。虽然辛苦，但能得到那么多的感谢，已经抵消了我们的辛苦了。再加上不管是世博局还是学校，都对我们关怀备至，让我们对这14天都留恋不已。真的希望能再多当一会儿志愿者，再为世博会多贡献一份力。 虽然我们的服务已经结束，但我们服务的心并不会停止。正如上海世博会志愿者的口号：世界在你眼前，我们在你身边。
