《菜鸟驿站考题裤答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《菜鸟驿站考题裤答案（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、下面的考题，有绿色底纹的表示正确的答案，打钩的是我自己的答题，第一次考60分，没有通过,第二题100分通过！1W101单项选释题若站点鬱收了包斟 最终消费者因外旬装釀损或有洒体湖徧因拒收旬爲 所造成的损失，由谁承迴？淄贵录担快递公呵肅担站点全部承担2单项选择题如果因故不能做菜鸟驿站业务了要怎么操作直接不做，包裹来了拒收円消奏者来了当面告知不做了提前T天申请下线就可以马上不做了-提前丁天申请下线，已经产生的订单要处連元成不定项选择题站点有哪几种状态，分别代表什么线上，表示可以正常提供服务线下，夷示临时关闭，不能提供服务线下，表示临时关闭，不能登陆系统关闭，表示已退出8不定I页迭择题关于操作失误的
2、解决方案说法正确的为“实际包裏已至|站入库，误換作为-拒签”。这种情;兄，先联系消费耆解释滴楚，避免満费者溪会；然后在“站点拒签“页面栈到操作失误的订单，点击“运单号”，进入运单详情页面，在运单详情页的当前状态处，点击-转为待到站、檢着在”待到站负面，找到这个订单，进行芒收”处理。实际包裏还未郢站，但是在待到站误点了芒收“。这种情;兄需要先联系消费者告诉他们操作失误了，货物还没到，避免消费者白白上门；然后在已到站页面栈到燥作失误的订单，点击”运单号爲进入运单详情页面，在运单詳情页的当前状态处，点击”转为待到站笃等包裏真正封站了再签收。4消费者实际已取包裏但操作“消费者拒收”这种情况，驱先联系満
3、费者吿诉他们撮作失溪了避免溪会然后可以在瞰茗拒收负面栈到操作失误的订单，臣击宠单号爲进入运单详情页面，在运单详情页的当苗状态处，空击“转为已到站 檢着7T已到站反面中栈到这个订单，点击”提货然后让消费者提供取货码在密码提货里面输入取货冯，点击确定。消奏者实际已取包裏但撮作“消费者拒收”这种情况，宜接联系消黄者，并说明相关原因，取得消费者的谅解，无烝苴他燥作9不定项选择题关于收费的说法正确的是系统内的交易订单，如果客户在规定时间内来领取，不能向客户收费匚系统外的录入订单，如果提前制定了收费标准并在店铺内公示，是可以收费的如果顾客的包裏在操作录入系统5天后才来取件，可以根据之前在店铺内公示的收费标准来收费包裏太犬，超过了公司规定的大小，可以不跟顾客说直接收下，但是跟顾客收费1 0不走项选择题线上交易订单，如果客户提货时发现之前密码短信不小心删除还可通过哪种通道查看提货码“站点在已到站中选择相关包裹信息，点击提货跳出的对话框中点击密码重蛊，再发送一遍手机短信让客户在手淘消息盒子查看提货码让客户在手机淘宝的物流详情页查看提货码U 裏裹
