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1、基于导游人员资格考试谈中职 旅游专业教学的改革作者:日期:基于导游人员资格考试谈中职旅游专业教学的改革-旅游管理基丁导游人员资格考试谈中职旅游专业教学的改革吕晓燕陈丹媚近年来，很多省份的导游人员资格考试的通过率不超过30% ,而中职旅游专业学生的通过率更低；过低的通过率严重打击中职旅游专业学生学习的信心 和积极性。文章针对如何提高导游人员资格考试通过率，从中职旅游专业的课程 设置、教材、帅资培训、教学方法等四个方面提出教学改革的建议。作者简介：吕晓燕1982-，女，广西玉林人，广西玉林农业学校，旅 游效劳与管理专业组长，讲师，研究方向：旅游教学。随着旅游业升温，导游员需求量增大，全国各省都兴起
2、一股导游考证热， 据各省旅游局的统计数据显示，大局部省份2021年参加导游人员资格考试的人 数均在5000人次以上。但很多省份的导游人员资格考试的通过率不超过30% ,而作为考生中学历最低的中职旅游专业学生来说，通过率更低。以笔者工作的学校为例，2021年参加考试的人数为16人，仅3人通过该项考试，通过率仅为 19% ;往年的通过率也都根本在 20%左右。过低的通过率严重打击了中职旅游 专业学生学习的信心和考证的积极性。 为了树立起中职旅游专业学生的自信心和 提高考证的积极性，最终提高导游人员资格考试通过率，为学生今后就业打下良 好根底，我认为中职学校的旅游专业可从以下几个方面进行有针对性的教
3、学改 革：一、课程设置方面导游人员资格考试的教材有五本：导游根底知识、广西导游、导游实务、旅游政策与法规和现场导游，分为笔试和现场导游考试两个局部。笔试分为导游 根底知识包括导游根底知识和广西导游和导游实务与政策法规包括导游实 务和旅游政策与法规，现场导游考试分为景点讲解、导游标准和特殊问题处理 及应变能力三个局部。中职学生在校学习的时间为四个学期， 第五、六学期参加 岗位实习；考虑到学生参加实习后没有整块的时间进行复习，所以安排每一届旅游专业的学生在第三学期末的12月中旬参加导游人员资格考试。针对考试的科 目和学生参加考试的时间，在课程设置方面，总体的改革方向有三个：一是针对 考证的时间安排
4、课程；二是针对每门课程提前安排了相关的课程进行铺垫；三是针对每门课程安排了配套的考证培训课。 在这三个大方向下，具体的改革措施如 下：一针对导游根底知识的课程设置改革结合本人从2005年开始考证培训的经验，每年查询到的未能通过导游人 员资格考试的学生的导游根底知识的成绩均低丁导游实务与政策法规的成绩，也就是说学生主要是因为导游根底知识的缘故而无法通过考试。出现这种情况的原因有两个：一是导游根底知识的知识面广泛， 而且考点分散；二是中职的学生文 化根基较浅，在短时间里背诵大量的知识点，实非易事。为了让学生有足够的时 间学习和背诵导游根底知识，掌握考试的知识点，可按表一进行课程设置。二针对导游实务
5、与政策法规的课程设置改革按表二来设置导游实务与 政策法规的课程。三针对现场导游考试的课程设置改革按表三来设置现场导游考试的课 程。二、教材方面在教材方面，主要从以下两个方面进行改革:一选用各个省份指定的考试配套教当前的导游人员资格考证教材，从中职到本科都已经有一系列比拟成熟、 全面的教材；但针对导游人员资格考试，中职学校应该严格选用各个省份指定的 考试配套教材。考试指定的配套教材只能在每年的 10月份从各地所在的旅游局 购置；如果中职学校需要选用这套教材，必须在旅游专业的学生入校的第一个学 期就要提前征订，以确保后面各个学期有适宜的教材可以使用。二编写配套的校本教材考虑到导游人员资格考试知识面
6、广泛和中职学生文化根基较浅这两个方面的原因，教师可以结合实际需要编写校本教材， 针对知识面广、中职学生难以 理解和掌握的知识板块编写一些校本教材。结合笔者的授课经验，主要需要针对 考试指定教材编写以下校本教材，具体安排见表四#矗_学聃碧学期草二学沔第掌朝中艾*的地嫁辱愤事砒节位 r强导奇芋育果虾司 EW 训 .IT ： ：|甘.r. r； :-n 槌 T. /仰 g那f0H F 宝巨进行推试.曜用掌幸样身识C 骚三学朋暗二明W噂博谏理WT手伴湖晾成毛京写作我场判E洋一地5学土笔固 烦mi堆.堂学生存理 场等响有UF的世岩*导鼻语g SJt和交用史写作分胃从7 E 二彳为-=?1禺 N理娅希室际
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9、强“双帅型帅资队伍的建设导游人员资格考试的目的是让学生取得导游员的从业资格，考试不仅仅是让学生背诵理论知识，还需要学生对导游员的实际工作有一定的了解。针对这一 要求，在帅资方面，主要是要加强“双帅型帅资队伍的建设。 要求相关的授课 教师具备导游证和导游带团的经验。学校可以招聘既有理论根底乂有丰富实践经 验的旅游业专家参加教师队伍，完善教师结构；同时也可以鼓励专业教师在保证 教学任务的前提下，在旅游企事业从事相关实践活动，实现学术与社会实践的紧 密结合二专人负责制度导游人员资格考试涉及的知识面广，不可能要求每一位授课教师对考证的 每一门课程均有深入了解；因此可建立专人负责制度。每一门考证的课程均
10、有专 任教师负责，这有利丁教师有更多的时间和精力专注丁其所负责课程的备课和教 学。四、教学方法方面在教学方法方面，要摒弃过去单一的讲授法，针对授课的需要，采用多样 化的教学方法，活泼课堂，帮助学生更好地理解和掌握各个知识点。一在全国导游根底知识和广西导游的景点讲解上， 主要可采用多媒体 教学法。多媒体教学有口头语言不具备的直观性， 同时具有极大的感染力和冲击 力，使一些抽象的知识点变得容易理解。二在导游实务和旅游政策与法规的讲授上，可多采用案例教学法。通 过案例，可以更形象直观地讼释教材理论， 使之生动有趣乂能说明问题；而且符 合中职学生的年龄特点和认知规律。三在现场导游的学习中，采用情景模拟教学，让学生根据书本的知识 点来设计导游词，模拟导游员来讲解。五、结语提高中职学校旅游专业学生导游人员资格考试的通过率，对丁树立学生的 自信心和提高考证的积极性有着重大意义； 通过了导游人员资格考试，也为学生 今后的就业打下根底。希望通过学校和教师的共同努力， 进行教学改革，为中职 旅游专业的学生开创一个美好的明天！作者单位：广西玉林农业学校
