店长月工作总结

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1、店长月工作总结店长月工作总结1 时间过的真快，转瞬又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进行总结如下： 一、x月份实际工作开展中取得的成果、阅历、教训 一人员管理方面 1.爱店思想的树立 提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家，建店胜家”的爱店思想训练活动至今，每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平常工作的主动踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事业的思想熟悉。 x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换

2、季上下架工作。一连七八天大家常常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的看法也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我信任只要有了好的精神思想作为动力，店里全部同事就会拥有更多的工作.来完成好公司交给的各项任务。 2.导购专业技能的把握 x月份进行的体验式营销6步法则的专题学习，在提升我们导购技巧力量方面取得了很好的效果，通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织争论学习营销理论，并运用实践到现时接待顾客中去，在晚会

3、上沟通自己总结出的导购小技巧，当心得共大家一起共享，从而使我们整体的导购技巧力量提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时把握的面料理论学问，并且组织一些识别面料熟悉其特性，争做“面料学问小能手”的小评比小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里全部员工都能够娴熟的把握现有产品的面料、特性。 人员管理方面的不足： 在组织店员执行一项细小的任务中，有时只做了些支配但没有详细的监管整个实施过程。 处理店员违反规章制度问题时，没能严格根据条令条例规定惩处，让有违反规定的员工可能会出现放松思想，不能熟悉到违反规章制度的严峻性。 二货品管理方面 1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很

4、胜利效果显著。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立货品销售库存流水台帐能够随时依据本店实际销售数据来制定订货方案。 2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度，效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严峻性和惩处力度。现在盘点工作的效率、精准性都有很大的提高 3.强调在收银服务的看法和质量上很抓管理，得到了许多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和精准度上也有很大进步。 货品管理的不足： 在清点货品数量的精准度上还不够更精确。 监督收银结算工作时，认真程度不够高导致出现不应当的错误。 二、x月

5、份工作的进展状况 本月工作量较大，围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展状况做简洁总结： 一货品管理方面 1.春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“实行点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数量状况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈设效果的基础上对秋冬新品进行陈设上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。 2.秋冬产品的验收和陈设 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时一再强调清点数量的精准度和重要性，发觉误差问题准时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈设出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男

6、女基础内衣区进行明确划分，在不同区域实行不同陈设方法，运用“两个统一”(统一店堂陈设服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距)，来给顾客一种整体的干净、层次感，最终寻求整体店堂的陈设出样效果。店内现有秋冬产品陈设工作基本完成。 二把握秋冬产品学问方面 1.熟识把握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。 结合所学面料学问及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同沟通学习。并争论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清晰楚的介绍给我们的顾客。 2.把握秋冬产品搭配推举给顾客的导购技巧。 利用经营空闲时间组织店员争论店堂现有秋冬产品的搭配效果，在接待顾客时不仅能真正

7、满意顾客的需求同时还得提高单票业绩，从而提高店堂整体业绩。 总结吸取八月份工作中的阅历教训，时刻提示自己需要留意的几点，在下步工作中准时订正。九月份重点工作任务已经基本完成，接下来的工作重点围绕进一步熟识秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。 综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训及九月份工作进展状况两大方面对本月的工作进行简洁的总结并明确出下步主抓的工作重点。 店长月工作总结2 一、总结上月工作 1、销售完成状况：完成状况，完成任务的百分比、比上月超额(下降)百分比，并分析缘由。留意：在该项发言中涉及到公司机密，不要用详细的数字表述，只能用完成的百分比表

8、述。 2、上月销售工作中我们实行的销售方法取得了明显的成果值得大家共同共享。 3、表扬上月在工作中的好人好事。 4、工作中的不足(要简要，点到为止，切记尽量不要点名批判)。 二、下月工作方案 1、为完成各项工作任务，将实行的措施。 2、表决心：要布满.和信念，语气确定，从而达到鼓舞士气，兴奋人心的效果。 备注：管理人员怎样才能做到总结材料有理有据 1、要在思想上和行动上与公司保持高度全都，要明确任务和职责。要不断加强工作，加强学习，无论在什么方面都要学、要懂，遇事能顶上，叫员工信服。 2、要不断同员工沟通，利用非工作时间了解他们的工作、生活，供应力所能及的关心，从而拉近管理者与一般员工关系。

9、3、要主动同员工探讨工作方法，仔细听取他们的看法，多给表扬和鼓舞，让员工感觉你在重视他，提高他们的工作主动性。 4、要多将自己的工作阅历同员工共享，让他们不断进步。 5、要准时有针对性的向员工通报工作进展状况，让他们主动地参加解决，提高员工仆人翁意识。 6、要开好早会、周例会，大胆开展批判与自我批判，总结成果找到不足。有必要对每个员工工作进行点评。 7、要大公无私，以身作则。做到有困难抢先干，有问题不推脱，有责任敢担当，有好处先考虑员工，在员工中树立领导风范。 8、要准时做好员工思想工作，抓住了员工思想，各项工作就完成了一半。让员工感到你在乎她(他)，让她(他)工作舒服，让她(他)感到集体的暖

10、和，这才能一团和气。 9、要严格执行各项制度，一视同仁。处理问题要方圆适度，切记不行把冲突激化。 10、要养成工作日清日结，每日记工作笔记的好习惯。店长、部门经理要加强协调、协作，多沟通。 总之，作为药店店长你只要专心学习领悟以上内容，你将会在药店管理方面更有一个飞跃。 店长月工作总结3 管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基础，实际状况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度；培育员工团队帮助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作；培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要把握本

11、区域相关学问，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互帮助。 就老师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题准时解决，供应必要的关心；对外要不断加强宣扬，追求更高的美誉度和认知度。 店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决；他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样

12、，能够指导员工精彩地完成各项工任务；他还要擅长激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。 总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将连续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。 店长月工作总结4 经过俩三个月的校内学习，在11月4结束了高校的最终一门药物分析的专业课，结束课程之后，就转入了生产实习了，老师辛苦奔波为我们联系了好多家实习单位，经过一段时间的考虑我选择进入康泰堂连锁医药公司实习。主要康泰堂连锁医药公司的铜盘店实习，在店里实习，店长方案支配我从收银学起，先熟识店里各种药品的价格，在经过俩三天的收银熟识后，再学习药品的验收仓库

13、管理、药品成列、药品盘点、活动策划以及药品的销售。 收银工作学习五天，第一天主要是学习最基本的收银，这个对以前从未从事过收银工 作的我学习起来有点困难，尤其在第一天学习时，放下了来三个错误，由于计算错误给店里带来了麻烦;接下来学习药品验收，向商管学习货品的验收及检验;接着就是很重要的一项，学习药品的成列，主要是陈设货柜的药品，帮忙上货、做卫生以熟识药品的摆放位置以及药品的陈设方法;接下来最重要的是向各位营业员学习销售技巧。 在店里的店长和师傅们的关怀、支持、关心下，我仔细地学习了公司的制度，不断提高了自己的专业水平，积累阅历，在这个实习期间主要学习了药品的分类、用途、用量等，尤其作为一名药学专

14、业的实习生，我在实际实践中加强了理论与实践的结合。 在一步步的进步中，这次实习熬炼了我与人处事，沟通的力量，在接待顾客的时候学习到专业的服务意识，尤其在刚进入一个单位不懂的地方都应当仔细询问，不能马虎大意。 在店里学习我不知不觉地容入了整个团队，通过这次实习，我对药店的工作有了进一步的熟悉，进一步明白了药店的每一个工作人员都是药店的核心之一。 店长月工作总结5 工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和关心。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有许多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合

15、格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我确定是最专心最努力的。 回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围围着他，照看孩子的过程辛苦劳碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个.也很远孩子渐渐长大，我最终又有机会重新回到劳碌改善的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。 刚开头，我很担忧自己是否有力量挑起这个担子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，信任我能行。我自己也开头鼓舞自己英勇地试试，看自己究竟有没有这个力量。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带领本店的员工搞好销售。 近一年来，我常常在工作中反思自己，端详自己，看自