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1、市窗口行业规范化优质服务倡议书 全市瞩目的第五届绿博会即将召开了，这是齐市政治、经济和文化生活中的一件大事，是齐市各行各业展示自身改革、开放、发展和文明形象的大舞台，也是全面检验和提升各行各业服务质量和水平，向国内外宾朋展示魅力鹤城、诚信鹤城、文明鹤城、和谐鹤城的难得机遇。 为此，我们向全市各行各业的干部职工提出倡议： 一、认真学习并遵守公民道德建设实施纲要和市市民文明公约，积极做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，向国内外宾朋展示魅力鹤城的良好形象。二、保证道路畅通，秩序井然，安全行驶，车厢整洁。准时、正点完成旅客（乘客）的运输任务。公交车辆不私自脱线、不甩站，不拒载老年
2、乘客，出租车不绕行，严格使用计价器，给广大市民和国内外宾朋提供安全、顺畅、便利的条件。三、服务场所突出以人为本，做到功能齐全、环境温馨、窗明几净、标识醒目、安全设施完备，服务项目、收费标准和承诺内容公开，设立意见箱和监督举报电话，接受社会各界和新闻媒体的监督。四、服务人员着装规范、整洁，仪表端庄，用语文明，态度和蔼，持证上岗，自觉当好文明活动的宣传员和文明服务的示范员，为广大市民和国内外宾朋提供礼仪、温馨的热情服务。五、恪守职业道德，尊重广大市民和国内外宾朋，视顾客如亲人，接待顾客热情周到，诚恳接受意见、建议，并耐心做好解释工作。六、履行服务承诺，诚信生产、诚信经营、诚信服务，严把进货渠道关，不出售假冒伪劣、不合格的商品，明码标价，使广大市民和国内外宾朋出行顺心，饮食放心，住宿舒心，旅游开心。 让我们各行各业积极行动起来，从我做起，从现在做起，以诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范，展示魅力鹤城的崭新精神风貌，以实际行动迎接绿博会的胜利召开。 倡议单位：哈尔滨铁路局站、机场管理公司、市嫩江宾馆、市道路运输管理处、市公安局交通警察支队、明月岛风景区、黑龙江扎龙自然保护区管理局、市消费者协会、第一百货商店(集团)有限公司、百货大楼股份有限公司。
