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1、医院急诊科工作计划 xx年我们急诊科将全方面落实科学发展观，认真落实实施上级相关文件精神，深入开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为专题的中医医院管理年活动，凝聚全科医务人员力量，以新思绪、新观念、新举措，增强急诊工作的生机和活力；深入加强和完善急诊管理，规范诊疗行为，提升急诊医疗服务质量，满足广大患者的需求，加紧我院急诊发展步伐。制订计划以下：一、指导思想以邓小平理论为指导，认真落实落实科学发展观，认真落实落实“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为专题的中医医院管理年活动相关要求，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的
2、科室迈出坚实的步伐。二、任务、目标和要求1.加强科室现有专业技术人员的培训，以学术（科）带头人及人才梯队应能满足急诊内涵建设需要为关键，有计划的进行中医药继续教育，年内派出参与各类和急诊救护学术活动达成15人次，在相同条件下，对中医药适宜技术方面的培训班，优先按排。计划派出一名中医师到上级医院进修学习。很抓“三基三严”，加强病史问询及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专题培训力度。2.深入提升医疗护理质量，完善急诊常见优势病种的诊疗常规，并在临床工作中实施。提升处理急危重症的能力和诊疗质量，在急危重症救治中主动应用中医药，保障中医药的充足参加，充足发挥中医药的特色和优势。 提升特色病种
3、的辩证论治水平、诊疗和判别诊疗水平，提升检验和诊疗的适宜性和药品使用的安全性、合理性。提升关键急诊诊疗率。要求医护人员熟练掌握中西医抢救知识和技能，提升急危重症的中医药使用率。围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务立即、安全、便捷、有效。完善二十四小时急诊服务目录、急诊工作步骤，和临床各科做好协调配合工作。认真做好应急预案管理，对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于二十四小时内诊疗明确、病情稳定后安全入院。努力争取门诊诊疗人次达成50000人次；病人出院人次700人次；留观人次120人次；业务收入达成400万，药品收入占业收入百分比
4、下降5%。院内急会诊到位时间10分钟，急诊留观时间48小时，急诊应用中医诊疗技术3项 ，急危重症抢救成功率80% ，急重症中医诊疗率 ，急危重症中西医结合诊疗率30%。 抢救物品完好率100 。3、服务态度坚持以病人为中心，深入开展创立“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，重视服务技巧，落实医患沟通、知情通知制度，立即妥善处理各类纠纷，定时进行分析、总结，强化安全方法，防范医疗事故发生。延伸服务范围，确保服务质量，全方面提升医疗服务水平，提升患者满意率，构建友好医患关系三、加强领导，建立本科室各类管理组织机构，落实责任。组织后勤人员参与多种形式的教育培训，引导大家要以学校的需要为
5、己任，以我校经过 ISO9000认证为契机，修正旧有的管理模式，规范工作步骤，细化分工，明确职责。树立大局观念，提倡团体精神，切实有效的做好我校的后勤保障工作。1.成立医疗质控小组组长：组员：医院感染科工作总结四伴随医学发展和医学模式的转变，医院感染在医院管理中占据了主要的地位。医院感染不仅关系到医患双方的健康而且影响到医院的医疗质量。在院领导的重视和关心下，从组织落实开始，到严格管理制度，采取多个方法，使保健院的院内感染管理逐步规范化、制度化。为了以后深入搞好院内感染管理工作，现将医院本年度院内感染控制工作总结以下：定时检验同学们的考勤情况(包含迟到、早退、上课早读出勤、旷课等)，每个星期做
6、一次汇总，了解学习纪律的情况。对于虚报谎报情况的干部严厉处理，对考情情况不好的同学依情节处理。关键职责：负责本科室的医疗质量管理工作，多种医疗文书书写督查工作，严防医疗纠纷的发生。在我院领导的关心支持下，体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更加好的发展，现有部分亟待果断的问题，总结及工作计划以下：2.成立感控小组：组长：在案件多、人员少的情况下，怎样合理配置审判资源，确保审判组织的良性运转。使力量组织最优化、效果产出最大化，缓解有限的审判资源和不停增加的审判任务之间的矛盾，是目前干部人事管理工作中的一项主要任务。政治部将依据岗位需要，在深入调查研究的基础上对干警岗位进行了合
7、理调整，调整过程中本着两条标准，一是加强业务庭人员配置，确保审判资源向一线倾斜，二是加大中层干部的轮岗交流力度，努力形成“交流一个人，带活一班人，走活一盘棋”的局面。2)完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。组员:关键职责：负责本科室的多种传染病上报工作，严防院内感染及交叉感染。四、监督管理1.认真实施首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度等关键关键制度，各级各类人员职责、依据病情优先取得诊疗程序。加强步骤运行病历的考评，关键检验和医疗质量和患者安全相关的内容，完善定时检验、考评、反馈、总
8、结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对步骤管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情改变的处理意见要关键监控，促进基础质量连续改善和提升。2.制订各级各类人员培训考评计划，加大在岗培训力度；加大对各级医师培训效果的考评。采取多个形式，分层次、有关键地对科室职员进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。3.强化急诊抢救设备的定时维护、监测并专员管理，立即发觉问题排除故障，使抢救设备的完好率达成100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者抢救需求。4.严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达成高级水平。按要求对管理人员进
9、行定时培训考评。五、奖惩治法1、为病人解除了病痛，得到患者及家眷好评和肯定，得到表彰信或锦旗的医护人员，科室奖励100元；2、没有认真实施首诊负责制等多种规章制度的，按医院管理细则予处罚；采购和维修。在确保品质和价格的前提下，制订科室办公用具申请制度，根据ISO9000认证要求，在每十二个月年初填写年度采购计划表，报经主管校长同意后，我科统一采购，并立即发放。维修工作要做到立即和质量确保，建立维修档案，按时填写维修统计和巡查统计，并和安全隐患排查同时进行。3、病历书写不认真造成医疗纠纷，按医院管理细则处罚；加强过程管理，立即统计教育经费使用情况，做到底码清楚，信息正确，每个月向校长汇报，为领导合理使用资金提供依据，做好学校领导的财务参谋工作，实施好经费使用计划在经费使用上，努力做到精打细算，少花钱，多办事。学期末向全体教职员汇报资金使用情况，加强财务监督。4、三基培训不合格的予每次50元到100元处罚；5、心肺复苏技能操作不合格给100元处罚。奖惩不是目标，是激励我们要愈加努力工作，确保服务质量，提升医疗水平，提升患者满意度，构建友好医患关系。
