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1、新华书店拥抱网络才有未来浙江省新华书店集团有限公司董事长下乡插过队，农学院里研究过小麦，在出版社待过，从1993年起至今，他是浙江省新华书店集团的当家人。周立伟，他在浙江并不出名，但在中国出版发行界却是一个大腕级的人物。6月20日，在周立伟的办公室，当我坐在他对面时，很难把眼前这个穿着低调的深灰 色T恤、说话有条不紊的中年男人，与发行业大腕联系在一起。唯有在谈起如何应对网络 时代和新技术时，他眼里突然闪现的光芒，我才捕捉到他的与众不同。网络书店让内部出现分歧贝塔斯曼已经发出公告， 全国18个城市中的36家门店，将全部关闭。贝塔斯曼的这一 战略调整，其中一个重要原因，就是受到网络购书的冲击。我知
2、道传统书店无法抵制网络化，只有拥抱网络时代才能有未来。对于互联网，除了基本的网站浏览，其他操作都不会。不过， 这并不影响我对互联网和新技术的关注，这和我曾经搞过科研，喜欢让我的眼界盯住这些东西有关。哪怕是卖书，我也要考虑用什么样的生产力来卖书。2006年4月23日，博库书城网正式开始运行。网站的开办是从一片空白开始的，管理者也都是传统书店出身，没有网络技术经验，一切都是靠大家一边干一边摸索出来的。刚开始，集团内部的很多门店也有顾虑，担心网站销售抢了自己门店的销售，甚至有人对网站具体品种降价幅度也提意见。可现实是，如果网站上不打折， 没有人会上你的网站买书。我们作过一个调查，顾客能 忽略的价格在
3、5%。超出5%以上，顾客往往会选择到便宜的地方去买。博库书城网运行后，的确对自己门店的销售造成了一定影响，但现在大家还是逐步统一了认识。因为他们都看到网店销售增幅远高过实体店增幅。这是有数字来说话的一一博库书城网今年同期与去年同期相比，销售额增长了200%。我自己还没有体验过网上购书，但我儿子经常在网上购书。他就告诉我，要是别的网上书店折扣比博库书城网低，他肯定去别家买。其实，与别的网上书店比，我们各有优势：当当、卓越的优势是畅销书、重点书价格优 势明显，而我们是品种优势，从全部品种看，折扣比其他网站都要低。 很多网上书店还是从我们这里进货的。而且，我们的网上书店和实体书店属于同根同祖，原有的
4、计算机平台和实体店的配供系统、产品资源都能为它所用，运营成本降低很多， 这是其他网络书店无法实现的。卓越网、当当网依靠外资、 风险投资活着。我们跟他们的活法不一样，浙江新华自己养活了博库网。连锁店掀起橙色风暴”传统书店衍生了网络书店，但我始终认为，网络书店无法完全取代传统书店。只是，在网络时代，信息化、数字化必然对传统的产业链形成冲击。我们找到的突破口，就是建立先进的出版物连锁经营的计算机网络平台，实现全集团信息一体化，库存一体化， 市场一体化。我们对所有连锁店免费提供计算机系统，并对卖场进行全品种配供。浙江市场是有限的，尤其在网上书店的冲击下，新华书店要继续发展，必然要想办法到 省外寻找出路
5、。先进的计算机网络平台，让我们的这个梦想很轻松地成为了可能。2003年11月，浙江新华与民营资本共同投资成立博库书城徐州店。沈阳、深圳、上海一直到现在，这种跨省连锁模式还在不断被复制着。博库省外连锁成功后，嘉兴市新华书店又进行创新，把这个模式用到了农村小连锁上。现在，任何一个乡镇连锁小书店都和浙江新华的计算机平台联网，点点鼠标，就能根据自己的库存情况向新华书店进货。如今，小连锁还从农村走向城市社区、机关、学校。全省新华书店300余家连锁店和近百个农村小连锁网店，还同时启动低价适销书工程， 掀起了一股橙色风暴。凡是新华书店低价销售的图书和音像制品都被贴上橙色标签。这 场声势浩大的低价风暴在图书市
6、场掀起了波澜，而惠民也是实实在在的。未来将海陆空”一起作战阿里巴巴董事局主席马云说过，绝大部分人看新生事物往往经历四个阶段：看不见、看不起、看不懂、来不及。我一直关注科技进步，并进行与此相关的探索。如果不去探索，那么我们与高科技对话 的平台就不存在，传统书店就会被他们遗忘，以后再想跟进，就像马云说的，来不及了。博库书城网建成以来，就在与方正Apabi公司共同打造数字内容产业链。现在，读者在博库书城网搜索图书， 至少有七八万个品种的图书，都能进行在线阅读。 现在只能阅读三分之一的内容，但将来一定会做到阅读全文。B2B批发业务是博库书城网的一大特色，它在线提供30万种图书的现货批发，并在全国范围送
7、货上门。它既不烧钱，也不亏钱，是其他任何网站无法模仿的商业模式。现在，博库书城网上的B2B业务非常好，每天都有很多小民营书店通过这个平台进货。 给他们的价格和我们自己的连锁店是一样的，唯一的不同就是必须款到发货。目前，集团投资4亿元正在下沙建设面积达到 14万平方米的出版物配供中心，明年中 旬就可投入使用。该中心建成后，将以50万以上可供库存品种，24小时的出库速度，为出版社、书店、网上书店、读者提供网上采购和门对门的配送服务。新的配供中心建成后库存 增加，我们打算通过包断个别畅销书，降低进价，让读者可以在我们的网上买到更加低折扣的图书。门店销售和网络销售面对的是不同的顾客群，彼此是不可取代的
8、，甚至可相互促进。如果省内连锁是陆军， 省外连锁就是海军， 那么网上书店就是空军。 要应对网络时代，我们就 一定要让海陆空一起作战。现在的书店很时尚点评人陈薇（浙江海内外商务旅游有限公司采购部经理）我到过很多地方的书店，可我还是比较喜欢我们杭州的书店，尤其是现在的博库书城， 装潢越来越时尚，购书环境也很舒适。总体来说，书店的发展和整个杭州城市发展相得益彰。书店网点越来越多，读者购书真的比以前方便了很多。现在随着城市的进一步发展，如果在钱江新城、滨江等新区，也能建稍大一点的图书卖场就更好了。我在几家大的购书网站都买过书。博库书城网虽然在价格上没有太大优势，但它的好处是，杭州读者自取非常方便。 有
9、时候要找一本相对难找的书，在它这里能够查询到哪个门店有库存。这是其他网上书店做不到的。调查网购，还是网购！日前，记者采访了数十位“80后”、“90后”，发现他们中的大多数已经转而投向网络的怀抱。我很少去书店买书了，去书店太麻烦，面对这么多的书根本无从下手。”浙工大国际学院的李小拓说。和他一样的还有浙大化学系的研究生胡彬：除了一些专业类的书籍需要到书店里去买，其他我一般都在网上购书，博库书城网因为是同城，送书上门特别方便。”即将去法国留学的曹景然是个书虫”：网购对我来说最大的好处就是淘书的范围很广，特别是旧书、绝版书。”对于年轻人购书方式的改变，上海九久读书人文化实业有限公司董事长黄育海说，网上购物已成为不可逆转的趋势。网络购书是一种便捷、环保的买书方式，是值得鼓励的。当然，他认为，为了满足消费者快速增长的需求，网络书店怎样为读者提供更好的服务是值得深入探索的。除了考虑如何为读者提供更加便利的购书方式，还更应该注重网络互动平台的搭建，让读者能在网上书店找到一些和自己兴趣相同的书友。
